亞太地區企業加速推進SAP現代化轉型

ISG Provider Lens?報告指出，企業在嚴控風險的同時推進云轉型、數據遷移和AI就緒能力建設

以AI為核心的全球技術研究與咨詢公司Information Services Group (ISG) (Nasdaq:III)今日發布最新研究報告稱，隨著平臺轉型已成必然趨勢，亞太地區企業正壓縮時間周期，有條不紊地開展SAP轉型相關工作。

《2026年ISG Provider Lens?亞太地區SAP生態系統報告》發現，隨著ERP Central Component系統將于2027年停止技術支持，許多企業正在采用SAP S/4HANA和以云為中心的運營模式。企業在開展此類遷移工作的同時，重點關注系統穩定性、可審計性和長期升級適配能力。

ISG澳新及亞太地區合伙人兼區域負責人Michael Gale表示：“隨著時間窗口不斷收緊，亞太地區企業正以更加嚴謹和清晰的思路推進SAP轉型。它們高度重視規范化落地實施，以避免業務中斷并確保長期韌性。”

該地區企業正遵循精簡核心(clean core)原則，摒棄不必要的定制化開發，保障核心SAP系統穩定運行。各類企業在統一業務流程標準的同時，通過SAP業務技術平臺的擴展功能實現業務增強，保留系統升級的靈活空間。相關團隊還要求對設計決策進行詳細記錄，并明確區分標準功能和差異化定制能力。

亞太地區企業的云采用模式存在差異，體現出各地監管要求和運營環境的不同特點。澳大利亞和新西蘭企業普遍采用云原生工具和公有云架構，適配超大規模云服務商生態體系。相比之下，受數據駐留要求和本地業務運營復雜性影響，印度和東南亞的許多企業正在搭建混合云或私有云環境。

亞太地區企業正在審慎地將SAP商業AI功能融入員工生產力、供應鏈規劃和預測等核心業務流程，同時要求模型具備可解釋性、審計軌跡透明化，并且對自動化決策保留人工監督機制。該地區多數開展數據遷移的企業傾向采用選擇性數據遷移方式，以此提升靈活度和降低業務干擾。ISG表示，這種方式使其能夠在保留關鍵歷史數據的同時降低遷移風險，但這需要強大的數據協調能力和提前制定問題整改規劃。

ISG高級首席分析師、報告主要作者Maharshi Pandya表示：“亞太地區企業希望借助AI大幅提升運營效率，同時從一開始就牢牢掌握AI部署的主導權。通過幫助企業負責任地籌備和落地AI部署，服務提供商可以助力客戶維持業務穩定，并為未來能力拓展奠定基礎。”

報告還探討了亞太地區SAP生態系統的其他發展趨勢，包括企業對SAP云應用生命周期管理的依賴度持續提升，以及企業在跨國轉型項目中愈發重視可審計性和系統穩定性。

如需深入了解使用SAP的亞太企業面臨的挑戰，以及ISG針對這些挑戰提供的建議，請查看此處的ISG Provider Lens Focal Points簡報。

本報告從三個維度評估了34家供應商的能力：SAP S4/HANA系統轉型、SAP應用托管服務以及SAP商業AI和商業技術平臺(BTP)服務。

它將Accenture、Capgemini、Deloitte、HCLTech、IBM、Infosys、TCS、Tech Mahindra和Wipro評為所有三個維度的領軍企業。DXC Technology和NTT DATA分別被評為兩個維度的領軍企業。

此外，Atos被評為兩個維度的“明日之星”(Rising Stars)。根據ISG的定義，“明日之星”是指擁有“有前景的產品組合”和“較高的未來發展潛力”的公司。Hitachi Digital Services被評為一個維度的“明日之星”。

在客戶體驗領域，Infosys被評為2026年SAP生態系統供應商中的全球ISG客戶體驗明星表現企業。Infosys在ISG的“客戶之聲”調查中獲得了最高的客戶滿意度評分，該調查是ISG Star of Excellence?計劃的一部分，該計劃是技術和商業服務行業的頂級質量認可。

《2026年ISG Provider Lens亞太地區SAP生態系統報告》可供訂閱用戶獲取，也可在此網頁上一次性購買。

關于ISG

ISG(Nasdaq:III)是一家以AI為核心的全球技術研究與咨詢公司。作為900多家客戶（包括全球百強企業中的75家）值得信賴的合作伙伴，ISG長期以來一直是技術與商業服務領域的領導者，如今在利用AI幫助企業實現卓越運營和更快增長方面處于前沿地位。公司成立于2006年，以其專有的市場數據和研究、對供應商生態系統的深入了解和治理以及全球1500名專業人員的專業知識而著稱，這些專業人員共同努力，幫助客戶實現其技術投資價值的最大化。