現(xiàn)在身邊的長輩們,越來越“會(huì)花錢”了?不是瞎買,而是買健康、買體驗(yàn)、買方便——體檢、旅游、智能手環(huán)、適老化改造,樣樣都感興趣。但你問他們“花了沒”,很多人會(huì)搖搖頭:想是想,但要么不知道怎么買,要么覺得貴,要么怕被騙。
中國老齡協(xié)會(huì)這份12頁的《2026銀發(fā)消費(fèi)的現(xiàn)狀與趨勢》報(bào)告,基于對10個(gè)省份、6117名50歲以上中老年人的入戶調(diào)查,把銀發(fā)族的“錢包”和“心思”翻了個(gè)底朝天。
功能性食品及衣著、旅游度假、健康養(yǎng)生是銀發(fā)消費(fèi)的“第一梯隊(duì)”,需求比例均在70%左右,但實(shí)際消費(fèi)比例普遍低于需求10到20個(gè)百分點(diǎn)。健康養(yǎng)生游、攝影采風(fēng)游、候鳥式旅居等新興旅游形式,需求是消費(fèi)的2倍以上。睡眠呼吸障礙管理等健康項(xiàng)目,需求平均是消費(fèi)的2.4倍。居家適老化改造中,衛(wèi)生間改造需求超過40%,實(shí)際消費(fèi)僅約25%。智慧手環(huán)/手表需求約35%,消費(fèi)僅約20%。社區(qū)日托服務(wù)需求與消費(fèi)相差超過6倍。銀發(fā)群體食品煙酒和衣著兩類實(shí)物消費(fèi)支出約1.53萬元,占人均消費(fèi)支出的40.8%,高于全國居民平均水平;而交通通信、教育文化娛樂、醫(yī)療保健等服務(wù)消費(fèi)支出僅約0.75萬元,占比20%,低于全國平均水平。線上消費(fèi)加速滲透,但仍有24%的備老群體和55.9%的銀發(fā)群體主要使用現(xiàn)金支付,過去一年有過線上消費(fèi)的人中,35.4%是由子女幫忙下單。58.3%的銀發(fā)族認(rèn)同“先保障自己的健康養(yǎng)老開支,有余力再支持子女”,僅12.8%表示近期會(huì)增加消費(fèi)支出,超半數(shù)(51.9%)明確不會(huì)增加,主要擔(dān)憂集中在個(gè)人收入、醫(yī)療支出和養(yǎng)老儲(chǔ)蓄。
這不是一份“老年市場有多大”的宏觀報(bào)告,而是一張銀發(fā)消費(fèi)“想買卻沒買、想花卻不敢花”的真實(shí)痛點(diǎn)地圖。
1. 十大消費(fèi)領(lǐng)域:需求很旺,但錢沒花出去
報(bào)告把銀發(fā)消費(fèi)分為10個(gè)領(lǐng)域,按需求和消費(fèi)比例分成三個(gè)梯隊(duì):
第一梯隊(duì)(需求70%左右):功能性食品及衣著、旅游度假、健康養(yǎng)生。 衣食是剛需,但“功能性食品”(比如高鈣、低糖、助眠類)的需求明顯高于普通食品。旅游方面,周邊游、家庭游、自然風(fēng)光游已經(jīng)比較普及,但健康養(yǎng)生游、攝影采風(fēng)游、候鳥式旅居這些“升級版”旅游,需求是消費(fèi)的2倍以上——老人們想去,但要么沒人組織,要么不知道怎么規(guī)劃。
第二梯隊(duì)(需求30%-50%):文體娛樂、金融產(chǎn)品、居家適老化改造。 值得關(guān)注的是,在保險(xiǎn)、理財(cái)、基金證券等傳統(tǒng)金融產(chǎn)品上,銀發(fā)族的消費(fèi)比例已經(jīng)不同程度高于需求,說明“被推銷”的現(xiàn)象比較普遍。而以房養(yǎng)老產(chǎn)品的需求明顯高于消費(fèi),但落地仍不理想。適老化改造中,衛(wèi)生間改造需求最高(超40%),但實(shí)際消費(fèi)僅約25%,差了一大截。
第三梯隊(duì)(需求低于30%):智慧產(chǎn)品、抗衰老產(chǎn)品、居家社區(qū)服務(wù)、教育培訓(xùn)。 這些領(lǐng)域整體處于發(fā)展初期,但向上態(tài)勢明顯。智慧手環(huán)/手表需求約35%但消費(fèi)僅20%,抗衰老產(chǎn)品知道的人多、真正買的人少。最夸張的是社區(qū)日托服務(wù),需求和消費(fèi)相差超過6倍——老人想要“白天有人管、晚上回家住”的服務(wù),但供給嚴(yán)重不足。
