5月7日,58到家發布《2026家政從業者職業發展報告》。調查數據顯示,超過60%的從業者將“職業晉升空間”置于短期薪資之上,超過400萬從業者使用AI工具完善職業表達,在崗阿姨持續培訓參與率達93.2%。家政行業正從“有活就干”的勞務市場,轉向三千萬從業者長期投入的職業賽道。
報告顯示,超過60%的家政從業者將“職業晉升空間”置于優先位置,高于短期薪資;93.2%的在崗人員主動參與培訓,并普遍認可系統學習在減少服務沖突、提升服務質量方面的作用。
同時,圍繞技能水平建立的分級體系正在形成:從初級到高級、金牌、鉆石,不同等級對應明確的技能標準與薪資區間。以月嫂為例,金牌月嫂月薪可達2.8萬元,是入行初期的三倍。
在此基礎上,能力結構也在同步變化。從“會做事”向“做專業”轉變,成為行業共識。58到家培訓數據顯示,在養老服務領域,相關課程報名人數占比已達三分之一,同比增長17%,老人康復師成為增長較快的學習方向之一。此外,育兒領域從業者學習意愿同樣明顯。兒童成長陪伴師課程報名人數同比增長218%。圍繞兒童心理、早教互動、情緒溝通等能力的系統學習,正成為從業者的主動選擇。
在職業路徑逐漸清晰的同時,AI工具正加速進入家政工作過程。報告顯示,超過400萬從業者使用AI工具完善職業表達,AI模擬面試使通過率提升26%。此外,58到家平臺數據顯示,約48%的從業者已在客服、派單、培訓等環節中引入數字化工具,AI正從個別嘗試走向普遍應用。
例如,在求職環節,求職者通過結構化簡歷生成與模擬面試訓練,工作能力可以被更清晰地呈現,求職過程也更加雙向、透明。調查顯示,超過93%的從業者表示愿意學習AI工具,其中77.56%希望借助AI提升專業能力。
隨著路徑與能力體系逐漸完善,家政行業對從業者的吸引力也在增強,職業轉型者、職場回歸者、專業升級者等多元人群正在持續進入這一行業。
據悉,在58到家等平臺上,一套職業成長機制正在逐步形成。目前平臺培訓體系已形成覆蓋育兒、母嬰、家務、養老四大核心工種的完備體系,包含十大品類、共計78門專業課程,累計培訓人次超過50萬,以精細化課程矩陣響應市場升級。“阿姨成長營”在8個月內覆蓋84個城市,帶動在崗從業者參與持續學習,使培訓從一次性行為轉向周期性提升。業內人士認為,當技能可以提升、能力可以量化、效率可以通過技術放大時,家政正在從傳統服務業走向更具成長性的職業形態,其職業邊界也被重新定義。
文/北京青年報記者 李佳
編輯/胡克青
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