終身門票卡撬動全域經濟 “網紅局長”劉洪曬甘孜五一亮眼答卷｜封面頭條

封面新聞記者 羅石芊 圖據甘孜文旅

“‘五一’假期，全州累計接待游客164.66萬人次，實現旅游總花費17.88億元，同比分別增長19.73%和17.91%，5天假期持終身卡入園游客達12284人次。”

5月6日，四川省甘孜州公布今年“五一”文旅成績單。甘孜州政協副主席，州文化廣播電視和旅游局黨組書記、局長劉洪用“超出預料”來形容。“市場展現出游客重游意愿、消費活力和深度游熱度，確實超出了我們的預期。”劉洪告訴封面新聞記者。

當免門票成為引流神器，甘孜如何將旅游消費從“一錘子”變成“一輩子”？5月8日，封面新聞記者對話劉洪，挖掘一張卡為甘孜帶來的游客黏性。

游客們打卡木格措

游客同比增長19.73%

打破“免門票就沒收入”的困境

今年1月，甘孜州推出“終身門票制”——購買318元暢游卡即可終身暢游州內海螺溝、稻城亞丁、木格措、瀘定橋等州內的14家4A級及以上收費景區。

該消息發布后，在文旅圈內“炸開了鍋”。在不少人看來，這張卡，犧牲的是甘孜旅游收入“大頭”——門票。

游客們曾算過一筆賬，如果要玩完卡中包含的14個景區，需要支付1091元門票費，300多元的購卡，相當于3折，“相當值得”。有網友認為，即使買了只去1次，也能“回本”。有網友甚至給全家老小都買了卡，“孩子還小，以后有無數次機會到甘孜。”

游客雖然喜聞樂見，但對當地而言，切掉“大動脈”，打破傳統“圈景收費”模式，借力二次消費，能否打破“免門票就沒收入”的困境？

甘孜州給出的答案是肯定的。從數據來看，自3月1日景區終身門票正式迎來核銷使用后，當地也確確實實吃上了“終身門票制”的紅利。

今年清明節假期，全州累計接待游客41.29萬人次，同比增長27.36%，實現旅游總花費約4.54億元，同比增長27.36%，持終身卡入園游客達5164人次。

理塘千戶藏寨景區游人如織

2025年“五一”假期，甘孜州累計接待游客137.94萬人次，實現旅游綜合收入14.95億元，同比分別增長10.92%和9.25%。今年“五一”假期，甘孜州累計接待游客164.66萬人次，實現旅游總花費17.88億元，同比分別增長19.73%和17.91%。單看增長率，今年“五一”的兩組數據提升了近10%，同時，持終身卡入園的游客也相較清明假期增加了一倍多。

“甘孜州對外開放的103個A級旅游景區，‘五一’假期實現門票收入1036.86萬元，同比增長40.16%。”

在劉洪看來，這組數據充分說明，終身門票制打破了傳統“圈景收費”的模式。“真正把游客從‘過境打卡’留在了甘孜深度體驗游，這也是我們推出這項政策的核心初衷。”劉洪說。

二次消費享不低于8.8折優惠

一張卡，撬動了哪些杠桿？

門票打“骨折”，收入還能實現正增長，甘孜州用這張卡片，撬動了哪些杠桿？

“對游客而言，在反復進入景區的過程中，會帶動住宿、餐飲、交通等方面的持續消費；對目的地來說，門票更像是引流的第一步，真正看重的是游客停留時間延長后產生的綜合收益。”四川省社會科學院研究員盛毅曾表示。

這一點，在劉洪的分析中得到了證實。

“終身免門票政策大幅拉長了游客平均停留時長，游客更愿意為高品質住宿和深度停留買單，”劉洪舉例，過去很多游客是318沿線過境打卡，現在更多人選擇慢下來感受甘孜。“全州重點縣域的民宿酒店，假期平均入住率超90%，不少特色民宿提前半個月就已全部滿房。”

康定縣城假期期間游客眾多

同時，大量游客引入也讓本地特色消費活力得到了全面釋放。“像我們的特色藏餐、高原牦牛肉制品、青稞系列產品、非遺文創手作等等，都成為游客消費的熱門選擇，景區周邊的特色餐飲、農特產品展銷點，假日日均營業額較平日實現翻倍增長。”劉洪分析。

當門票的成本變低，游客自然愿意嘗試更多消費場景。除了讓游客住得下來、紀念品帶得出去，甘孜州還在消費業態上掏空心思做升級。

4月24日，當地宣布持卡游客在14家景區的觀光車、游船、溫泉、演藝、旅拍等二次消費項目，可享受不低于8.8折優惠，讓低空旅游、山地戶外徒步、非遺民俗沉浸式研學等新業態，成為游客消費的新熱點。

