長豐縣崗集鎮(zhèn)：聞訴即辦除隱患 靠前服務(wù)護出行

（來源：安徽網(wǎng)）

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“五一”假期前夕，長豐縣崗集鎮(zhèn)非公黨建工作站工作群收到了一份來自新就業(yè)群體的特殊“民情訂單”。有快遞員、外賣員反映，鎮(zhèn)域金崗大道沿線一處排水溝槽因破損開裂，長期積水、邊緣松動，不僅容易造成過往車輛打滑、爆胎，更為夜間出行的行人和騎手埋下了崴腳、絆倒甚至交通事故的隱患。這條看似不起眼的溝槽，成了新就業(yè)群體心頭的一根“刺”。

民有所呼，我有所應(yīng)。4月30日上午，臨近“五一”勞動節(jié)，崗集鎮(zhèn)非公黨建指導站指導員李用四、代兵在了解到這一情況后，立即啟動“聞訴即辦”響應(yīng)機制。他們第一時間趕赴問題現(xiàn)場進行實地核查。只見溝槽內(nèi)污水淤積，周邊路面碎裂，碎石散落，每當車輛經(jīng)過，飛濺的水花和帶起的石子都顯得十分危險。“這條路的狀況我們心里一直不踏實，尤其是晚上送單經(jīng)過時，得格外小心。”一位現(xiàn)場的外賣小哥向指導員道出了日常工作中的無奈。

“安全無小事，必須趕在節(jié)前解決?！崩钣盟?、代兵兩位指導員現(xiàn)場辦公，靠前督辦。他們迅速對接鎮(zhèn)市政管理部門，采取“點對點交辦訴求、面對面明確標準”的方式，將新就業(yè)群體的出行痛點精準傳達至責任單位，并就整改標準、施工時限和安全生產(chǎn)要求進行了現(xiàn)場敲定。在他們的高效推動下，市政養(yǎng)護隊伍當日即進場施工，對破損排水溝槽進行整體破除、重新澆筑，并對周邊松動路面進行了修整找平。

經(jīng)過緊張作業(yè)，原本坑洼破損、積水嚴重的路面恢復平整堅固，長期困擾快遞、外賣騎手及過往群眾的“行路難”問題得到了根本解決?！耙郧懊看悟T車經(jīng)過這里都要減速提防，現(xiàn)在路修好了，心里踏實多了！感謝指導員們?yōu)槲覀冝k了件實事?！笨粗鵁ㄈ灰恍碌穆访妫赃吰髽I(yè)的員工由衷點贊。

此次破損路面的快速修復，是崗集鎮(zhèn)非公黨建指導員精準服務(wù)新就業(yè)群體的一個生動縮影。緊扣“五一”節(jié)日期間服務(wù)保障需求，李用四、代兵等指導員變“被動接單”為“主動服務(wù)”，用心用情為奔波在一線的快遞外賣從業(yè)人員掃清了出行障礙，既守護了節(jié)日期間的交通安全，也同步提升了市政設(shè)施的管護水平與沿線的環(huán)境品質(zhì)。

長豐縣崗集鎮(zhèn)非公黨建工作站相關(guān)負責人表示，下一步將繼續(xù)發(fā)揮黨建指導員的橋梁紐帶作用，聚焦新就業(yè)群體急難愁盼問題，不斷完善“收集—交辦—反饋—評價”的閉環(huán)服務(wù)機制，以更有溫度的黨建、更有力度的舉措，當好新就業(yè)群體的“貼心人”和“護航員”。

（楊玲玲）