潮州市多部門聯(lián)合開(kāi)展節(jié)前住宿業(yè)品質(zhì)提升專項(xiàng)行動(dòng)

“五一”假期臨近，為進(jìn)一步規(guī)范全市旅游市場(chǎng)秩序，全面提升住宿行業(yè)服務(wù)質(zhì)量，4月23日，由市文廣旅體局聯(lián)合市公安局、市市場(chǎng)監(jiān)管局、市衛(wèi)健局、市消防救援支隊(duì)及湘橋區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局等多部門組成專項(xiàng)檢查組在湘橋區(qū)轄區(qū)內(nèi)開(kāi)展節(jié)前住宿業(yè)品質(zhì)提升專項(xiàng)整治行動(dòng)，全力推動(dòng)住宿行業(yè)提質(zhì)升級(jí)，切實(shí)保障廣大游客合法權(quán)益。

此次專項(xiàng)行動(dòng)聚焦民宿、旅業(yè)式出租屋等假期游客入住高頻場(chǎng)所，檢查組執(zhí)法人員采取網(wǎng)絡(luò)巡查、實(shí)地核查的方式，圍繞環(huán)境衛(wèi)生、價(jià)格規(guī)范、證照資質(zhì)、安全管理等核心領(lǐng)域，對(duì)湘橋區(qū)多家住宿經(jīng)營(yíng)主體進(jìn)行全面細(xì)致檢查，精準(zhǔn)排查行業(yè)經(jīng)營(yíng)隱患，著力提升住宿業(yè)整體服務(wù)品質(zhì)。

檢查現(xiàn)場(chǎng)，執(zhí)法人員逐一與經(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人溝通問(wèn)詢，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)詢與實(shí)地核驗(yàn)相結(jié)合，了解經(jīng)營(yíng)單位落實(shí)行業(yè)規(guī)范情況。檢查過(guò)程中，各職能部門緊扣監(jiān)管職責(zé)，精準(zhǔn)發(fā)力排查問(wèn)題。市文廣旅體局嚴(yán)格核查民宿是否按照相關(guān)規(guī)定辦理民宿登記；市場(chǎng)監(jiān)管領(lǐng)域重點(diǎn)核查住宿經(jīng)營(yíng)單位明碼標(biāo)價(jià)落實(shí)情況，嚴(yán)厲排查線上線下價(jià)格不一致、隨意漲價(jià)等違規(guī)行為；衛(wèi)生健康領(lǐng)域重點(diǎn)檢查從業(yè)人員健康管理、布草清洗消毒流程、布草間規(guī)范管理等工作；公安治安管理領(lǐng)域著重核查旅客掃碼登記制度落實(shí)、旅館業(yè)治安管理信息系統(tǒng)安裝使用情況；消防安全領(lǐng)域針對(duì)疏散通道暢通、消防器材配置等情況開(kāi)展全面排查。

針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的10多個(gè)問(wèn)題，執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)逐一反饋，對(duì)能夠當(dāng)場(chǎng)整改的問(wèn)題，責(zé)令經(jīng)營(yíng)單位立即整改，現(xiàn)場(chǎng)督促完成整改到位；對(duì)無(wú)法現(xiàn)場(chǎng)完成整改的隱患，明確整改標(biāo)準(zhǔn)、整改時(shí)限，要求經(jīng)營(yíng)單位限期落實(shí)整改措施。

行動(dòng)中，聯(lián)合執(zhí)法人員還現(xiàn)場(chǎng)向住宿業(yè)經(jīng)營(yíng)者普及行業(yè)法律法規(guī)，呼吁廣大經(jīng)營(yíng)者主動(dòng)強(qiáng)化合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)行業(yè)管理規(guī)范，積極自查自糾、整改問(wèn)題，不斷提升服務(wù)質(zhì)量與經(jīng)營(yíng)水平，全力打造安全、整潔、舒適的住宿環(huán)境。（潮州日?qǐng)?bào)全媒體記者 陳瑩）