近期,海口的王某
在網(wǎng)上將自家不用電器賣掉
不料二手回收商家
將30元轉(zhuǎn)賬為3萬余元
商家工作人員多次要求私下轉(zhuǎn)賬
王某出于資金安全和后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)考量
不愿私下轉(zhuǎn)賬返還
雙方僵持不下、矛盾漸起
海口市的王某在某二手回收平臺(tái)售賣二手熱水器,平臺(tái)將訂單指派至上海某廢舊物資回收有限公司。2026年3月27日,該公司海口分支機(jī)構(gòu)的工作人員李某上門回收,雙方約定回收價(jià)款僅30元。然而,工作人員在填報(bào)單據(jù)時(shí)疏忽大意,誤將30元錄入為30163元,平臺(tái)隨即從公司的保證金賬戶劃轉(zhuǎn)30163元至王某的銀行賬戶。
發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)賬失誤后,李某多次聯(lián)系王某,要求其返還多付的30133元。王某出于資金安全和后續(xù)風(fēng)險(xiǎn)考量,不愿私下轉(zhuǎn)賬返還,雙方僵持不下、矛盾漸起。
為把矛盾化解在萌芽、化解在訴前,瓊山法院“張哥調(diào)解工作室”調(diào)解員堅(jiān)持法理相融、情理兼顧,認(rèn)真聽取雙方訴求,細(xì)致核查平臺(tái)交易記錄、客服溝通聊天記錄、銀行流水信息,完整還原事件全貌、固定案件事實(shí)。
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調(diào)解員正在組織雙方進(jìn)行調(diào)解。瓊山法院供圖
調(diào)解過程中,調(diào)解員緊扣《中華人民共和國民法典》中不當(dāng)?shù)美嚓P(guān)規(guī)定以案釋法,明晰法律權(quán)責(zé),沒有合法依據(jù)獲取額外利益、造成他人損失的,依法應(yīng)當(dāng)予以返還。同時(shí)充分共情理解王某的顧慮,引導(dǎo)當(dāng)事人換位思考、互諒互讓。
為徹底打消王某后顧之憂,調(diào)解員結(jié)合雙方爭議點(diǎn),列出需要補(bǔ)充的材料清單。之后,李某按清單出示工作身份、公司授權(quán)委托等一系列佐證材料,提供了公司的對(duì)公賬戶,保障資金流轉(zhuǎn)合規(guī)可溯。在調(diào)解員專業(yè)疏導(dǎo)與引領(lǐng)下,雙方達(dá)成和解,于4月30日正式簽訂調(diào)解協(xié)議,王某當(dāng)場(chǎng)將多收款項(xiàng)全額轉(zhuǎn)回至公司對(duì)公賬戶。
來源:南海網(wǎng)、南國都市報(bào)
編輯:李昊奇
審核:鄭偉、孫殿洋
監(jiān)制:孫帥
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