云南
“先做當事人的‘情緒疏導器’，耐心傾聽;再用通俗易懂的語言釋法明理，厘清權利義務;最后引導雙方換位思考，尋找利益平衡點，最終化解心結、達成和解?！闭{解中，她探索出一條堅持“情、理、法”結合的路子，總結出“傾聽—釋法—疏導”的工作法。她就是昭通市彝良縣司法局海子司法所的95后調解員楊霜，雖然參加工作時間不長，但她一直扎根基層，深耕婚姻家庭糾紛調解工作，她深知家庭和睦對社會穩定的基石作用。
男方王某某，女方劉某為海子鎮瓦廠村園田組村民，夫妻倆感情破裂，已分居兩年，分居過程中兩名子女由男方照顧。雙方因子女撫養權、撫養費、共同債務等問題發生爭執，無法達成一致，存在矛盾激化風險。
楊霜了解到該情況后，先向周圍鄰居了解兩人日常相處情況、房屋修建情況及共同債務，并與兩人的子女交談，了解意愿，剖析雙方爭議焦點。隨后，她分別向雙方當事人了解情況，傾聽訴求，疏導情緒，為下一步面對面協商打好基礎。
調解過程中，楊霜主動搭建溝通平臺，注意雙方情緒變化，并就3個爭議點發表意見，清晰界定共同債務的承擔原則、撫養費的計算標準，從有利于子女成長的角度引導雙方達成一致。最后，她運用《中華人民共和國民法典》婚姻家庭編對雙方進行釋法，引導雙方理性面對分離，優先保障未成年子女權益。
在楊霜的努力下，雙方達成書面調解協議，各撫養一名未成年子女，共同債務由雙方均攤，共同出資修建的房屋男方享有居住權。目前，雙方已按協議履行。
記者 李艷
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