隨著胖東來的名聲越來越火,“麻煩”也緊隨而來,就拿近兩年來說,胖東來由于太過良心而遭受到了很多有心之人故意碰瓷,從而深陷數十起官司。
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那個把員工當家人、把顧客當上帝,甚至在今年直接拿出40億凈資產分給全體員工的胖東來,那個被網友們封為“中國零售業神一樣的存在”,怎么就攤上事兒了?
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以至于它的創始人于東來,得像個“日更博主”一樣,天天在網上各種“自證清白”、回懟謠言,甚至放下狠話要堅決維權?
而一向克制的新華社,這次居然也下場對“網絡黑嘴”做了重磅調查,那背后到底是誰在背后“圍剿”胖東來?
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說起最轟動的那樁,還得是紅極一時的“紅內褲掉色過敏案”。
當時,擁有百萬粉絲的博主段某發視頻怒斥胖東來賣的內褲掉色、導致自己過敏,一時間全網炸鍋。
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可隨著法院的深入披露,真相讓人大跌眼鏡,這位博主在自己本身就有過敏史且沒有核清皮炎原因的情況下,就拿大喇叭在全網發布貶損視頻。
最終,河南省高院于2026年3月18日披露,法院認定段某的言論超出正當監督范疇,判決其賠償胖東來40萬元并公開道歉。
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再比如鬧得沸沸揚揚的“雞蛋門”,有所謂的專業打假博主蹦出來,指責胖東來的鮮雞蛋非法添加色素“角黃素”。
胖東來也不慣著,直接硬氣回應:已經送三家檢測機構復檢,如果沒有問題,堅決訴訟維權,絕不放過任何一個造謠的。
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還有玉石領域,博主“柴懟懟”直播間各種爆料胖東來的玉石“質劣價高”,結果新華社一調查,這哥們兒自己就控制著兩家珠寶公司,這哪是真打假啊,純純是為了給自己的引流變現。
加上收割流量的“249元毛巾事件”、惡意曲解的“套取國補風波”……
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據法院透露,2023年至2025年,隨著胖東來火出圈,僅許昌市魏都區人民法院受理的涉胖東來案件就有50多件,其中網絡侵權案占了近九成。
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你就說吧,隔三差五就被人潑臟水,胖東來要想活下去,可不就得被“逼”成一個每天更新進展、跟公眾掏心窩子解釋的“維權博主”嗎?
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可是胖東來為啥總是莫名被黑?難道真是槍打出頭鳥?
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在新華社的調查中,媒體用了一個精準又犀利的詞來形容這部分自媒體人,“網絡黑嘴”。
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明明是個“局”,人家卻打著“打假”、“測評”、“維權”的旗號,橫沖直撞,這些黑嘴利用老百姓同情弱者的樸素心理,披著“說真話”的外衣,玩的其實是“攻擊大企業—獲取高流量—變現有收益”的商業套路。
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這幫人不僅“壞”,而且“聰明”,央媒曝光了他們的三條毒計:一是真假難辨,拿一點真事兒塞進大量虛構里,讓你難分真假。
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二是流量驅動,更有甚者與網絡水軍合作刷差評,把大企業的商譽當“人質”,要么給錢消災,要么被搞臭。
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三是成本極低,對于這幫人來說,動動嘴皮子編個段子零成本,但企業想維權,不僅要耗費巨大人力物力做鑒定、打官司,還要面臨“贏了官司,輸了口碑”的困局,因為謠言一旦種下,不信任的種子就很難根除了。
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不過,讓網友最服氣的,還得是胖東來創始人于東來在此次輿情中展現出的“神仙格局”。
面對這波宛如潑天污水的圍剿,在央媒調查的當天上午,于東來非但沒有表現出潑婦罵街般的憤怒,反而連發6條動態,內容超級治愈。
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說實話,這波回應真的堪稱危機公關的教科書,企業對此更是表露心聲:其實非常不愿意通過法律途徑去解決問題,因為維權成本巨大,并且也是一件浪費社會資源的事兒。
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公司不允許任何人隨意虛構事實亂帶節奏,是為了不影響社會向真誠和友善的方向去發展,你看,哪怕在被重重“圍剿”的時刻,這家企業依然沒有丟失他的初心與溫度。
看到這里,也許我們都該靜下心來想想,在這個“流量為王”的時代,難道真就是誰把水攪得越渾,誰就能賺得盆滿缽滿嗎?
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真相當然是否定的,如果靠著編黑料、造黃謠就能擊垮一家堅持品質、以善為本的良心企業,那最終吃虧的不僅僅是企業,更是我們千千萬萬的消費者和社會誠信。
讓我們慶幸的是,正義雖然會遲滯,但絕不會缺席。
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從罰到疼的260萬,到法槌落下的40萬賠償,司法機關正在用一次次判決告訴那些投機者,網絡絕不是滋生謠言的法外之地,一切惡意抹黑,必將付出慘重代價。
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企業當然不完美,也需要接受消費者和輿論大眾的監督,但這種監督的底色應當是真實、客觀、理性的,而不是帶著狼子野心的流量獻祭。
正如于東來所說的那句:“相信美好,堅定地去做,就一定會實現美好。”
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無論世界多么嘈雜,我們依然要擁抱并傳播善良,這一路的披荊斬棘,對胖東來來說,更像是一場凈化行業的修行。
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希望在未來,我們生活中的每一個良心商家,都不必再被逼成那個無奈的“日更維權博主”,而是能開開心心地服務大眾,成為點亮這人間煙火的一束束溫暖的光。
對于此事,大家有什么不同的看法?
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