山東
江蘇南京，王女士于2023年底在新街口某護(hù)膚品專柜花了3萬(wàn)多元購(gòu)入多套護(hù)膚品。當(dāng)時(shí)她聽從店員建議，將大部分貨品寄存在專柜，方便后續(xù)按需取用。可等到王女士再次上門提貨時(shí)，店員卻多次找借口拖延。
直至近期她才得知，原對(duì)接店員即將離職，新任專柜工作人員對(duì)寄存一事也是毫不知情。王女士當(dāng)即向品牌方維權(quán)，并提交了各種材料，但過(guò)了三周時(shí)間始終無(wú)人跟進(jìn)處理。
經(jīng)記者與商場(chǎng)多方調(diào)解，品牌方最終同意由專柜直接為王女士補(bǔ)齊全部寄存貨品，商場(chǎng)將全程監(jiān)督核對(duì)，保障消費(fèi)者足額提貨。
來(lái)源：南京零距離
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