“我20多年前來過海螺溝，‘五一’沖著之前的甘孜終身卡準備去看看，結果買擺渡車票時意外發現打了8折，只需要61.6元。”四川游客金先生說，意外解鎖二階段福利后，他開始期待第三階段會不會有新的福利出現，同時他也提出景區可以加強折扣方面的宣傳提醒，提高游客體驗感。

從上廁所的小細節開始

由“賣門票”轉向“賣生活方式”

據中國旅游研究院此前調查，29.2%的受訪者希望在旅游過程中多安排文化體驗活動，78.3%的受訪者希望在旅行中融入不同地域文化和生活方式。主打體驗式、情緒式的旅游方式越來越受大眾青睞。

“打破門票經濟，本質上是倒逼我們自己轉型，從‘賣門票’轉向‘賣體驗、賣服務、賣生活方式’。”劉洪坦言，終身門票制正刺激當地實現從“門票經濟”到“產業經濟”的全面轉型。“現在我們正推動文旅產業向度假、康養、戶外、研學等多業態融合發展，真正拉長產業鏈、提升附加值。”

如何讓游客在甘孜既看得見風景，又能讀懂文化，甘孜選擇以民俗活動為切口，用在地文化提升復游率。

游客在道孚墨石公園景區拍照留念

“這里氛圍特別好，空氣和環境也十分宜人，特意留下來感受高原賽馬的獨特魅力，我們明年還會再來，繼續來看這場精彩的賽馬節。”5月1日，在甘孜州爐霍縣舉辦的賽馬活動現場，游客羅桂平看到駿馬奔騰場景時激動地說。

從瀘定縣的紅櫻桃采摘體驗季到巴塘縣的非遺藏戲民俗活動“亞索節”、道孚縣的篝火狂歡周，再到新龍、德格、稻城、理塘等地因地制宜推出各類文藝展演、民俗體驗。“五一”期間，全州舉辦了120場民俗活動、29場非遺展示展銷，非遺沉浸式體驗服務游客13.8萬人次。豐富消費場景的同時，也讓游客真正不虛此行。

體驗感，還體現在與游客息息相關的生活細節上。

“例如解決大家上廁所的問題。”劉洪曾為這一難題摳破腦袋。高寒、缺氧、無電網等先天條件，導致傳統旅游廁所冬季停用、凍堵頻發、運維困難，一度讓不少向往川西的旅游愛好者們“望而卻步”。

“目前我們在康定紅海子、魚子西星空營地建成兩類高寒高海拔適配型生態廁所試點，-50℃仍可就地降解，糞污轉化為有機肥，實現零用水、零清運、零排污；實時監控，運維效率提升30%，形成可復制、可推廣、可持續的高原廁所建設管理新模式。”劉洪介紹。

不僅如此，當地在雅康高速出入口、G318、G317等國省干道沿線、重點景區入口等核心區域，設立了326個文旅志愿服務站點，為游客免費提供熱水、應急藥品、應急供氧等便民服務。同時免費開放775個停車點位，提供2.8萬個停車位，全力緩解游客停車難題。

一張卡黏住游客

把甘孜打造成一個大景區

“游客有了這張卡，在下次選擇出行目的地時，就能下意識想到甘孜。”盛毅分析，“當景區在游客認知里扎下根，就能培養游客的認同感和信任感，增加用戶黏性，提高重游率。”

在盛毅看來，這樣的形式可以說將景區從零售商變成了會員制俱樂部，他建議可以對持卡游客系統分析用戶畫像，并針對性地開展文旅活動，推送更多用戶感興趣的信息，提高游客對景區的興趣，讓更多游客紛至沓來。

瀘定櫻桃節活動現場

318元“買斷”甘孜州一輩子，也是當地全域旅游理念的體現。

從制定決策前的反復考察，到長達半年與景區、商家之間的“拉鋸”，劉洪反復給景區算長遠賬、算重游率，當地政府也在同步調整考核指標、為景區轉型兜底。“我們把全州18個縣市作為一個大景區來打造，推動文旅資源向鄉村下沉、業態向鄉村布局，讓生態保護、文化傳承、民生改善、經濟發展同頻共振。”劉洪說。

“經過多年的實踐，尤其是這次終身門票制政策落地見效，我們可以很堅定地說，甘孜已經走出了一條屬于自己的文旅發展賽道。”劉洪表示。下一步，當地會全面復盤本次假期的市場運行情況，廣泛收集游客、經營主體意見建議，進一步優化政策配套服務，完善落地細節。同時打造更多新業態新產品，為游客提供更多元、更高品質的消費選擇，持續提升“圣潔甘孜”品牌的知名度和影響力。