賣女鞋嘲諷顧客腳大？主播陰陽怪氣翻車，公司連夜退款求生

真是林子大了什么鳥都有！

最近一個賣女鞋的直播間就上演了一出讓人大跌眼鏡的鬧劇，起因竟然只是一雙40碼的鞋子。

事情是這樣的，在一個叫“伯爵貓家女鞋清倉號”的直播間里，一位女顧客很正常地問了一句，有沒有40碼的鞋。

結(jié)果男主播聽到后也不知道是哪根筋搭錯了，立馬開啟了嘲諷模式，對著鏡頭陰陽怪氣地說：“誰會穿40碼的鞋，我一個男的才穿39碼！”

這話一出，直播間的風(fēng)向立馬就變了，很多觀眾都覺得這話非常不尊重人，紛紛在評論區(qū)讓他道歉。

眼看評論區(qū)都被“道歉”兩個字刷屏了，這位男主播的反應(yīng)簡直讓人生氣，他不僅一點(diǎn)沒認(rèn)識到自己的言論有問題，反而還覺得大家莫名其妙。

他直接對著鏡頭反問所有人，完全感覺不到任何悔意，好像嘲諷顧客就是理所應(yīng)當(dāng)。

那種滿不在乎的語氣和表情，就差直接說出“你們這群人真是小題大做”了，完全沒把顧客和觀眾的感受當(dāng)回事。

看大家不依不饒，他才嬉皮笑臉、極其敷衍地說了句多大點(diǎn)事，不好意思啦，整個過程毫無誠意。

更火上澆油的是，快下播的時(shí)候，旁邊的女主播還補(bǔ)了一刀，悄聲說別惹這群人，然后兩人匆匆結(jié)束了直播。

這下可徹底點(diǎn)燃了網(wǎng)友的怒火，直播錄屏很快就在網(wǎng)上傳開了，大家對這位男主播的行為感到非常憤怒和不解。

有網(wǎng)友就一針見血地評論說，一個男生穿39碼的鞋，不但不覺得有什么，反而還拿出來炫耀，這本身就挺好笑的。

這位網(wǎng)友還表示，自己身高175，都得穿43碼的鞋，真不知道這位主播有什么可驕傲的。

另一位網(wǎng)友的評論則更直接，他認(rèn)為這位主播拿自己的小尺碼去嘲笑別人，實(shí)在是有點(diǎn)莫名其妙。

他開玩笑說，既然鞋碼這么“袖珍”，那是不是可以合理推測一下身高，一個成年男性對自己的39碼鞋感到如此自豪，這種邏輯確實(shí)讓人有點(diǎn)看不懂。

隨著事件發(fā)酵，大家發(fā)現(xiàn)一個更有趣的事實(shí)，這家店鋪的商品櫥窗里，明明展示著34到40全尺碼的女鞋。

自己賣著40碼的鞋，卻在直播間嘲諷買40碼鞋的顧客，這操作真是讓人嘆為觀止。

眼看事情越鬧越大，店鋪背后的公司終于坐不住了，他們先是通過客服表示，涉事主播是外包的，會嚴(yán)肅處理。

隨后在5月4日其主體公司發(fā)布了正式的道歉信，處理措施堪稱“頂格”，男主播拉黑，女主播處罰，當(dāng)晚消費(fèi)的人全部退款，東西還不用還。

不得不說，這位主播真是憑實(shí)力砸了自己的飯碗，在服務(wù)行業(yè)，尊重顧客是基本中的基本。

因?yàn)槟_大就去公開嘲諷，不僅暴露了自己的低情商，也直接損害了品牌的形象。

商家這波“揮淚斬馬謖”式的危機(jī)公關(guān)，也算是給所有主播敲響了警鐘：互聯(lián)網(wǎng)是有記憶的，管不住自己的嘴，最終買單的還是自己。

這事兒說白了就是典型的不作不死，干服務(wù)行業(yè)最忌諱的就是覺得自己高高在上，尤其是賣貨的主播，本質(zhì)上就是高級點(diǎn)的售貨員。

很多人可能覺得這是口無遮攔，其實(shí)深層原因還是骨子里那點(diǎn)莫名其妙的優(yōu)越感在作祟。

有些男的確實(shí)會對鞋碼或者身高這種事有點(diǎn)奇怪的執(zhí)念，覺得自己穿小碼鞋顯得秀氣或者精致。

但這跟面子有什么關(guān)系呢，這就好比有人炫耀自己手小或者脖子細(xì)一樣，屬于個人特征，根本拿不出來說事。

結(jié)果他拿著自己的特點(diǎn)去壓別人，這種行為在正常人眼里真的難理解。

更離譜的是他那股子犟勁，犯了錯本來順坡下驢道個歉就完事，直播間里誰也不會真跟他較勁。

那副死豬不怕開水燙的樣子，簡直是把消費(fèi)者的包容當(dāng)成了軟弱，直到事情鬧大了。

公司要賠錢了，這才知道怕了，這說明什么，說明有些人只有疼在自己身上了才知道什么叫尊重，平時(shí)的那點(diǎn)體面都是裝出來的。

現(xiàn)在的網(wǎng)友眼睛都亮著呢，這邊賣著40碼的鞋，那邊嘲諷穿40碼的人，這不就是典型的端起碗吃飯放下碗罵娘嗎？

大家憤怒的點(diǎn)不在于那一兩句話，而是這種赤裸裸的雙標(biāo)和對顧客的惡意，做生意講究和氣生財(cái)，把財(cái)神爺往外推，那還能有好果子吃？

這次這也給那些想在這個圈子里混的人提了個醒，別以為隔著屏幕就可以口無遮攔。

現(xiàn)在的麥克風(fēng)雖然便宜，但說話的成本可是越來越高，一句話說錯，不僅工作沒了，名聲臭了，連累老板賠錢，這筆賬怎么算都不劃算。

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