從取快遞到收舊衣，菜鳥(niǎo)驛站成為高校“微基建”？

來(lái)源| Tech星球

文| 林京

每年6月，國(guó)內(nèi)數(shù)千萬(wàn)高校畢業(yè)生的最后一個(gè)“作業(yè)”，是如何處理堆積如山的舊物——舊衣、舊書(shū)、舊被褥、舊電子產(chǎn)品。其中最難處理的，是舊衣和舊被褥：不值錢(qián)、占地方、無(wú)人收。

于是，垃圾桶旁，成了它們最后的“歸宿”。

最近，在上海師范大學(xué)、東華大學(xué)等多所高校，去菜鳥(niǎo)驛站取快遞的學(xué)生，發(fā)現(xiàn)驛站的“取件機(jī)”變了——變成了“超大屏”，屏幕上播放著菜鳥(niǎo)驛站舊衣回收的公益視頻。

這是菜鳥(niǎo)驛站今年畢業(yè)季在高校試點(diǎn)的新業(yè)務(wù)。那些讓畢業(yè)生頭疼的舊衣服，有了一個(gè)比垃圾桶更體面的去處。

過(guò)去幾年，同學(xué)們?cè)隗A站取過(guò)購(gòu)物節(jié)的戰(zhàn)利品、退過(guò)貨、幫室友帶過(guò)快遞。驛站是他們大學(xué)生活的日常，但從來(lái)只是“拿走”什么。這次，他們第一次可以在這里“留下”點(diǎn)什么。

而菜鳥(niǎo)驛站在高校中的角色，也在悄悄發(fā)生變化。

畢業(yè)季的舊衣難題，被菜鳥(niǎo)驛站“接”住了

4月，菜鳥(niǎo)驛站與分眾傳媒聯(lián)合打造的“超大屏取件機(jī)” 在全國(guó)3000+高校正式上線，與此同時(shí)，在上海多所高校，校園驛站的舊衣回收業(yè)務(wù)也同步啟動(dòng)。與往日不同的是——同學(xué)們不是來(lái)取快遞，而是來(lái)送舊衣。

畢業(yè)生曉宇（化名）就是其中之一。最初她只是對(duì)活動(dòng)好奇，但活動(dòng)有一行字讓她停下了腳步：“每回收1公斤舊衣物（紡織品），約等于減少3～6公斤二氧化碳當(dāng)量。”

快閃現(xiàn)場(chǎng)也擺放著舊衣回收后產(chǎn)生的循環(huán)再生材料，讓曉宇和同學(xué)有了更直觀的感知。

圖注：舊衣回收后產(chǎn)生的材料。

據(jù)曉宇介紹，她們從宿舍拎著一袋舊衣服體驗(yàn)下來(lái)，掃碼、投遞、打卡，全程不到兩分鐘。她還能在淘寶App“菜鳥(niǎo)驛站”小程序里看到被記錄、被量化的環(huán)保數(shù)據(jù)，“沒(méi)想到畢業(yè)前還能為學(xué)校減碳出一份力，感覺(jué)挺不一樣的”，曉宇說(shuō)。

畢業(yè)季舊衣處理也一直是高校后勤的“老大難”。菜鳥(niǎo)驛站正在試點(diǎn)的這場(chǎng)回收活動(dòng)，本質(zhì)上是一次“輕量化升級(jí)”的探索——高校末端廢棄物管理，能否借助企業(yè)已有的綠色基建，用最低成本實(shí)現(xiàn)最高效率？

作為學(xué)生每天的必經(jīng)之路，在菜鳥(niǎo)驛站里疊加回收功能，不需要專(zhuān)門(mén)租場(chǎng)地、專(zhuān)門(mén)雇人、專(zhuān)門(mén)做宣傳。學(xué)生取件時(shí)“順手”投遞，回收物積累后由菜鳥(niǎo)驛站舊衣回收運(yùn)力統(tǒng)一運(yùn)走。這意味著，學(xué)校不用再為舊衣處理進(jìn)行過(guò)多的額外投入。

