網(wǎng)約車(chē)焦點(diǎn)訊(文/彭小偉)網(wǎng)約車(chē)平臺(tái)發(fā)的優(yōu)惠券,卻悄悄轉(zhuǎn)嫁到了司機(jī)身上,這樣的亂象何時(shí)才能停止?
4月21日,廣州旅程約車(chē)的許師傅向《網(wǎng)約車(chē)焦點(diǎn)》爆料,平臺(tái)讓司機(jī)承擔(dān)部分優(yōu)惠券成本的情況愈發(fā)嚴(yán)重,完全無(wú)視司機(jī)們的辛苦與權(quán)益,讓他既氣憤又無(wú)奈。
事情要從4月2日說(shuō)起。當(dāng)天,許師傅接了一個(gè)全程39公里的特惠訂單,按照平臺(tái)標(biāo)價(jià),這單本該收取56元車(chē)費(fèi)。“39公里才56元,本來(lái)就沒(méi)多少利潤(rùn),根本剩不下幾個(gè)錢(qián)。”許師傅無(wú)奈表示,可更讓他意想不到的是,乘客上車(chē)后,竟使用了一張30元的優(yōu)惠券。
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訂單結(jié)束后,許師傅查看結(jié)算明細(xì)時(shí)發(fā)現(xiàn),自己最終只拿到了43.43元車(chē)費(fèi),而平臺(tái)還特意注明,這一單并未收取任何抽成。“既然不抽成,那車(chē)費(fèi)就應(yīng)該是56元?這30元優(yōu)惠券,又不是我發(fā)給乘客的,憑什么要我來(lái)承擔(dān)一部分?”許師傅滿是疑惑,當(dāng)即就向乘客詢問(wèn)了優(yōu)惠券的來(lái)源。
得知真相后,許師傅更是氣不打一處來(lái)。原來(lái),這位乘客不久前通過(guò)旅程約車(chē)出行時(shí),遭遇了一起小型交通事故,平臺(tái)為了安撫這位乘客,特意發(fā)放了3張30元的優(yōu)惠券。“平臺(tái)自己的安撫行為,產(chǎn)生的優(yōu)惠成本,卻要轉(zhuǎn)嫁到我們司機(jī)身上,這太不合理了!”許師傅激動(dòng)地說(shuō)道。
一句“不合理”,道出了許師傅心中的委屈,也折射出當(dāng)下部分網(wǎng)約車(chē)司機(jī)的困境——平臺(tái)為了留住乘客、平息糾紛,隨意發(fā)放優(yōu)惠券,卻將成本變相壓給司機(jī),既不提前告知,也不與司機(jī)協(xié)商,完全忽視了司機(jī)的合法權(quán)益。這樣的亂象,不知還要持續(xù)多久,也不知何時(shí)才能有一個(gè)合理的解決方案,為網(wǎng)約車(chē)司機(jī)們撐起一片保護(hù)傘。
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