智能床墊憑啥賣四萬？馬斯克扎克伯格搶著買，秘密就藏在溫度里

4 月 18 日，深圳。 當 Eight Sleep 的智能床墊 Pod 5 系列首次在中國亮相時，現(xiàn)場最多聽到的問題不是「它有什么功能」，而是「它憑什么賣這么貴」。

一張 2M×2M 的 Pod 5 Ultra，售價 37999 元。這個價格足夠買一臺高配 MacBook Pro，或者三臺 iPhone 16 Pro Max。更關(guān)鍵的是，它看起來并不奢侈，沒有鑲金邊，沒用什么稀有材質(zhì)，甚至連完整的床墊都不是，只是鋪在你原有床墊上的一層「薄床墊」。

但就是這樣一款產(chǎn)品，在北美市場創(chuàng)造了現(xiàn)象級的成功。它讓 Eight Sleep 拿到 15 億美元估值，獲得馬斯克、扎克伯格的主動推薦，銷量持續(xù)增長。更重要的是，它用一套新的產(chǎn)品邏輯，給智能睡眠行業(yè)指出了一個新方向，讓健康科技從「監(jiān)測數(shù)據(jù)」走向「主動干預(yù)」。

更有意思的是，Eight Sleep 的創(chuàng)始人 Matteo Franceschetti，不是技術(shù)出身。 他的簡歷看起來和「做床墊」完全不搭界，律師、金融從業(yè)者、業(yè)余運動員。

正是這樣的背景，讓他發(fā)現(xiàn)了一個被忽視的睡眠痛點，溫度。

「有運動之后肌肉發(fā)熱，也有大腦里有太多思緒無法入睡。他發(fā)現(xiàn)低溫能讓自己睡得更好，但進一步研究后發(fā)現(xiàn)低溫也不行，盡管可以幫助快速入睡，但到后半夜又會冷醒，白天還會賴床。他意識到原來溫度需求是動態(tài)的。」相關(guān)負責人說道。

很顯然，Eight Sleep 的誕生，是由「需求驅(qū)動」，而非「技術(shù)驅(qū)動」創(chuàng)新。

Matteo 最開始做 Eight Sleep 的原因很簡單，如何讓人睡得更好？之后，他來深圳手搓了第一代原型機，然后一代代迭代，用了 10 年才打磨出 Pod 4 引起行業(yè)關(guān)注。

Eight Sleep 聯(lián)合創(chuàng)始人 Max 在發(fā)布會上回憶道：「當我現(xiàn)在想到 Pod 一代產(chǎn)品，都有點想笑，因為跟現(xiàn)在的成熟度差太多了。我很感激當時的用戶這么容忍我們的產(chǎn)品。打造 Eight Sleep 有三個難點需要平衡，分別是舒適、制冷效率和噪音。這在最開始是一個不可能三角。」

Eight Sleep 這次讓新品進入中國市場，不僅是一個海外品牌開拓市場的節(jié)奏，從某種程度上，也是對當下智能硬件「內(nèi)卷」路線的一次另類回應(yīng)。

用溫度干預(yù)，重新定義睡眠解決方案

如果把 Pod 5 拆解開來看，它的產(chǎn)品組成并不復(fù)雜：一個智能床套、一個主機、一個 APP。

主機內(nèi)置水箱和散熱系統(tǒng)，通過水循環(huán)調(diào)節(jié)溫度。智能床套鋪在原有床墊之上，內(nèi)部布滿硅膠軟水管和薄膜傳感器。手機的 APP 主要做數(shù)據(jù)的信息處理，以及與用戶的互動反饋。整套系統(tǒng)的核心能力其實只有一個，讓床墊的溫度隨著你的睡眠階段動態(tài)變化。

這聽起來像是不是像一個高級版的電熱毯？

但完全不是。Eight Sleep 中國區(qū)市場負責人凌璐強調(diào)了兩個關(guān)鍵差異，「第一，分區(qū)控溫。同一張床上，左邊區(qū)域和右邊區(qū)域可以設(shè)定完全不同的溫度，既能升溫也能降溫，解決『同床異溫』的需求。第二，主動干預(yù)。床墊能根據(jù)你的睡眠階段實時調(diào)節(jié)溫度，而不是被動地保持恒溫。」 而過去的空調(diào)和普通水暖毯的問題在于，都是只能提供恒定溫度，無法匹配這種動態(tài)需求。

這套邏輯背后的科學(xué)依據(jù)是 Eight Sleep 認為溫度是影響睡眠質(zhì)量的最重要環(huán)境因素，沒有之一。

據(jù)介紹，人體在一個晚上會經(jīng)歷四個不同的睡眠階段，對溫度的需求完全不同。入睡前，核心體溫需要降低 1-1.5 度來分泌褪黑素；進入深度睡眠后，需要更涼爽的溫度維持身體修復(fù)；到了后半夜的 REM 夢境睡眠階段，體溫自主調(diào)節(jié)能力降低，需要更溫暖的環(huán)境防止冷醒；接近醒來時，又需要升溫促進皮質(zhì)醇分泌，幫助清醒。

