AI熱潮下，何如讓AI真正進入業(yè)務？

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5月27日—5月29日，激蕩書院年中特別場——暨“AI+制造”實戰(zhàn)研修營·第二模塊X激蕩講堂·專題課，共同探索AI與商業(yè)結合的真實現場。

文 / 巴九靈（微信公眾號：吳曉波頻道）

你現在最想用AI解決的，到底是哪件事？

在“AI+制造”實戰(zhàn)研修營第一模塊的現場，私董導師吳畏把這個問題拋給了所有企業(yè)家。

問題不復雜，但現場很快安靜下來。因為對企業(yè)家來說，AI已經不是一個陌生詞。大家都知道AI重要，也聽過不少案例，真正難的地方在于：

把AI結合到自己業(yè)務時，究竟應該先做哪里？投多少錢合適？用在研發(fā)、生產、銷售、客服，還是內部管理？什么是值得做的機會，什么只是看起來熱鬧的消耗？

這也正是這門課程要回答的問題。在硅基流動聯(lián)合創(chuàng)始人楊攀、“AI增長戰(zhàn)略”開創(chuàng)者周龍、非凡產研創(chuàng)始人吳畏3位導師的帶領下，來自不同行業(yè)的企業(yè)家齊聚上海，參訪了上汽通用、羚數智能2家先進AI應用企業(yè)，完成了一次從認知、場景到落地的AI系統(tǒng)學習。

本次課程學習全程，被反復追問的，只有一件事：當AI真的走進工廠，第一步到底應該先做什么？

“AI+制造”實戰(zhàn)研修營學員參訪上汽通用

認知：AI真正的起點，不在工具，在業(yè)務

第一模塊開場，來自楊攀老師的主題分享，他并沒有講AI有多強，而是告訴企業(yè)家該如何重新理解AI。

在很多老板的認知里，AI仍然容易被看成一個效率工具，寫文案、做PPT、生成方案、整理會議紀要。

但楊攀老師認為，如果AI正在成為一種新的生產力基礎設施，企業(yè)要思考的就不只是能不能提效，還有資源、組織、流程、數據資產和業(yè)務節(jié)奏都會發(fā)生變化。

AI在數字世界里的工作速度，可能是人的幾十倍甚至上百倍。過去一周完成的工作，現在可能幾個小時完成，但是，速度并不天然帶來結果。

一家制造企業(yè)如果沒有把合同、圖紙、工單、客戶溝通、生產記錄、售后問題這些數據沉淀下來，那么AI能做的，只是“回答問題”，而不是“參與業(yè)務”。

所以，他反復提醒在場學員：AI進入企業(yè)之前，企業(yè)家先要盤點自己的數字資產。

楊攀老師在課程現場分享

這些數字資產可能散落在員工電腦里、微信群里、CRM里、工單系統(tǒng)里，也可能還停留在老員工的經驗里。

一個老工程師知道某個工藝參數為什么這樣調，一個銷售知道某類客戶為什么遲遲不下單，一個售后知道某個產品最容易在哪個環(huán)節(jié)出問題。

如果這些經驗沒有被記錄、結構化、調用，AI能發(fā)揮的空間將會非常有限。

因此課程開場，我們真正解決的不是該用哪個AI工具，而是幫企業(yè)家建立一套判斷標準：我的企業(yè)現在處在哪個階段？我的數據是否能夠被調用？我的業(yè)務里，哪里有真實瓶頸？我有沒有能力把一個AI場景推進下去？

場景：AI在真實工業(yè)場景如何工作

認知建立之后，更重要的是走進真實場景，看AI到底在工業(yè)現場解決了什么問題。

在上汽通用、羚數智能等AI應用現場，很多抽象概念很快變得具體。智能化、數字化、大模型、工業(yè)智能體等詞語，放在PPT里都成立，但到了工業(yè)現場，企業(yè)家更關心的是：

它到底解決了哪個問題？節(jié)省了誰的時間？減少了哪類錯誤？有沒有人兜底？成本能不能算得過來？

其中的一個典型場景是圖紙。

在制造企業(yè)里，圖紙往往是業(yè)務流轉的核心。設計、采購、生產、質檢、交付，都繞不開它。過去，工程師需要人工識別圖紙里的標注、表格、符號，再把信息錄入系統(tǒng)。這個過程慢，也容易出錯。

AI介入后，圖紙可以被切片、識別、結構化，轉化成系統(tǒng)可以調用的數據。在圖紙變更捕捉場景中，AI可以識別不同版本圖紙的變更點，并通過人機協(xié)作提高準確率；在圖紙校驗場景中，AI可以對尺寸、形位公差、表面粗糙度等進行校驗，最終自動生成Excel文件。

這類細節(jié)的價值，不在于它聽起來多么先進，而在于它切中了制造業(yè)長期存在的痛點：大量關鍵工作依賴人工經驗，流程里有許多斷點，信息在不同部門之間傳遞時容易損耗。AI真正有價值的地方，是把這些斷點重新接起來。

另一個典型案例來自一家大型造船企業(yè)。

造船是典型的傳統(tǒng)制造業(yè)，業(yè)務復雜、鏈條長、周期長，內部環(huán)境相對封閉，原本與AI的距離并不近，但恰恰是這樣的企業(yè)，更能說明AI落地的現實難度。

該企業(yè)的AI建設，并沒有從一個“萬能系統(tǒng)”開始，而是從設計研究院切入。它先處理了大量歷史語料，比如設計手冊、船舶規(guī)范、技術文檔、歷史船型資料等。因為通用大模型理解不了很多造船行業(yè)的專有名詞和專業(yè)語境，企業(yè)就要先做自己的語料庫，再訓練更貼近業(yè)務的垂類模型。

