為了190塊錢的榴蓮,有人把自己作進拘留所,還連累全家在村里抬不起頭。最近山東德州這起“惡意僅退款”事件徹底火了,后續處理大快人心,也給所有想鉆平臺空子的人狠狠敲了警鐘。
河南濮陽的程老板做生鮮電商,對品質一直很嚴。4月底,山東德州的袁某某買了份190元冷凍榴蓮,程老板全程監控打包,干冰加專屬銀色保溫袋,走專業冷鏈,48小時內根本不可能發霉。
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可簽收才2小時,袁某某就拍了張模糊照片,以“嚴重發霉”為由申請“僅退款”,還拒絕提供開箱視頻,囂張表示榴蓮早扔了,轉頭就拉黑商家、投訴服務差。
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更讓人心寒的是,平臺沒核實就直接判退款,袁某某白吃榴蓮還一分錢沒花。
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換做別人可能自認倒霉,但程老板偏要較真。他自費驅車近800公里、往返1600公里奔赴山東,花5000多元(是貨款26倍),頂著烈日在垃圾桶翻了3小時,終于找到自家完好的保溫袋和未化干冰,袋里干干凈凈,徹底戳穿謊言。
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村支書都直言,袁某某在村里本就“名聲在外”,協商時她不僅辱罵商家,還拿刀威脅,叫囂“有本事去立案”。
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5月7日警方立案,次日結果出爐:袁某某因虛構事實詐騙,被行政拘留10日,不僅退還190元貨款,還得賠償程老板維權損失5000余元。
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更慘的是“社死”懲罰:警察進村抓人,消息瞬間傳遍鄉里,村民指指點點,她父母一輩子老實農民,如今出門都被人戳脊梁骨,想找程老板私了也被拒絕。
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這事之所以刷屏,不只是190元的糾紛,更是戳中了電商痛點。“僅退款”本是保護消費者的利器,卻被當成“白嫖工具”,不少商家遇過類似情況,因維權成本高只能忍氣吞聲。
程老板的硬剛,不僅為自己討公道,更守住了誠信底線。
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如今袁某某為貪小便宜,付出拘留、賠錢、名譽盡毀、連累父母的代價,在農村“名聲比命重”,這種代價遠比10天拘留更難熬。
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網絡不是法外之地,虛構事實惡意退款,已涉嫌詐騙。也希望平臺能優化規則,別再讓老實商家流汗又流淚。
你遇到過惡意僅退款嗎?覺得程老板跨省維權值不值?評論區聊聊!
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