分享我對(duì) Web Coding 的一些看法

文：王智遠(yuǎn) | ID:Z201440

節(jié)前參加了個(gè)私下交流，大家聊到Web Coding。

有做產(chǎn)品的，也有做內(nèi)容的，幾乎每個(gè)人都在用各種AI工具寫代碼、做小應(yīng)用；聊了一圈下來(lái)，核心爭(zhēng)議就一個(gè)：這玩意兒到底有沒(méi)有商業(yè)價(jià)值。

反對(duì)的人理由很直接，用戶做完一個(gè)小工具，玩兩天就扔，留存率特別低，商業(yè)模式走不通。

我當(dāng)時(shí)沒(méi)接話。

是覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題本身就問(wèn)歪了，大家一直在從供給端理解Web Coding，關(guān)注的全是做了什么產(chǎn)品，產(chǎn)品好不好用，用戶留不留得住。產(chǎn)品經(jīng)理的思維方式，沒(méi)有錯(cuò)，用錯(cuò)了地方。

換到需求端看，完全是另一回事。

前段時(shí)間我寫了篇文章，想把核心觀點(diǎn)做成PPT發(fā)給一位領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)不愛(ài)看密密麻麻的文字，我就做了10頁(yè)P(yáng)PT，把主題、觀點(diǎn)、細(xì)節(jié)都標(biāo)清楚。

PPT做完，新問(wèn)題來(lái)了。

同樣的內(nèi)容我還想做成知識(shí)卡片，發(fā)社交媒體；試了好幾個(gè)AI，效果都不行，最后用Google的NotebookLM搞定了。

做完之后回頭想，這幾張知識(shí)卡片背后是什么？

表面是AI生成的內(nèi)容，底層是Web Coding；AI讀懂了我的需求，寫了一段代碼，渲染出了我想要的樣子。

整個(gè)過(guò)程里，我從來(lái)沒(méi)想著「我要做一個(gè)應(yīng)用」，我想的是「把這篇文章變成領(lǐng)導(dǎo)能看、社交媒體能傳的格式」。

小應(yīng)用是手段，服務(wù)才是目的，用完就扔，那恰恰說(shuō)明它完成了使命。我把這個(gè)叫「服務(wù)級(jí)軟件」：先有具體訴求，再生成對(duì)應(yīng)的軟件來(lái)滿足；服務(wù)在前，軟件在后。

所以，覺(jué)得Web Coding沒(méi)有商業(yè)價(jià)值的人，是在用衡量「產(chǎn)品」的標(biāo)準(zhǔn)去衡量「服務(wù)」，產(chǎn)品需要留存、復(fù)購(gòu)、用戶粘性。服務(wù)不需要。

你去醫(yī)院看一次病，不會(huì)因?yàn)椤赶麓尾粊?lái)了」就說(shuō)這次看病沒(méi)有價(jià)值。

今年3月，紅杉資本合伙人Julien Bek也談過(guò)類似的觀點(diǎn)：一家公司一年花1萬(wàn)美元買會(huì)計(jì)軟件，再花12萬(wàn)美元請(qǐng)會(huì)計(jì)做賬；下一個(gè)真正厲害的公司，它直接幫你把賬做完，用戶要的是結(jié)果。

Bek講的是B端，AI替企業(yè)做賬、審合同，取代原有外包商，核心是替代已有服務(wù)。

我看到的不一樣，在C端，在每個(gè)普通人的手機(jī)里，還藏著一個(gè)更大的機(jī)會(huì)。

我查了一下，中國(guó)目前的輕量化應(yīng)用大概超過(guò)800萬(wàn)款，聽(tīng)起來(lái)已經(jīng)很多了。可你仔細(xì)想想，生活中有多少次遇到一個(gè)具體小問(wèn)題，打開(kāi)應(yīng)用商店搜一圈，根本沒(méi)有對(duì)應(yīng)的APP？

不是沒(méi)有需求，是需求太小、太碎、太個(gè)人化。

我把這類需求叫「非標(biāo)性需求」。它們可能只用一次，可能只有十幾個(gè)人需要，可能根本沒(méi)有哪個(gè)App能覆蓋。

做一個(gè)最簡(jiǎn)單的App從立項(xiàng)到上架要幾周甚至幾個(gè)月，成本至少幾萬(wàn)塊。沒(méi)有開(kāi)發(fā)者覺(jué)得值得為非標(biāo)性需求買單。

幾百萬(wàn)個(gè)App看著覆蓋一切，實(shí)際上只覆蓋了足夠大、足夠通用的標(biāo)準(zhǔn)化需求，剩下的非標(biāo)長(zhǎng)尾，沒(méi)人管。

以前沒(méi)人管，服務(wù)成本太高，現(xiàn)在Web Coding把這個(gè)成本打到了接近零，一句話，30秒，一個(gè)只為你一個(gè)人的問(wèn)題而存在的小工具就出來(lái)了。

前段時(shí)間看到幾個(gè)案例，說(shuō)實(shí)話，看完挺受觸動(dòng)的。

河南一位用戶，父親偏癱失語(yǔ)，無(wú)法正常溝通。他用AI做了個(gè)「小話筒」，界面只有「吃飯」「睡覺(jué)」「疼」幾個(gè)大字按鈕，老人一點(diǎn)，手機(jī)就替他發(fā)聲。

你去應(yīng)用商店搜「失語(yǔ)老人溝通工具」，根本找不到，這個(gè)需求存在幾十年了，從未有開(kāi)發(fā)者覺(jué)得值得做成產(chǎn)品。

