凌晨五點多,山西大同渾源縣的懸空寺景區(qū)售票窗口前,游客已經(jīng)搬著小板凳排起了長隊。有人四點起床,有人五點趕到,有人甚至帶著干糧和水,像春運搶票一樣,眼巴巴等著早上六點半那一波線下放票。
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結(jié)果呢?十個窗口同時售票,不到十分鐘,六百張票全部售罄。
這不是什么限量版球鞋的發(fā)售現(xiàn)場,也不是明星演唱會的搶票大戰(zhàn),這是一個4A級景區(qū)的普通一天——雖然是在“五一”假期。
一百塊錢一張的懸空寺登臨票,網(wǎng)上搶不到,線下排不到。但奇怪的是,在小紅書、閑魚這些平臺上,只要你愿意掏兩百到兩百三十塊,就有人拍著胸脯保證:“百分百能買到。”
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這不是我編的,是記者親測的。花四百四十塊買了兩張票,拿去景區(qū)驗票窗口一刷,真的能進。更魔幻的是,記者現(xiàn)場退票,票款原路退給了代買票的商家,而商家只退回票面價的兩百塊,多收的兩百四十塊,不退。
這是什么生意?空手套白狼,穩(wěn)賺不賠。
說白了,這就是黃牛。只不過以前火車站的黃牛是蹲在角落里低聲問你“要票嗎”,現(xiàn)在的黃牛坐在家里喝著咖啡、開著軟件批量搶票,然后光明正大地在平臺上掛出“代買服務(wù)”。換個馬甲,搖身一變,成了互聯(lián)網(wǎng)時代的“票務(wù)代理”。
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懸空寺不是沒想辦法。限流是出于保護文物的考慮,從原來的每天三千兩百多張縮減到兩千四百多張,初衷是好的。線上提前預(yù)約一千兩百張,線下分兩個時段各放六百張左右,還有晚上七點到九點的“回流票”搶購,規(guī)則設(shè)計得也算細致。官方購票頁面上還明確寫著:嚴禁倒票,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),電子門票作廢,賬號和手機號拉黑。
可問題是,當檢票系統(tǒng)里能正常刷進去的票,居然是從黃牛手里買的,那這套“線上監(jiān)測”“IP地址測定”的防線,是不是該打個問號了?
景區(qū)工作人員說:“多次購票、每天都幫別人購票,肯定能檢測到。”可現(xiàn)實是,記者拿著黃牛代買的票,順順利利刷進去了。檢測到了嗎?沒有。攔截了嗎?也沒有。
這不是景區(qū)一家的問題。熱門景點、博物館、演唱會、甚至醫(yī)院專家號,黃牛的身影幾乎無處不在。他們用腳本搶票、用大批賬號池輪換、用各種技術(shù)手段繞過風(fēng)控,普通游客手指點爛了都搶不到一張,黃牛手里卻攥著一大把。然后理直氣壯地加價賣給你,你還得感激涕零地說聲“謝謝”。
更離譜的是,記者打電話舉報,工作人員說“有線索會報警處理”。可問題是,游客來旅游是為了開心的,不是來當偵探的。誰有那個時間和精力,去跟黃牛斗智斗勇?
說到這里,我忍不住想問一句:這樣的景區(qū),非去不可嗎?
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我知道有人會說:懸空寺啊,建在懸崖上一千五百年了,李白去過,徐霞客也去過,那是“天下巨觀”,不去一次人生不完整。我理解這種心情。旅游本身就有一種“打卡”的屬性,尤其像懸空寺這種獨一無二的景點,大家心里都有一個執(zhí)念:來都來了,不上去看看,總覺得白來一趟。
但正是這種“非去不可”的心理,成了黃牛最大的底牌。
你想啊,要是每個人都覺得“上不去就算了,下次再說”,黃牛手里的票賣給誰去?一百塊的票加價到兩百三,甚至三張票賣八百塊,溢價兩三倍還有人買,就是因為有人實在搶不到,又實在想去,最后咬牙掏錢。
我不是說游客不該去。我是說,我們有沒有想過,當一個景區(qū)的游覽體驗變成“凌晨五點排隊還搶不到票、搶不到只能找黃牛加價、加價完還可能被攔在門外”——這樣的旅行,從一開始就已經(jīng)變味了。
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你本來是想去感受千年古寺的震撼,結(jié)果從搶票開始就焦慮、憤怒、上當、維權(quán),情緒被消耗得一干二凈。等你終于爬上懸空寺,恐怕滿腦子想的已經(jīng)不是“李白當年站在這兒什么感覺”,而是“這一百塊花得真特么不容易”。
而且別忘了,懸空寺限流是為了保護文物。每天兩千多人上去,腳下的木樁、崖壁的受力都有上限。要是所有想上去的人都擠上去,那就不是保護,是破壞。到時候別說一百五十年,十五年都撐不住。
從這個角度說,沒搶到票,未必是壞事。文物得到了保護,你也省了一筆錢,下次找個淡季、非節(jié)假日,提前把票約好,從容地上去,那不是更好嗎?
至于那些黑車司機拉你去公路邊上“觀景臺”——就是在隧道口護墻上爬上去拍個照,旁邊車來車往,墻上貼著“落石區(qū)域、嚴禁攀爬”的標語——這種“省錢省事”的玩法,說實話,命都不要了,還看什么懸空寺?
最后,我想對景區(qū)和地方管理部門說幾句話。限流是對的,保護文物是對的,但既然規(guī)則已經(jīng)定了,就得把規(guī)則執(zhí)行到位。黃牛能批量搶到票,說明預(yù)約系統(tǒng)的風(fēng)控還有漏洞。游客打舉報電話,應(yīng)該聽到的不是“我們會報警”,而是“我們已經(jīng)封了一批賬號,這是舉報渠道,感謝您”。打擊黃牛不能是運動式的,“五一”抓一下,節(jié)后松一松。你得讓黃牛知道,在這里倒票,成本高到他們不敢碰。
對游客,我也想多說一句:別慣著黃牛。每一次加價購買,都是在給黃牛的生意投票。當所有人都拒絕加價票,黃牛手里的票賣不出去,自然會退場。這不是要你犧牲自己的旅行計劃,而是說,如果你真的搶不到,不妨換個地方、換個時間。中國那么大,值得看的地方那么多,不缺一個懸空寺。反過來,如果懸空寺真的值得你看,那它也值得你規(guī)規(guī)矩矩地買一張原價票、安安靜靜地走上去。
旅游的本質(zhì)是放松和快樂,不是受氣和搶購。如果一次旅行從開始就讓你覺得憋屈、憤怒、被宰,那這個“非去不可”的地方,真的可以不去。
等什么時候黃牛絕跡了、預(yù)約公平了、體驗舒服了,那時候再去,不遲。一千五百年都等過來了,不差這一兩年。
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