Pod 5 系列產(chǎn)品通過床面的傳感器實時監(jiān)測你的體溫、心率、呼吸和睡眠階段，用 AI 算法計算出當下的最優(yōu)溫度，然后通過水循環(huán)系統(tǒng)主動調(diào)節(jié)。

這意味著什么？ 比如說，晚上 10 點，你打算睡覺，床面已經(jīng)提前預(yù)冷到最適合入睡的溫度。當你進入深度睡眠，床面進一步變冷，延長身體修復(fù)的黃金時間。到后半夜做夢時，溫度回升一點，防止你從夢境中被冷醒。如果半夜你打鼾了，床墊會識別并輕輕抬起后背，讓氣道通暢，同時不會吵醒另一半。第二天早上，不是鬧鐘把你叫醒，而是 Pod 5 檢測到你進入淺層睡眠后，通過溫度變化幫助你自主蘇醒，在你的后背慢慢加溫，促進皮質(zhì)醇分泌，讓身體在聽到鬧鐘前就已經(jīng)準備好起床。

「整個晚上你覺得睡得特別香，你沒有感覺到床面在變冷或變熱。你只知道你一覺睡到大天亮，中間沒有任何踢被子或裹被子的情況，」凌璐說，「這就是主動溫度干預(yù)和被動恒溫的本質(zhì)區(qū)別。」

如果說智能溫控床墊是為了讓用戶睡得更好，那智能底座支架是為了讓用戶睡得舒服。我曾經(jīng)有很長一段時間質(zhì)疑平躺真的是最科學(xué)的睡姿嗎？因為腰部的懸空讓我睡一晚上都腰酸背痛。

但 Ultra 通過抬高床頭，抬高床尾，很好地減輕了用戶睡覺時的脊椎壓力。目前，Ultra 一共提供平躺、閱讀等四種預(yù)設(shè)模式，供用戶在不同場景下選擇。

而 Pod 產(chǎn)品系列的 APP，除了常規(guī)的睡眠狀態(tài)分析、數(shù)據(jù)檢測以外，還會給出一定的睡眠建議。比如說，記錄你在醉酒情況下的體溫變化，并根據(jù)你的主動反饋，記錄記憶。并根據(jù)你的需要與反饋，去做更多的調(diào)節(jié)。同時，Ultra 還在床架上安裝了一個音響，通過成沉浸式的白噪音幫助用戶調(diào)整睡前狀態(tài)，舒緩壓力。

我們也在現(xiàn)場體驗了相關(guān)產(chǎn)品，確實在能夠感受到到左右兩邊床上的溫差可以比較明顯，并且配合著白噪音和低溫設(shè)定，加上閱讀模式同時抬高頭部和腳部的溫度，整體的體驗確實不錯。

在 APP 應(yīng)用上，Eight Sleep 用了 10 年時間，積累了 10 億小時真實用戶睡眠數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)庫里包含了不同人種、年齡、性別，甚至女性不同生理周期的溫度需求模型。他們也從需求中挖掘出用戶的不同特征，比如說熱潮模式、醉酒模式等。

在發(fā)布會現(xiàn)場，一位用戶分享了自己的體驗，「我最喜歡的功能是分時段控溫。在我生理期，入睡階段我需要整個人暖烘烘的，但睡著后降回到更低的溫度，深度睡眠就不容易中斷。」

Eight Sleep 的成功，可以從某種程度說明智能健康產(chǎn)品的價值，不在于展示問題，而在于解決問題。

低調(diào)入局，

用 30 天無理由退換敲開中國市場

但此刻進入中國市場，Eight Sleep 顯然有些保守。

Eight Sleep 選擇了 DTC（Direct to Consumer）直營模式，不設(shè)經(jīng)銷商、不開線下門店，以官方直銷直面用戶。同時推出 30 天無憂試用政策，允許用戶無理由退換。

「我相信用戶體驗完產(chǎn)品就會喜歡的，」凌璐說得很自信，「這個產(chǎn)品的價值不是摸一下就能感受到的，而是從第三天晚上你發(fā)現(xiàn)深度睡眠比例開始提升的那一刻開始。只要睡 30 天，就離不開這個產(chǎn)品。」

據(jù)介紹，在全球市場，Eight Sleep 有 30% 的生意來自口碑，零獲客成本，老用戶會主動推薦給身邊有需求的人。

這也解釋了為什么馬斯克、扎克伯格、OpenAI 創(chuàng)始人 Sam Altman、硅谷抗衰極客 Brian Johnson 都成了 Eight Sleep 的用戶，并在社交媒體上主動背書。他們不是代言人，而是真實用戶。

定價策略也完全是全球統(tǒng)一：Pod 5 Core 基礎(chǔ)款 19999 元起，Ultra 高配版 37999 元。

這個價格在中國市場意味著什么？它直接將用戶圈定在那些對睡眠質(zhì)量有極致要求，且有足夠消費能力的人群。中國區(qū)市場負責人凌璐提到，更核心的目標用戶畫像是「40 歲左右的男性，事業(yè)有成，開始特別關(guān)注健康，有消費力，也對科技產(chǎn)品有興趣」。