還有一位鄉(xiāng)村物理老師，缺教具就自己做了光的折射演示工具，學(xué)生拖動(dòng)滑桿，光線軌跡實(shí)時(shí)變化；鄉(xiāng)村中學(xué)買不起實(shí)驗(yàn)器材，這樣的需求以前無(wú)人理會(huì)，不是能力問(wèn)題，是商業(yè)上不劃算。

這就是C端和B端的根本區(qū)別。

B端是替代，原來(lái)有人做，AI把成本壓下來(lái)了；C端這些非標(biāo)性需求，從來(lái)沒(méi)被服務(wù)過(guò)，連被替代的對(duì)象都沒(méi)有。

那Web Coding的商業(yè)價(jià)值在哪？

在于釋放了一個(gè)從未被滿足的需求市場(chǎng)，單個(gè)需求小到不值得做產(chǎn)品，無(wú)數(shù)個(gè)「不值得」加起來(lái)，就是巨大的空白。

可我觀察下來(lái)，現(xiàn)在做Web Coding的產(chǎn)品，幾乎都把故事講反了。

你去看各家的slogan：人人可用的Coding Agent、讓每個(gè)人都能做應(yīng)用、意圖編程，所有關(guān)鍵詞都在說(shuō)「做應(yīng)用」。

可那位父親偏癱的用戶做「小話筒」，需求是讓爸爸能跟家人說(shuō)話，不是想體驗(yàn)零代碼編程；鄉(xiāng)村老師做折射演示工具，需求是讓學(xué)生看到光線怎么彎，不是想當(dāng)超級(jí)個(gè)體。

這些最打動(dòng)人的故事，在各家傳播物料里幾乎看不到。

你猜它們?cè)谕剖裁矗?/p>

親戚稱謂計(jì)算器、星座匹配測(cè)試、請(qǐng)假話術(shù)生成器，還有人做了個(gè)喝水提醒工具；我看到的第一反應(yīng)是，喝水前還得先做個(gè)應(yīng)用？手機(jī)自帶的鬧鐘就夠用了。

你激勵(lì)「做應(yīng)用」這個(gè)動(dòng)作，而不是「解決問(wèn)題」這個(gè)結(jié)果，做出來(lái)的東西很容易變成花架子。

有的平臺(tái)搞社區(qū)，讓用戶把應(yīng)用發(fā)上去，點(diǎn)贊、評(píng)論、二次創(chuàng)作，模仿短視頻的邏輯。

可閃應(yīng)用跟短視頻不一樣。

短視頻有觀賞性，刷到搞笑段子會(huì)笑，刷到美食視頻會(huì)餓。刷到一個(gè)親戚稱謂計(jì)算器？點(diǎn)進(jìn)去試一下，就沒(méi)下文了。

還有的平臺(tái)砸錢做創(chuàng)作者激勵(lì)，鼓勵(lì)多做應(yīng)用。

可瓶頸根本不在供給側(cè)，市面應(yīng)該不缺應(yīng)用吧；真正的問(wèn)題在需求側(cè)，大多數(shù)普通人不知道，自己生活里的那些難題，能用這種方式解決。

這就像游戲里刷了一堆裝備扔在倉(cāng)庫(kù)里，看著富得流油，可玩家連背包入口都找不到。

那怎么反過(guò)來(lái)講？

智遠(yuǎn)認(rèn)為，一，Web Coding產(chǎn)品現(xiàn)在互相盯著比日活、比功能、比生成速度，思路要換一下。

如果認(rèn)「服務(wù)級(jí)軟件」這個(gè)方向，真正該盯用戶日常生活中那些「算了，湊合一下吧」的瞬間。

想給孩子做個(gè)識(shí)字游戲，搜了一圈沒(méi)合適的，干脆買本練習(xí)冊(cè)湊合；想把體檢報(bào)告里的異常指標(biāo)理清楚，看半天看不懂，就想著下次問(wèn)醫(yī)生算了。

每一個(gè)「算了」的背后，都是一次沒(méi)完成的服務(wù)，每一個(gè)「非標(biāo)」，都是一個(gè)被放棄的用戶。

第二，用真實(shí)故事替代空洞承諾。

現(xiàn)在大家跟用戶說(shuō)「你可以做任何應(yīng)用」，可從沒(méi)做過(guò)應(yīng)用的人聽(tīng)完只會(huì)懵，不如找100個(gè)真實(shí)用戶，講100個(gè)具體故事。

比如：一個(gè)媽媽怎么在開(kāi)學(xué)前一晚給全班家長(zhǎng)做了分班查詢工具。一個(gè)貨車司機(jī)怎么給自己做了油耗記錄表。

用戶看到跟自己像的人解決了跟自己像的問(wèn)題，自然就會(huì)去試，不用教他什么是Coding Agent。

第三，幫用戶把事辦了，別讓用戶去「做應(yīng)用」。

大多數(shù)Web Coding產(chǎn)品的交互起點(diǎn)是個(gè)空白輸入框，大多數(shù)人面對(duì)空白框都會(huì)懵，他們有需求，不知道怎么說(shuō)出來(lái)。

也許可以試試把入口反過(guò)來(lái)，告訴用戶，你有想法，可以通過(guò)說(shuō)話的方式做出東西，幫你把事情辦了，是「給你一個(gè)隨時(shí)能解決問(wèn)題的服務(wù)」。

所以，做Web Coding平臺(tái)，改變思維方式很重要。

現(xiàn)在各家平臺(tái)能力基本都?jí)蛄耍畹氖前压适路催^(guò)來(lái)講，先別急著告訴用戶「你能做什么」，先搞清楚他「你哪塊有問(wèn)題」，能通過(guò)服務(wù)級(jí)產(chǎn)品解決。