紐約22.13美元時薪剛保住，算法新招逼接單，監管將擴至全州

零工勞動已成為一份全職、被嚴密監控的工作。社區服務協會發布的一份新報告呼吁，在州一級為零工勞動者提供保護，以應對算法管理帶來的影響。一份新報告顯示，包括送餐員在內的零工勞動者正承受算法施加的壓力。

一項新報告指出，基于應用程序的零工勞動，并不像外界宣傳的那樣靈活、可以自主安排。關注經濟保障問題的非營利機構社區服務協會在年度調查中，收集了數百名零工勞動者的反饋。他們描述了自己在工作中承受的算法壓力和控制。對51％將零工作為主要收入來源的受訪者來說，這種壓力尤為明顯。

這家非營利機構去年秋天在全州調查了763名零工勞動者。近80％的受訪者表示，應用程序會通過提醒或獎金，鼓勵他們在特定時段上線工作；70％的人表示，應用程序會控制他們何時工作、在哪里工作，以及能工作多少。受訪者中，略多于一半來自紐約市，其余則分布在長島、伊利縣、韋斯特切斯特縣、首府地區或門羅縣。

社區服務協會政策、研究與倡導副總裁雷切爾·斯瓦納表示：“這份工作雖然被包裝成靈活、由你自己掌控，但實際上完全由應用程序定義。某種意義上，應用程序就是老板。它分配工作、設定報酬，并監控勞動者?！边@份報告沒有點名任何具體公司，而是將零工勞動作為一個整體類別來考察。

過去幾年，紐約市已通過多項法律，試圖為零工勞動者確立保護機制。長期以來，這一群體一直缺乏正式雇員所享有的勞動保障。這些法律旨在防范不透明的算法管理，并對薪酬標準和信息透明作出規定。

以外賣平臺勞動者為例，他們在配送工作中的時薪必須達到22．13美元，企業還必須說明薪酬的計算方式。

紐約市議會還通過一項規定，要求基于應用程序的平臺約租車司機，除非存在“嚴重不當行為”，否則不得在沒有通知、也沒有申訴渠道的情況下被解雇。馬姆達尼政府將這類賬號停用案件歸因于算法。

在報告中，社區服務協會呼吁將上述保護措施擴大到全州范圍，同時提出應就追蹤勞動者位置的合法使用范圍建立新標準，并提高客戶評分如何影響工作條件的透明度。