這和北美市場的兩類核心用戶一致，運動員和創(chuàng)業(yè)者。Eight Sleep 在全球服務(wù)了 200 多個專業(yè)運動員，其中 F1 賽車手超過一半在使用他們的產(chǎn)品。「這群車手可能是全球體力、專注力、體能、精力最棒的 22 個人，有超過一半都在用 Pod，教練會要求他們這么做，以便優(yōu)化恢復(fù)狀態(tài)，」凌璐說。

但高端定位也意味著市場教育成本高。智能溫控床套是一個全新品類，用戶需要時間理解「為什么要為溫度付費」。

但我們看到，對這類產(chǎn)品其實更大的挑戰(zhàn)在于有效性無法確認。比如說，睡眠質(zhì)量受情緒、壓力、作息等多重因素影響，溫度干預(yù)雖然有效，卻無法解決所有睡眠問題。凌璐也坦承：「我們不能保證睡 Eight Sleep 就睡得特別好，因為睡眠的影響因子太多元了，有外因、內(nèi)因，還有病理性因素。但我們能夠做到的是控制外因里排 top 1 的元素。」

此外，Eight Sleep 也在做了一些本土化適應(yīng)。比如，在中國市場獨家贈送終身免費的 Autopilot 訂閱服務(wù)，這項服務(wù)放在全球其他國家每年需要支付 200 美元。「我們希望第一批用戶一開始就體驗到最完整的功能，」凌璐解釋。

Eight Sleep 的供應(yīng)鏈的工廠遍布在珠三角和長三角，目前相關(guān)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)設(shè)施也已遷移到 AWS 中國區(qū)，符合本地合規(guī)要求。

但 30 天無理由退換政策在國內(nèi)會帶來多大的運營成本壓力？DTC 模式能否在習(xí)慣「體驗式消費」的中國市場跑通？這些都是 Eight Sleep 接下來要回答的問題。

凌璐對第一年的目標比較謹慎：「我們內(nèi)部有具體數(shù)字，但整體規(guī)劃還是比較保守的，也正在摸索中國市場本土化的路徑。」

給中國硬件創(chuàng)新的啟示錄

過去十年，中國健康硬件市場誕生了無數(shù)「智能」產(chǎn)品。智能手表告訴你睡眠質(zhì)量差，智能手環(huán)提醒你深度睡眠不足，智能床墊生成一份詳細的睡眠報告。然后呢？用戶拿著這份報告，除了更焦慮，什么都做不了。

Eight Sleep 的故事，對中國智能硬件行業(yè)帶來哪些值得思考的地方？

我們可以看到從監(jiān)測到干預(yù)，是智能健康賽道的必然方向。

過去很長一段時間，從智能手表、手環(huán)到臺燈、床墊，多數(shù)智能設(shè)備停留在「記錄睡眠數(shù)據(jù)、分析睡眠質(zhì)量」階段，只完成了「發(fā)現(xiàn)問題」，卻無法給出有效解決方案。 沒有落地干預(yù)的數(shù)據(jù)分析，只會制造無效焦慮，用戶也不會為此買單。

Eight Sleep 以溫度干預(yù)為核心，真正切入睡眠改善的本質(zhì)需求，打開了差異化市場。它用實際行動提醒行業(yè)，智能健康不能長期停留在監(jiān)測探索階段。

凌璐提到一個細節(jié)：「很多用戶用了 Pod 5 之后，APP 成了他們的『喝酒日記』——哪天數(shù)據(jù)標紅，基本上前一天就喝了酒。這種反饋讓用戶真正理解了自己的行為對睡眠的影響，也更愿意去改變。」 這才是數(shù)據(jù)的價值，不是嚇唬用戶，而是幫助用戶理解因果，主動改變。

當下創(chuàng)新階段，產(chǎn)品定義能力或許會比技術(shù)堆料更重要。

Eight Sleep 的創(chuàng)始人不是技術(shù)出身，硬件產(chǎn)品總監(jiān) Harry 在發(fā)布會上也反復(fù)強調(diào)：「我們不是溫度控制公司，我們的目標是幫助人們睡得更好。無論用什么方式找到好的想法來改善睡眠，我們都會去探索。」

Eight Sleep 的成功提醒行業(yè)，未來真正的爆品，一定出自能解決真實問題的創(chuàng)新，而不是技術(shù)的自嗨。

Eight Sleep 用了 10 年時間，才從 Pod 1 迭代到 Pod 5。這期間經(jīng)歷了無數(shù)次失敗，像是漏水、噪音、不夠舒適。但他們始終堅持一個方向：讓人睡得更好。 在中國市場，太多公司急于追求快速增長，卻忽視了產(chǎn)品打磨的時間成本。

智能健康的下一個十年，或許屬于那些真正解決問題的產(chǎn)品。