潮州市首個“家政超市”試業(yè)迎客

近日，潮州市南粵家政服務(wù)超市正式試運(yùn)營。作為潮州市人社局打造的全市首個家政類綜合服務(wù)平臺，該超市以“一站式、可體驗(yàn)、有保障”為特色，首批入駐7家企業(yè)，既為市民帶來“找家政像逛超市”的全新體驗(yàn)，也為家政從業(yè)者提供就業(yè)便利。

走進(jìn)潮州市南粵家政服務(wù)超市，1009平方米的空間內(nèi)，便民服務(wù)區(qū)、就業(yè)服務(wù)區(qū)、線下服務(wù)體驗(yàn)區(qū)布局清晰，另有會議室、培訓(xùn)室、母嬰室等共享區(qū)域。

與傳統(tǒng)的家政中介不同，這里更像一個“服務(wù)大賣場”：市民根據(jù)個人所需選擇居家、母嬰、養(yǎng)老、醫(yī)護(hù)等服務(wù)項目，在自助機(jī)取號后，可以在不同企業(yè)的窗口前“貨比三家”，選擇心儀企業(yè)進(jìn)行服務(wù)。此外，還能在體驗(yàn)區(qū)現(xiàn)場觀摩母嬰護(hù)理、居家保潔、養(yǎng)老照護(hù)、智慧養(yǎng)老等演示。

“以往找家政要托人打聽，現(xiàn)在來這里選擇方便又放心。”附近居民陳姨表示，后續(xù)家政需求會優(yōu)先選擇這里。

潮州市人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，入駐企業(yè)均經(jīng)嚴(yán)格審核、考察及公示，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一公示且有服務(wù)跟蹤評價，有效解決了市民找家政“不敢請、不會選、不放心”的痛點(diǎn)。

家政超市聚焦供需匹配、服務(wù)體驗(yàn)等五大核心功能，著力打造區(qū)域性家政服務(wù)體驗(yàn)和配置中心。其通過統(tǒng)一平臺實(shí)現(xiàn)雇主與家政人員雙向精準(zhǔn)對接，線下體驗(yàn)區(qū)則讓消費(fèi)者直觀感受服務(wù)品質(zhì)，提升信任度。

此外，超市為入駐企業(yè)搭建交流平臺，將舉辦各類推介活動，引導(dǎo)企業(yè)統(tǒng)一服務(wù)、誠信等標(biāo)準(zhǔn)，助力品牌培育和行業(yè)提升。同時，該平臺將提供一系列的就業(yè)服務(wù)，為入駐企業(yè)提供招用工服務(wù)、技能培訓(xùn)、人才引進(jìn)等服務(wù)，多渠道講好“南粵家政”潮州故事，保障從業(yè)人員權(quán)益，增強(qiáng)從業(yè)人員職業(yè)認(rèn)同感、榮譽(yù)感和社會歸屬感。

據(jù)悉，入駐企業(yè)可享受水電、網(wǎng)絡(luò)、場地租金、物業(yè)費(fèi)全免政策，超市還引進(jìn)第三方專業(yè)團(tuán)隊負(fù)責(zé)日常運(yùn)營，為企業(yè)提供全方位配套服務(wù)。“我們的月嫂、保潔、養(yǎng)老護(hù)理員全部持證上崗，讓市民選擇更放心。我們還能和其他家政企業(yè)共同交流，實(shí)現(xiàn)資源互通、互惠共贏。”作為入駐企業(yè)、明德家政負(fù)責(zé)人張曉麗認(rèn)為此舉將有助于企業(yè)良性發(fā)展和品牌提升，為消費(fèi)者帶來更優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)。

北斗頤養(yǎng)院副院長蘇柳潔認(rèn)為，通過家政超市這個平臺，服務(wù)機(jī)構(gòu)可以與市民面對面進(jìn)行交流，科普養(yǎng)老護(hù)理等知識，企業(yè)也得到規(guī)范發(fā)展，有助于推進(jìn)全市家政服務(wù)行業(yè)提質(zhì)升級。

（潮州日報全媒體記者 林宗楷 通訊員 陳曉滿）