一名育有四個孩子的母親公開指責澳洲二手店(Op Shops)定價高得離譜,導致在生活成本危機中掙扎的家庭根本無法負擔。
來自塔州的 Cassandra Eagling 在 Instagram 上以 feralmumshealing 的賬號分享了自己的經歷。近日,她走進當地一家 Vinnies,本想為即將參加營地的兒子購置幾件防寒衣物,結果卻令她大失所望。
這位單親媽媽在 TikTok 視頻中憤怒地表示,面對現在的物價,她簡直不敢相信自己的眼睛。她認為,在生活成本飆升、塔州氣候嚴寒的情況下,二手店的夾克定價理應親民,以便民眾御寒。
“結果卻發現,那些品牌普通、已經穿得很舊的夾克,每件竟然要價 30 澳元,”她說。
除了衣物,她還對店內其他商品的價格和衛生狀況感到震驚。
“我拿起一雙鞋底還沾滿泥土的靴子,標價也是 30 澳元。我當時以為絕對是標錯價了,只能默默放回去。”
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\一名澳洲購物者在 Vinnies 看到一些她認為荒唐的價格后,對二手店的平價性提出了質疑
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Cassandra Eagling 是來自塔州的四個孩子的母親
隨后,Cassandra 在雜貨區發現一個標價 8 澳元的舊水瓶,而同款新瓶的零售價僅為 12 澳元。更讓她無法接受的是,瓶內的吸管已經發霉,顯然未經過妥善清潔。
她列舉了一系列令人咋舌的定價:壞掉的扳手 8 澳元,一件臟大衣 50 澳元,側面裂開且磨損嚴重的長靴 25 澳元,甚至連一件臟裙子都要價 70 澳元。
對此,Cassandra 質問道:“為什么我要把東西免費捐給一個我連買都買不起的地方?這簡直太不對勁了,那些真正赤貧的家庭走進二手店卻什么都買不了,該怎么辦?”
針對質疑,Vinnies 發言人在回復 Cassandra 時表示,協會始終致力于確保客戶群體的整體親民性,這符合其使命與價值觀。
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Cassandra Eagling 聯系了慈善機構詢問定價細節,Vinnies 告知她這取決于物品狀態及是否為復古商品
據該發言人介紹,門店遵循一套標準定價指南,綜合考慮物品狀況、原始零售價以及是否屬于“復古”或“收藏品”。對于復古類商品,定價會參考市場調研,但通常低于當前的在線二手市場價格。
該機構堅稱,盡管這些物品被視為非必需品,但其售價仍遠低于原本的市價。不過,Vinnies 也承認工作中難免發生失誤。
“由于每件捐贈物都是唯一的,每周我們需要分揀和定價數千件物品,”發言人補充道,“我們的團隊由經驗各異的志愿者和員工組成,我們意識到自己并不總是能做到完美,確實會出現定價偏差。”
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來自塔州的 Cassandra Eagling 對 Vinnies 二手商品的價格感到震驚
針對顧客反饋,Vinnies 表示,如果顧客發現定價明顯不合理,可在收銀臺提出質疑,若確認為錯標,價格可以當場更改。此外,機構還強調他們提供緊急援助服務,會向極度困難的人士免費提供生活必需品。
目前,Cassandra 告訴《每日郵報》,她已經發起了一項請愿,敦促二手店回歸初衷,確保受益人群能夠負擔得起。雖然她支持慈善事業,但她質疑這些機構宣傳的“實惠低價”在實踐中到底體現在哪里。
這一爭議也引發了全澳消費者的共鳴,民眾紛紛吐槽二手店“貴過新貨”。
有網友評論道:“照這個趨勢看,Kmart 的新貨已經比任何二手店都便宜了。”該評論獲得了數千點贊。
另一位網友則分享道:“我在 Vinnies 看到一個標價 20 澳元的玻璃烤盤,結果去 Target 發現一模一樣的全新產品只要 12 澳元。”
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