(來源:經(jīng)濟日報)
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一餐熱飯,關(guān)乎民生冷暖;小小食堂,連著百姓民心。5月6日中午,走進河南省孟州市大定街道北街村社區(qū)食堂,整潔明亮的就餐環(huán)境、鮮香可口的家常飯菜、細致周到的暖心服務(wù),讓人倍感親切。食堂墻上貼著本周食譜,菜品每日輪換、搭配講究,既貼合老年群體清淡適口的飲食習(xí)慣,又兼顧營養(yǎng)健康,讓老人吃得香、吃得健康、吃得放心。
臨近午餐時間,志愿者早早到崗,主動幫忙刷卡結(jié)賬,細致詢問老人的飲食需求,用貼心服務(wù)溫暖著每一位老人的心。
“我最愛周三的米飯炒菜,葷素搭配還配湯,價錢實惠,在外面吃不到這么實在的飯菜。”正在就餐的老人張?zhí)m英說。一旁的獨居老人姚守紅也深有感觸,他腿腳不便,子女常年在外務(wù)工,日常做飯比較吃力。社區(qū)食堂離家近、飯菜味道好,解決了做飯難題,切實方便了老年人生活。
小小食堂,背后是孟州市在社區(qū)治理上的一番心思。針對老年人吃飯難這個問題,孟州市錨定“打造社區(qū)食堂品牌、優(yōu)化市場主體運營、引導(dǎo)多方參與治理、提升多元服務(wù)水平”的核心思路,探索社區(qū)食堂建設(shè)、提升社區(qū)服務(wù)能力新路徑。
怎么建?問需于民。社區(qū)干部、網(wǎng)格員、黨員和群眾代表組成了調(diào)研組,一家家走訪,摸清底數(shù),預(yù)估就餐人數(shù),梳理出基礎(chǔ)設(shè)施、菜品口味等41項問題和建議。地點選在哪?功能怎么布局?……都拉著群眾代表一起商量,讓群眾說了算。
錢從哪來?堅持“政府補一點、慈善捐一點、菜地供一點、個人掏一點”,多方籌措了100余萬元。
食堂怎么管?引入專業(yè)機構(gòu)運營,社區(qū)免費提供場地等資源支持,并對食材源頭和飯菜價格進行監(jiān)督管理,確保飯菜優(yōu)質(zhì)低價。
為了照顧那些行動不便的失能、獨居老人,社區(qū)還發(fā)動網(wǎng)格員和志愿者,提供送餐上門、代購代辦等12項便民服務(wù)。居民代表、老黨員和樓院長組成了監(jiān)督委員會,定期檢查就餐環(huán)境、評估價格,市場監(jiān)管部門定期對菜品進行抽檢,保障群眾“舌尖上的安全”。
如今,社區(qū)食堂早已超越了果腹的意義。食堂里開辟了閱覽室、棋牌室,還有農(nóng)閑小菜地,年均開展各類公益活動120余場次。老人們飯后或讀書弈棋,或閑談耕作,晚年生活愈發(fā)充實豐盈。食堂還成了“鄰里議事角”,停車難、設(shè)施維護這些煩心事,大家圍坐在一起商量,不少矛盾就這么化解了。
從一頓飯,到一個活動空間,再到一個議事平臺,孟州的社區(qū)食堂,為基層治理提供新的樣板,讓服務(wù)的溫度,在煙火氣中傳遞。
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社區(qū)食堂內(nèi),老人們圍桌用餐,暖意融融。張議心攝
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志愿者為老人辦理就餐登記,服務(wù)細致貼心。張議心攝
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