優(yōu)化營商環(huán)境 南通城管“五支專業(yè)服務(wù)隊”實干踐初心

來源：南通城管發(fā)布

南通市城管局以實干踐初心，創(chuàng)新構(gòu)建以“五支專業(yè)服務(wù)隊”為抓手的服務(wù)體系，精準(zhǔn)對接商業(yè)綜合體、工程建設(shè)、環(huán)衛(wèi)企業(yè)、企業(yè)周邊環(huán)境及重大活動保障五大領(lǐng)域，推動市容環(huán)境提質(zhì)與營商環(huán)境優(yōu)化同頻共振。

商業(yè)綜合體保障服務(wù)隊：優(yōu)化“商圈服務(wù)”，在履職盡責(zé)中激發(fā)市場新活力。定期舉辦“問需于企”座談會，建立涵蓋戶外廣告、停車優(yōu)化、外擺經(jīng)營等6大類問題“訴求清單”，由黨員聯(lián)絡(luò)員提供“一對一”常態(tài)化服務(wù)。會同轄區(qū)有關(guān)部門開展“一站式”現(xiàn)場辦公，在10個商業(yè)門店集中路段設(shè)立“聯(lián)建服務(wù)前哨”，對復(fù)雜問題實行“一企一策”。建立“收集－交辦－回訪－評估”全鏈條閉環(huán)機制，以精細(xì)化服務(wù)守護(hù)城市“煙火氣”。

項目建設(shè)保障服務(wù)隊：強化“項目護(hù)航”，在主動作為中跑出服務(wù)加速度。筑牢源頭防線，主動上門開展“城市管理進(jìn)工地”活動，指導(dǎo)企業(yè)制定《建筑垃圾處置方案》，前移監(jiān)管關(guān)口。暢通審批流程，提供從政策咨詢、材料準(zhǔn)備到審批協(xié)調(diào)的“全程幫你辦”服務(wù)，開辟“綠色通道”。規(guī)范監(jiān)管執(zhí)法，建立建筑垃圾“出土－運輸－消納”全鏈條對接機制，嚴(yán)厲打擊非法傾倒行為；推行“項目清單+責(zé)任清單”管理，嚴(yán)把重點工程質(zhì)量關(guān)，為城市建設(shè)“添磚加瓦”。

環(huán)衛(wèi)企業(yè)服務(wù)隊：擔(dān)當(dāng)“行業(yè)參謀”，在提質(zhì)增效中賦能產(chǎn)業(yè)現(xiàn)代化。升級硬件基礎(chǔ)，搶抓“兩新”政策機遇，指導(dǎo)幫助企業(yè)爭取中央資金，專項用于更新老舊作業(yè)車輛和設(shè)備。培育新興動能，主動引入新技術(shù)、新模式，成功落地飛灰資源化處置項目，配建地埋式垃圾收集站，應(yīng)用無人駕駛保潔車10余輛。指導(dǎo)環(huán)衛(wèi)企業(yè)健全內(nèi)部管理、安全生產(chǎn)制度，開展3類工種職業(yè)技能培訓(xùn)鑒定和技能競賽，引入第三方專業(yè)機構(gòu)開展安全評估與隱患排查，用汗水守護(hù)城市潔凈。

企業(yè)周邊保障服務(wù)隊：做實“秩序守護(hù)”，在精細(xì)治理中優(yōu)化營商微環(huán)境。依托綜管服平臺，深化“大數(shù)據(jù)+鐵腳板”模式，形成“智能預(yù)警+人工核查”高效巡查機制，保證問題處置完成率達(dá)98%以上。結(jié)合“大走訪”活動，對企業(yè)反映的市容環(huán)境問題“訂單式”受理、“項目化”推進(jìn)，通過回訪評價形成閉環(huán)。聚焦企業(yè)周邊攤點集聚、停車混亂等現(xiàn)實問題，推動管理前移與源頭治理同向發(fā)力，當(dāng)好企業(yè)發(fā)展“貼心人”。

重大活動保障服務(wù)隊：錘煉“保障先鋒”，在一線堅守中彰顯城管硬擔(dān)當(dāng)。將保障一線作為黨性淬煉的生動課堂，激勵黨員干部在實戰(zhàn)中提升綜合協(xié)調(diào)能力。優(yōu)化調(diào)度平臺，運用5G、AI、實景感知技術(shù)，實現(xiàn)活動全程可視、態(tài)勢實時感知、指揮高效協(xié)同。設(shè)立“黨員突擊隊”“黨員示范崗”，劃定“黨員責(zé)任區(qū)”，黨員帶頭值守重點區(qū)域、帶頭處置突發(fā)狀況、帶頭提供便民服務(wù)，關(guān)鍵時刻站得出來、頂?shù)蒙先ィ眯燎诟冻霰Ｕ铣鞘杏行蜻\行。

服務(wù)無止境，市城管局“五支專業(yè)服務(wù)隊”將繼續(xù)用汗水擦亮城市顏值，用行動優(yōu)化營商環(huán)境，以城管人的“勞動指數(shù)”換取企業(yè)的“發(fā)展指數(shù)”和群眾的“幸福指數(shù)”。