來源:廣州日報
“真是太謝謝你們了!那天要是沒有你們,后果不堪設(shè)想!”5月7日,73歲的陳伯專門到廣州地鐵十一號線彩虹橋站,將一面錦旗送到工作人員手中。原來,陳伯之前在進站搭乘地鐵時突發(fā)胃出血,幸得工作人員及時救助并通知家人,送醫(yī)治療后轉(zhuǎn)危為安。
![]()
4月18日18:08,正值晚高峰,值班員黎嘉茵在站廳巡視時,發(fā)現(xiàn)一名老年乘客倚靠在車控室旁的立柱上,身體踉蹌、面色痛苦,正虛弱而急切地揮手求助。
黎嘉茵立即快步上前查看情況,眼前的一幕讓她心頭一緊:老人臉色慘白、身體搖搖欲墜,臉上滿是痛苦與無助。“阿伯,您哪里不舒服?”黎嘉茵一邊輕聲詢問,一邊伸手攙扶老人。話音未落,老人突然接連嘔出好幾口鮮血,突發(fā)的危急狀況讓人猝不及防。黎嘉茵第一時間緊急呼叫支援:“快來!車控室前方有乘客吐血,情況危急!”
值班站長張柳聞訊立即從車控室趕到現(xiàn)場,見老人的情形,張柳當(dāng)機立斷通知車控室立即撥打120。為防止老人因身體虛脫摔倒受傷,張柳全程穩(wěn)穩(wěn)攙扶住老人,并柔聲安撫老人的情緒,緩解他的緊張恐慌:“阿伯,別擔(dān)心,我們在這兒陪著您,救護車馬上就到。”
老人表示自己胃很痛,并數(shù)次吐血,身體愈發(fā)虛弱。期間,張柳通過老人的手機成功聯(lián)系上其女兒、女婿。
![]()
幾分鐘后,老人家屬匆匆趕到現(xiàn)場,考慮到就近有熟悉的醫(yī)院,家屬當(dāng)即決定自行打車送老人就醫(yī)。臨上車前,身體極度虛弱的老人仍強忍不適,低聲向工作人員道謝。
據(jù)悉,陳伯當(dāng)天突發(fā)急性胃出血,發(fā)病兇險,所幸車站工作人員處置及時、救助得當(dāng),為后續(xù)救治爭取了寶貴時間。經(jīng)過醫(yī)院的專業(yè)治療,陳伯順利康復(fù)出院。
廣州地鐵提醒廣大乘客,搭乘地鐵時如遇身體不適,可及時聯(lián)系車站工作人員或撥打地鐵服務(wù)熱線96891尋求幫助。
文/廣州日報新花城記者:李天研 通訊員:侯露明
圖/廣州日報新花城記者:駱昌威 通訊員:周浩偉
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.