學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)，在菜鳥(niǎo)驛站這一方小天地里，共同完成了一場(chǎng)綠色接力。

圖注：菜鳥(niǎo)驛站“舊衣回收”快閃活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

一位高校菜鳥(niǎo)驛站站長(zhǎng)告訴Tech星球，舊衣回收完全可以復(fù)用驛站現(xiàn)有的觸點(diǎn)和數(shù)字工具：回收用的還是淘寶App同一個(gè)入口，稱(chēng)重用的是驛站標(biāo)配的電子秤，用戶結(jié)算直接走淘寶綁定賬戶——不需要額外設(shè)備，也不用重新培訓(xùn)復(fù)雜流程。總部給了標(biāo)準(zhǔn)化的回收箱配置和系統(tǒng)操作，站點(diǎn)員工操作一遍就能上手。

“超大屏取件機(jī)”不止是一個(gè)硬件升級(jí)，更像是一個(gè)綠色服務(wù)的“引導(dǎo)員”，菜鳥(niǎo)驛站的職責(zé)也在變化，上述站長(zhǎng)表示，以前他們只要盯準(zhǔn)“快、準(zhǔn)、安全”就行，現(xiàn)在得兼顧服務(wù)溫度、環(huán)保意識(shí)、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和用戶引導(dǎo)能力。

圖注：“超大屏取件機(jī)”在菜鳥(niǎo)驛站校園場(chǎng)景上線

自從上線后，細(xì)小的變化正在高校內(nèi)不斷發(fā)生。有同學(xué)看到屏幕上的回收信息，會(huì)問(wèn)一句：“那我這些舊衣服，大概能抵多少碳”，在得知差不多相當(dāng)于種半棵樹(shù)，有了具體的量化指標(biāo)后，他們參與動(dòng)力變得不一樣，“那我得趕緊投了，不然白浪費(fèi)了”。

通過(guò)“場(chǎng)景化觸達(dá)+即時(shí)反饋”的模式，菜鳥(niǎo)驛站正在校園里打造新的綠色行為閉環(huán)。據(jù)上述站長(zhǎng)介紹，面對(duì)6月畢業(yè)高峰期，菜鳥(niǎo)驛站已制定了一套分級(jí)響應(yīng)、彈性擴(kuò)容、數(shù)字驅(qū)動(dòng)的應(yīng)對(duì)方案。

校園的菜鳥(niǎo)驛站，不止于“取快遞”

過(guò)去菜鳥(niǎo)驛站的價(jià)值很清晰——幫學(xué)生收好快遞、分流末端壓力，如今，這里疊加了舊衣回收、環(huán)保宣導(dǎo)等功能，在校園里，驛站的角色也正從“服務(wù)學(xué)生”到助力“綠色校園/0碳高校”建設(shè)。

舊衣回收，只是其中一個(gè)小小的切口。切口之下，菜鳥(niǎo)驛站在參與綠色校園建設(shè)中的底層邏輯在于：將綠色行為的門(mén)檻降到最低——低到“順手”即可完成；同時(shí)依托數(shù)字化系統(tǒng)，讓每一次環(huán)保選擇都可感知、可度量、被看見(jiàn)。

比如，快遞包裝回收。據(jù)研究機(jī)構(gòu)測(cè)算，完成1次驛站回箱，平均可減少37g碳排放。

菜鳥(niǎo)驛站在快遞包裝回收二次利用方面的綠色創(chuàng)新實(shí)踐，曾于去年6月亮相央視《新聞聯(lián)播》。從在高校引導(dǎo)綠色回箱至今，菜鳥(niǎo)驛站這一行動(dòng)也已持續(xù)十一年。

再比如數(shù)字化激勵(lì)。菜鳥(niǎo)驛站聯(lián)合阿里公益面向全國(guó)高校推出集“師生3小時(shí)綠色賬戶+高校綠色數(shù)字大屏+綠色活動(dòng)實(shí)踐”于一體的數(shù)字化解決方案，已經(jīng)在復(fù)旦大學(xué)、四川大學(xué)等全國(guó)百所學(xué)校菜鳥(niǎo)驛站落地綠色校園活動(dòng)專(zhuān)區(qū)。

