從流量分發到信任基建：夢餉科技的加速躍遷

文/李樂

編輯/子夜

中國電商行業正在經歷一場深刻的信任重構。

過去三年，公域流量的獲客成本從不足百元飆升至超過400元，而用戶的決策鏈路卻變得越來越長，平均打開三到四個平臺比價后才肯下單。

在私域，流量越來越貴，轉化越做越低，燒錢換增長的劇本正在失靈。行業里漸漸形成一個共識：靠低價和投放驅動的粗放時代，已經走到了盡頭。

在這樣的行業拐點上，平臺要怎么走？身處其中的商家怎么抓新紅利？

在連線Insight看來，這不僅是戰術層面的迭代，更折射出一個更深層的行業轉向：私域的競爭，正在從流量規模的比拼，轉向信任深度的深耕。最終勝出的不會是燒錢最兇的玩家，而是那個最懂如何贏得用戶信任的平臺。

1、從流量獲取到信任經營，一套可拆解的能力基建

要理解私域流量的價值轉向，首先要看清電商行業正在發生的結構性變化。

過去幾年，一個現象越來越普遍：很多店主明明手握幾百上千人的社群，卻賣不動貨；朋友圈發得越勤，屏蔽的人越多。

問題出在哪？答案是，流量和信任之間的等式，正在被打破。

深耕行業九年的夢餉科技CEO冷靜，對行業有一個越來越深的感受：公域流量是獵場，考驗的是捕獵技巧；私域流量則是農場，考驗的是春耕秋收的耐心和持續經營的能力。

夢餉科技CEO冷靜

這個比喻背后，是她對行業演進階段的精準劃分。在她看來，私域電商經歷了流量紅利期、信任紅利期、能力紅利期的進化，三個階段的遞進，本質上是一次次的“去泡沫化”，當用戶不再盲目，真正留下來的是那些能持續創造信任價值的經營者。

與此同時，連線Insight觀察到，移動互聯網用戶在社群中的活躍行為正發生改變，從瀏覽轉向篩選，從被動接收轉向主動比價。一位資深電商分析師曾提到，私域的核心資產從來不是流量，而是用戶愿意為某個人的信任而買單。

而夢餉科技內部的數據更加直觀。平臺業績增長超過20%的店主，無一例外都在深耕老客復購，部分復購率超過70%，并且積極拓展新品牌；而業績平庸的店主，普遍存在用戶流失、內容老化、拒絕新品牌的問題。

這說明，信任不是虛的概念，而是可以量化、可以運營的資產。

基于這一判斷，在2026年流量大會上，夢餉科技推出了“七新”增長模型。這套模型的核心是一條雙向閉環：在存量側，老用戶加上新品牌及新內容帶來新交易；在增量側，新人設加上新標簽和新內容，帶來新流量，進而轉化為新業績，徹底將信任從抽象理念拆解為可執行的經營動作。

除了增長模型，夢餉同時構建了“一基三柱”的支撐體系。其核心基座是深耕供應鏈的價格優勢，使綜合成本降低10%以上，讓90%的核心品類具備價格競爭力；三大支柱則分別是夯實品牌特賣、拓展差異化單品、強化AI賦能。

這套體系的底層邏輯很清晰：用供應鏈效率換取價格空間，用AI工具降低運營門檻，最終讓店主能夠專注于最有價值的事，與用戶建立信任。

在連線Insight看來，這一系列動作是在完成從流量分發到信任基礎設施的“換擋”。平臺不再只是連接買賣雙方的通道，而是成為信任的賦能者和放大器。

2、從賣貨到信任樞紐，平臺助力店主革新

平臺的戰略轉向，最終要落到店主的經營行為上。夢餉的“七新”模型給出了店主端的能力升級路徑，這其中，“如何經營人”成為關鍵。

店主愛美麗帶領的團隊，六年來累計核心店長留存率超過90%。她的秘訣是三件事：社群拼單讓顧客省錢，積分福利拉近關系，強化售后專業知識建立信任，用戶信任的不僅是她推薦的商品，更是她這個人。

另一個店主柒媽，在2025年新增了上千個客戶。她的方法同樣樸素：把鄰居群、家長群變成信任池，積極參加團隊活動。這種做法，本質上是在構建信任網絡，讓鄰居們從潛在用戶變成了忠實用戶。

過去，店主的競爭力體現在勤奮和執行力上，發得多、發得快、發得勤即可成交，而現在，競爭力體現在用戶理解和關系經營上。

平臺也在主動助推這種轉變。

2025年，夢餉科技組織了364場游學，覆蓋159座城市，幫助店主深入產業源頭建立信任背書。參與游學的店主，平均業績提升60%以上。

這種走進源頭的方式，本質上是在幫店主完成信息輸入，當店主親眼看到工廠、親身體驗產品，他們輸出的內容就有了真實的溫度，而溫度，恰恰是信任的催化劑。

對商家而言，這種轉變同樣帶來了新機會。超3000個新品牌在夢餉平臺從0到1成長，品牌通過游學檔期場均銷售額是平均水平的兩倍多。

3、AI，成信任能力的放大器和杠桿

如果說“七新”模型及“一基三柱”的支撐體系定義了私域電商的走向，那AI技術，則是夢餉科技為店主提供的生意“杠桿”。

一個行業性的痛點是，私域內容創作的門檻成為制約店主成長的最大瓶頸。例如拍視頻、寫文案、做圖，這些能力在過去屬于加分項，現在正在變成必選項。

但現實是，不是所有的店主都具備專業的創作能力。AI時代帶來了改變。

流量大會上，夢餉科技現場利用豆包、即夢、剪映等易操作的App做演示，20分鐘內完成了換裝、換場景、生成帶貨短視頻的全過程。

這種AI賦能的價值，可以從三個維度理解。

首先是效率維度。過去，一個店主想做一條高質量的帶貨短視頻，可能需要半天甚至一天的時間來學習、拍攝、剪輯。現在，借助AI工具，20分鐘就能完成。這意味著，店主可以把更多時間投入到更有價值的事，與用戶互動、經營關系、沉淀信任；

其次是質量維度。AI生成的內容，無論是畫面的精美度還是文案的感染力，都足夠精美，這能讓一部分店主的內容輸出有質的飛躍；

最后是規模維度。AI讓高質量內容的批量生產成為可能，一個店主可以同時運營多個社群，用AI生成的不同內容觸達不同圈層的用戶，實現規模化復制。

更值得關注的是，夢餉科技上線的AI應用可以服務多個環節，智能客服體系已覆蓋售前咨詢、售中答疑、售后處理全鏈路，AI正在從輔助工具進化為基礎設施。

在連線Insight看來，夢餉科技在AI領域的布局，與其整體戰略一脈相承，讓AI成為每個店主的“數字員工”。這種策略的聰明之處在于，它抓住了私域經營的核心需求：AI可以幫助店主完成規模化輸出，形成新的能力壁壘。

當每個人都能輕松生成精美視頻，內容的同質化風險在上升。但夢餉的解法是：AI是工具，不是目的。真正差異化的，永遠是店主本人的溫度、專業和真誠。

平臺鋪好路、供好貨、賦好能，店主用心服務、經營人設、積累信任。在公域流量見頂、價格戰透支耐心的今天，這種回歸商業本質的慢戰略，反而可能更有效。

當大多數玩家還在焦慮如何搞流量時，夢餉已經轉向如何培養信任。

這源自其對電商終局的預判：最終在競爭中勝出的，不是流量最多的，而是信任與鏈接最深的平臺。而信任這件事，從來都值得長期主義者去耕耘。