5月7日,河南濮陽一銷售冷凍榴蓮果肉商家在網絡平臺發視頻稱,自家生意遭遇買家惡意“僅退款”。雖然售賣榴蓮僅190元,但商家先后花費5000多元,兩次驅車1600公里前往買家所在地維權,最終當地警方以買家袁某某虛構事實騙取退款,對其依法行政拘留。
5月8日下午,商家發布與警方通話的視頻,證實買家已經被依法行政拘留,正在被送往拘留所途中。與此同時,買家父母通過警方表示,愿意就此事與商家進行協商。對此,商家當場進行了拒絕,并表示依法處理就好。同時,商家再次表示,感謝廣大網友以及警方的支持。
5月8日, 記者向該商家程先生了解事情更多細節。程先生表示,自己銷售冷凍榴蓮已經半年時間,從來沒有出現過類似情況,發貨最遠的地址有云南,需要運輸幾天,但當時榴蓮也只是融化,并不會出現發霉情況。“我是4月26日發貨,28日買家就稱榴蓮發霉,申請‘僅退款’。像這種將近24小時,它就全部腐爛長霉了的現象,我認為并不可能。”
程先生表示在查看發貨視頻及買家提供的圖片后,發現買家圖片中霉變榴蓮非發貨商品。“當時我們的客服要求她視頻拍一下貨品正反面,對方不僅不提供,反而辱罵我們,把我們客服都給罵哭了,我確實是氣不過嘛。她隨即就‘僅退款’成功了,僅退款完成后,我收拾了一下東西就開始出發,去了買家提供的住址。”程先生在買家住處附近垃圾桶中找到榴蓮包裝袋,未找到榴蓮,買家稱霉變榴蓮已分開丟棄。
程先生表示:“說實話,我去找她,路上一直想的是,對方可能是個中年人,沒想到那天晚上我們敲了門,問話后確定是她買的,才發現買家是個二十多歲的年輕女生。”
此前,5月7日,河南濮陽一銷售冷凍榴蓮果肉商家稱遭山東德州一買家惡意“僅退款”引發關注。據商家介紹,該買家網購榴蓮,商家4月26日發貨,28日買家稱榴蓮發霉申請“僅退款”。后商家查看發貨視頻,以及買家提供的圖片后,認為買家圖片中的霉變榴蓮非發貨商品。為了“維權”,這名商家前后花費5000余元,兩次驅車行駛1600公里往返買家所在地溝通。
其間,商家在買家住處附近垃圾桶中找到榴蓮包裝袋,但并未找到榴蓮,面對商家上門詢問,買家稱霉變榴蓮已分開丟棄。
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后商家進行了報案,慶云縣公安局徐園子派出所立案處理。
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來源 | 現代快報、大象新聞
錦觀新聞、羊城晚報
編輯 | 賴 勝
審核 | 孫軼英
校對 | 胡普甜
簽發 | 李文峰
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