外國人在日本,感到最困擾的是:垃圾桶太少了。
據日本觀光廳調查顯示,外國游客在日本旅行期間遇到的最大困擾依然是“垃圾桶太少”。本次調查于2025年11月18日至2026年1月13日實施,在對成田國際機場、東京國際機場、關西國際機場、福岡機場、新千歲機場出境的4110名外國游客,進行問卷調查后得出的結果。
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調查結果顯示,除“垃圾桶太少”外,主要困擾還包括有:“與工作人員溝通困難”(15.4%)、“旅游景點及地區擁擠”(12.9%)、“交通工具使用不便”(11.3%)、“多語言標識不足或難以理解”(10.9%)、“信用卡/借記卡使用問題”(10.7%)以及“入境手續繁瑣”(10.3%)。
值得注意的是,“垃圾桶太少”的問題較上次調查下降了4.7個百分點。關于溝通問題,在餐飲店中占比最高(38%);其次為鐵路車站和巴士總站(27%)。其中有68%的游客通過翻譯軟件等來解決溝通障礙。
在“擁擠問題”方面,具體表現為:“無法順暢移動”(66%)、“想看的景點未能充分參觀”(47%)、“無法掌握擁擠情況”(33%)以及“他人不文明行為令人不快”(23%)。
交通方面的問題,大城市之間除新干線以外的鐵路(73%),而在地方地區則集中于巴士(42%);游客普遍反映在“查詢到達目的地路線”(45%)以及“確認乘車點和下車點位置”(38%)方面存在困難;應對方式主要是“自行上網查詢”(35%)或“向現場工作人員咨詢”(30%)。
多語言標識方面,問題在城市鐵路站內(30%)和地方餐飲店(23%)尤為明顯,57%的游客依賴翻譯軟件來應對;支付方面,信用卡/借記卡使用問題主要集中在餐飲店(32%);而在入境手續方面,“等待時間和辦理時間過長”(58%)成為最突出的不滿點。
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住宿旅行統計(初步數據)
與此同時,日本觀光廳30日還發布了2026年3月的住宿旅行統計(初步數據)。數據顯示,日本國內酒店和旅館的住宿總人數(日本人與外國人合計)為5546萬人次,同比下降0.1%,已連續10個月出現下降趨勢。
從構成來看,日本人住宿人數為4039萬人,同比減少0.7%;外國人住宿人數為1508萬人,同比增加1.8%。然而,在按國家和地區分類的數據中,受中日關系惡化影響,中國游客的住宿人數大幅下降50.7%。與此形成對比的是,來自其他亞洲國家及歐美地區的游客人數則呈現增長趨勢。
此外,全日本酒店客房平均入住率為59.6%,其中東京最高,達到76.8%;山梨縣最低,僅為36.2%。
在住宿分布方面,外國游客中有58.6%集中在三大都市圈,地方地區占41.4%,相比去年,游客向地方分散的趨勢有所增強。
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