這其實給了制造企業(yè)一個很現實的啟發(fā)：很多AI項目的起點，并不一定在生產線上。

結束參訪后，我們第一時間組織了場AI私董會。在討論中，一個明顯的變化是，企業(yè)家學員們不再只是問AI能做什么，而是開始追問我的企業(yè)里，哪一個問題最值得先被AI解決。

吳畏老師帶同學們做復盤

一位企業(yè)家提到團隊溝通和多任務管理，另一位制造企業(yè)負責人提到企業(yè)知識庫，還有位做燈具的老板提到產品設計……這正是私董會的價值。白天看標桿，是看到別人怎么做，之后的私董會是逼自己想清楚：我的企業(yè)能做什么，先做什么，為什么是這件事。

標桿企業(yè)不是答案本身。它更像一面鏡子，讓企業(yè)家看見自己的差距，也看見自己可以行動的第一步。

落地：AI不會替你決策，只會放大你的決策

看過場景之后，問題最終還是要回到企業(yè)自身：AI到底該服務于什么目標？

周龍老師的分享，把AI從“效率工具”拉回到企業(yè)增長和戰(zhàn)略判斷上。他反復強調一個觀點：AI不會替你做決策，只會放大你的決策。

方向錯了，AI會加速錯誤。方向對了，AI才是杠桿。

課程現場，周老師現場用AI生成了一套“xxx品牌辣椒炒肉照明標準化方案”。這個方案不是簡單寫幾頁PPT，而是圍繞餐廳擴張中的菜品視覺呈現不一致、照明標準缺失、翻臺率與氛圍之間的矛盾，輸出了一套完整解決方案。

一個有意思的細節(jié)是，方案里針對辣椒炒肉的紅色呈現，提出使用2700K紅琥珀暖光色溫，讓紅油看起來更透亮。

這不是普通工具使用。它背后考驗的是對客戶業(yè)務的理解。

他真正想讓學員看到的是：AI可以幫助企業(yè)更快做調研、更快搭框架、更快生成方案，但前提是，老板要知道自己到底要解決什么問題。

課堂上，周龍老師讓學員回答兩個問題：客戶為什么選我？客戶為什么不選我？

這兩個問題看似和AI無關，卻是企業(yè)做AI戰(zhàn)略時繞不開的前提。

很多制造企業(yè)老板談AI時，會直接跳到工具、系統(tǒng)、流程、降本。但一家企業(yè)最值得用AI解決的問題，往往藏在它的增長瓶頸里。

◎如果客戶不選你，是因為你和同行差異不清，AI再怎么提高內容生產效率，也可能只是更快地生產同質化信息。

◎如果企業(yè)增長卡在老客戶無法轉介紹，銷售講不清價值，團隊無法復制老板的判斷，AI就應該優(yōu)先介入成交話術、客戶洞察、銷售訓練、知識沉淀這些場景。

◎如果企業(yè)的問題是研發(fā)周期長、產品定義不準、市場信息滯后，AI就應該進入調研、趨勢分析、產品方案和客戶需求洞察。

課程結尾，我們完成了一個重要總結：AI落地最終不是技術部門的獨角戲。老板往哪想，公司就往哪走。

同學們在課程現場聽課

AI像100年前的電。通電本身不是最難的，難的是各個行業(yè)要基于電，發(fā)明出自己的燈泡、洗衣機、空調。

對制造企業(yè)來說，道理也一樣。今天的大模型已經完成了“通電”。接下來，每個細分行業(yè)都要重新回答：我們自己的“燈泡”是什么？

答案不會從工具列表里自動長出來。它來自老板對業(yè)務的理解，來自對真實場景的拆解，也來自組織能不能把判斷變成行動。

三天課程結束，我們再回到最初那個問題：你現在最想用AI解決的到底是哪件事？

第一天，楊攀老師幫助企業(yè)家建立判斷標準；第二天，企業(yè)家們走進上汽通用、羚數智能2個真實案例現場；第三天，周龍老師把AI放進企業(yè)戰(zhàn)略和增長里，讓大家看到，AI真正發(fā)揮價值之前，老板必須先想清楚方向。

到這里，第一個問題有了初步答案，但新的問題是：想清楚之后，怎么動起來？

下一次課程，我們將繼續(xù)推進：從決策到執(zhí)行，構建AI賦能企業(yè)的行動框架。

5月27日—5月29日，我們邀請到海銀資本創(chuàng)始合伙人王煜全、華為智能制造軍團首席顧問顏少林、非凡產研創(chuàng)始人吳畏，帶你深度參訪中國調味品行業(yè)龍頭企業(yè)海天味業(yè)、國內首家以人形機器人為主業(yè)的上市公司優(yōu)必選、專注于通用智能機器人及行業(yè)場景解決方案的高科技企業(yè)眾擎機器人、專注數字生產力的大模型智能體平臺的探跡科技，以及專注于用AI賦能“無人工廠”的國家高新技術企業(yè)磅旗科技，獲取頂級專家的獨家趨勢判斷、周期分析與機會地圖，走進AI實戰(zhàn)現場，幫你校準認知，減少誤判。

AI真正的分水嶺，不是會不會用工具，而是當別人還在討論AI時，有些企業(yè)已經開始把AI接進業(yè)務、組織和增長里。

“AI+制造”實戰(zhàn)研修營，2大模塊，60天時間。從認知升級，到場景落地；從方向判斷，到組織執(zhí)行，幫助企業(yè)真正跑出自己的AI應用路徑。

5月27日—5月29日，我們深圳見。