還有“人”的成長(zhǎng)。自2025年1月1日開(kāi)始，阿里公益和菜鳥(niǎo)驛站聯(lián)合向全國(guó)高校開(kāi)啟“千校勤工儉學(xué)”公益項(xiàng)目，為家庭經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生提供校內(nèi)勤工儉學(xué)崗位，并計(jì)劃3年內(nèi)覆蓋1500所校企合作院校，為15000名經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生提供工作機(jī)會(huì)。

參與勤工儉學(xué)的學(xué)生不只是通過(guò)兼職獲得收入，更可以作為綠色循環(huán)經(jīng)濟(jì)的“一線實(shí)踐者”和“理念傳播者”， 引導(dǎo)同學(xué)們踐行紙箱循環(huán)、閑置循環(huán)等綠色低碳公益活動(dòng)。

在菜鳥(niǎo)驛站這套的綠色組合拳中，綠色回箱解決的是“物的循環(huán)”，碳資產(chǎn)系統(tǒng)解決的是“行為的激勵(lì)”，超大屏解決的是“理念的傳播”。而勤工儉學(xué)崗，解決的是“人的成長(zhǎng)”——這是整個(gè)綠色生態(tài)中最深層、最持久的一環(huán)。

菜鳥(niǎo)驛站憑什么成為高校的“微基建”

2025年是中國(guó)綠色低碳教育政策落地的首個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。教育部《綠色低碳發(fā)展國(guó)民教育體系建設(shè)實(shí)施方案》設(shè)定的第一階段目標(biāo)迎來(lái)“交卷”時(shí)刻，各項(xiàng)任務(wù)的初步落地成效將接受檢驗(yàn)。

從綠色回箱到舊衣回收，菜鳥(niǎo)驛站正在以“微基建”角色參與高校綠色生態(tài)共建。

這或許也是菜鳥(niǎo)驛站這樣的“微基建”設(shè)施在政策窗口期的最大價(jià)值：它不是學(xué)校需要“額外投入”的東西，而是學(xué)校“已經(jīng)擁有”的資源。因?yàn)樗皇恰盀榫G色專(zhuān)門(mén)建一套系統(tǒng)”，而是在一個(gè)已經(jīng)存在、每天都在運(yùn)轉(zhuǎn)的場(chǎng)景里，“長(zhǎng)”出了綠色功能。

另一方面，菜鳥(niǎo)驛站是與校園、學(xué)生生活聯(lián)系最緊密的平臺(tái)之一。全國(guó)有數(shù)萬(wàn)個(gè)菜鳥(niǎo)驛站，高校驛站覆蓋了絕大多數(shù)高等院校。當(dāng)數(shù)萬(wàn)個(gè)驛站同時(shí)做同一件事，當(dāng)每天幾百萬(wàn)學(xué)生都順便完成一次綠色行為，累積的減碳量就不是一個(gè)小數(shù)字。

這不止是高校內(nèi)部的綠色實(shí)踐，它還在向更廣闊的社會(huì)領(lǐng)域延伸。今年1月，商務(wù)部等9部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于實(shí)施綠色消費(fèi)推進(jìn)行動(dòng)的通知》，明確提出“推動(dòng)廢舊物品回收再利用”和“發(fā)展二手商品流通”。高校的綠色實(shí)踐，正在為全社會(huì)的綠色消費(fèi)轉(zhuǎn)型探路。

菜鳥(niǎo)驛站在高校上線舊衣回收試點(diǎn)業(yè)務(wù)背后，是校企通過(guò)合作搭建了一個(gè)可以持續(xù)傳遞、不斷接力的系統(tǒng)，也是一項(xiàng)重要探索——讓綠色行為從少數(shù)人的自覺(jué)變成多數(shù)人的習(xí)慣，從一個(gè)驛站到另一個(gè)驛站，從一屆學(xué)生到下一屆學(xué)生，不斷擴(kuò)散至更多的角落。