廣東
為讓大家就診更安心、更便捷，本院智慧醫(yī)療服務(wù)平臺(tái)從4月23日起全面推行實(shí)名認(rèn)證服務(wù)。
實(shí)名認(rèn)證后，您的就診信息將精準(zhǔn)綁定，有效避免信息混淆、冒用，還能讓掛號(hào)、繳費(fèi)、查報(bào)告等操作更順暢。
3種超簡(jiǎn)單的實(shí)名認(rèn)證方式，全程清晰易懂。
方式一：人臉識(shí)別認(rèn)證
1、進(jìn)入智慧醫(yī)院小程序
關(guān)注“東莞市婦幼保健院”官方微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊菜單欄【導(dǎo)診】-【智慧醫(yī)院】，添加就診人。
2、綁定就診人信息
進(jìn)入后新建或者綁定就診人信息。
3、人臉識(shí)別認(rèn)證
新建或者綁定就診卡后，進(jìn)行人臉識(shí)別認(rèn)證。
方式二：上傳證件審核
1、進(jìn)入智慧醫(yī)院小程序
關(guān)注“東莞市婦幼保健院”官方微信公眾號(hào)，點(diǎn)擊菜單欄【導(dǎo)診】-【智慧醫(yī)院】，點(diǎn)擊就診人管理。
2、進(jìn)入實(shí)名認(rèn)證入口
3、上傳認(rèn)證材料
綁定后上傳實(shí)名認(rèn)證所需的材料。
兒童認(rèn)證需上傳兒童戶口簿/出生醫(yī)學(xué)證明+監(jiān)護(hù)人身份證照片，同時(shí)填寫(xiě)監(jiān)護(hù)人相關(guān)信息。
方式三：前往線下窗口認(rèn)證
1、攜帶有效證件
攜帶本人有效身份證件（大陸居民帶身份證/社保卡，兒童帶戶口簿/出生醫(yī)學(xué)證明+監(jiān)護(hù)人身份證，港澳臺(tái)同胞帶通行證，外籍人士帶護(hù)照）。
2、前往線下窗口辦理
前往東莞市婦幼保健院分診臺(tái)、收費(fèi)窗口，告知工作人員“辦理實(shí)名認(rèn)證”。
3、完成認(rèn)證操作
工作人員核對(duì)證件信息后，完成認(rèn)證操作。
常見(jiàn)問(wèn)題解答
人臉識(shí)別總失敗怎么辦？
可檢查光線是否充足、面部是否有遮擋，調(diào)整角度后重新嘗試；若仍失敗，可選擇“上傳資料”或前往線下窗口辦理。
未完成實(shí)名認(rèn)證，能正常就診嗎？
未完成實(shí)名認(rèn)證，可線上掛號(hào)、繳費(fèi)，無(wú)法進(jìn)行線上簽到、報(bào)告查詢、住院日清單查詢等服務(wù)，建議您提前完成實(shí)名認(rèn)證，避免耽誤就診。
兒童無(wú)身份證，可以完成實(shí)名認(rèn)證嗎？
兒童暫無(wú)身份證的，可使用監(jiān)護(hù)人身份證信息完成認(rèn)證，支持三種便捷方式：
- 通過(guò)監(jiān)護(hù)人人臉識(shí)別快速驗(yàn)證；
- 上傳戶口簿 / 出生醫(yī)學(xué)證明 + 監(jiān)護(hù)人身份證材料線上審核；
- 直接前往院內(nèi)窗口辦理人工認(rèn)證。
上傳證件審核需要多久？
證件上傳審核時(shí)長(zhǎng)一般不超過(guò)1個(gè)工作日。若您已到達(dá)線下現(xiàn)場(chǎng)，也可直接前往分診臺(tái)、收費(fèi)窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
來(lái)源：東莞市婦幼保健院
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