2. 實(shí)物VS服務(wù):買穿戴舍得,買服務(wù)摳門
銀發(fā)族在食品煙酒、衣著上的年均支出約1.53萬元,占人均消費(fèi)支出的40.8%,這個(gè)比例比全國居民平均水平還高。但在交通通信、教育文化娛樂、醫(yī)療保健等服務(wù)消費(fèi)上,僅支出約0.75萬元,占比20%,低于全國平均水平。
說白了,老人們“買得到的東西”花得多,“體驗(yàn)類、服務(wù)類”的東西花得少。不是不想花,是服務(wù)供給跟不上、質(zhì)量沒保障、價(jià)格不透明。報(bào)告明確指出:推動(dòng)銀發(fā)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級,關(guān)鍵是提升服務(wù)消費(fèi)的總額和占比,特別是旅游度假、健康養(yǎng)生、文體娛樂這些熱門領(lǐng)域。
3. 線上VS線下:現(xiàn)金還是主流,網(wǎng)購多靠子女
線上消費(fèi)正在滲透,通過電商平臺(tái)購物和去社區(qū)門店購物的比例已經(jīng)比較接近。但大型商場/超市、農(nóng)貿(mào)市場/大集等線下消費(fèi)渠道,使用率仍超70%,是當(dāng)前的主流方式。
更值得關(guān)注的是,過去一年有過線上消費(fèi)的銀發(fā)族中,35.4%是由子女幫忙下單的,能夠自己操作點(diǎn)外賣、掛號、買票的不足20%。還有24%的備老群體和55.9%的銀發(fā)群體主要使用現(xiàn)金支付。數(shù)字鴻溝不是概念,是每天發(fā)生在身邊的現(xiàn)實(shí)。報(bào)告建議:線上線下要統(tǒng)籌發(fā)展,既要優(yōu)化線下消費(fèi)場景的便利性,也要幫助老年人跨越數(shù)字門檻。
4. 消費(fèi)心態(tài):理性務(wù)實(shí),但短期謹(jǐn)慎
58.3%的銀發(fā)族認(rèn)同“先保障自己的健康養(yǎng)老開支,有余力再支持子女”,21.8%認(rèn)同“合理分配,兼顧自身與子女”。兩者合計(jì)超八成,說明“自我優(yōu)先”已經(jīng)成為主流心態(tài)——不再是過去那種“一切為了孩子”的老觀念了。
但短期消費(fèi)預(yù)期偏謹(jǐn)慎:僅12.8%表示近期會(huì)增加消費(fèi)支出,超半數(shù)(51.9%)明確不會(huì)增加。原因集中在個(gè)人收入、醫(yī)療支出、養(yǎng)老儲(chǔ)蓄、物價(jià)上漲等方面的擔(dān)憂。報(bào)告一針見血:要提振銀發(fā)消費(fèi),關(guān)鍵不是發(fā)消費(fèi)券,而是解決他們的后顧之憂——醫(yī)療有保障、養(yǎng)老有依靠、錢袋子穩(wěn)得住。
最后
看完這份報(bào)告,最大的感受是:銀發(fā)消費(fèi)不是“沒需求”,而是“需求被壓抑了”。老人們想旅游、想養(yǎng)生、想改造家里的衛(wèi)生間、想學(xué)點(diǎn)新東西,但供給跟不上、價(jià)格不透明、服務(wù)不標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)字門檻太高,讓他們想花卻花不出去。
對從業(yè)者來說,這不是“老年市場有多大”的雞湯,而是實(shí)打?qū)嵉耐袋c(diǎn)清單:適老化改造怎么降門檻?社區(qū)日托怎么鋪開?健康養(yǎng)生游怎么設(shè)計(jì)?智慧產(chǎn)品怎么讓老人自己會(huì)用?誰先解決這些問題,誰就能在萬億銀發(fā)市場中搶到位置。
對普通家庭來說,不妨多問一句父母:你們想買什么、想體驗(yàn)什么,是不知道怎么買,還是舍不得花?也許,幫他們下一次網(wǎng)購、規(guī)劃一次旅行、裝一個(gè)扶手,比直接給錢更貼心。
報(bào)告節(jié)選
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