4月19日,“杭州朝聚 & 卡爾蔡司PRESBYOND? 融合視覺老視手術(shù)海峽兩岸交流會(huì)” 在杭州朝聚眼科醫(yī)院如期舉行。中國臺灣省嘉南藥理大學(xué)保健營養(yǎng)碩士、卡爾蔡司客戶運(yùn)營發(fā)展經(jīng)理林仙倫(Allen Lin)女士一行專程抵杭,與院內(nèi)專家團(tuán)隊(duì)圍繞老視患教培訓(xùn)展開深度交流,共同解碼老視矯正領(lǐng)域的“中國臺灣省市場之路及經(jīng)驗(yàn)”與PDC核心理念。
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朝聚眼科浙江區(qū)域總經(jīng)理張宏先生出席交流會(huì)并致歡迎辭。張宏總表示:“老視矯正已從單純的屈光手術(shù)迭代為涵蓋精準(zhǔn)篩選、心理建設(shè)與術(shù)后陪伴的系統(tǒng)工程。此次林仙倫女士帶來的成熟運(yùn)營模型,將為朝聚眼科構(gòu)建‘全程管理’式老視診療服務(wù)體系提供關(guān)鍵參照。”
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本次交流會(huì)圍繞 “患者旅程” 展開全鏈條解析。會(huì)議上半程,林仙倫(Allen Lin)女士帶來了《PRESBYOND臺灣省市場成功之路》的專題分享,深入剖析了蔡司融合視覺老視手術(shù)(PRESBYOND LBV)的核心原理——通過精細(xì)的球差調(diào)整與微單眼視設(shè)計(jì),在解決看近需求的同時(shí),最大限度保留遠(yuǎn)視力與中距離視覺質(zhì)量,打破傳統(tǒng)單眼視(Monovision)的“模糊區(qū)”痛點(diǎn)。
針對臨床落地的關(guān)鍵環(huán)節(jié),林仙倫(Allen Lin)女士結(jié)合中國臺灣省眼科醫(yī)院的成功模型,重點(diǎn)解讀了PDC關(guān)鍵數(shù)字解密。她強(qiáng)調(diào):“老視手術(shù)不僅是技術(shù)的較量,更是信任的交付。從起步階段精準(zhǔn)篩選合適患者,到術(shù)前檢查路徑中對暗瞳、淚液及角膜結(jié)構(gòu)的嚴(yán)格把控,每一步都是滿意度的基石。”
從“接診”到“術(shù)后”:實(shí)戰(zhàn)模擬重塑患教體驗(yàn)
下午的議程重點(diǎn)圍繞“起步階段患者篩選”“術(shù)前檢查路徑要點(diǎn)與期待管理”以及“老視患者實(shí)戰(zhàn)模擬”三大核心模塊展開。在實(shí)戰(zhàn)模擬環(huán)節(jié),林仙倫(Allen Lin)女士親自帶領(lǐng)杭州朝聚眼科醫(yī)院的咨詢師與醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì),以角色扮演的方式,全流程演練了從患者接診、視覺痛點(diǎn)分析到術(shù)后期待管理的每一個(gè)關(guān)鍵觸點(diǎn)。
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在模擬中,“術(shù)后視力模擬體驗(yàn)”與“模糊對調(diào)確認(rèn)”部分被重點(diǎn)展示。林仙倫(Allen Lin)女士指出,PRESBYOND LBV的成功高度依賴于患者大腦的融合適應(yīng),術(shù)前利用綜合驗(yàn)光儀與試鏡架進(jìn)行真實(shí)場景模擬(看手機(jī)、看書、遠(yuǎn)眺),讓患者能夠直觀感知術(shù)后的視覺狀態(tài),有助于患者建立對眩光現(xiàn)象及初期視覺適應(yīng)過程的科學(xué)認(rèn)知與合理預(yù)期。
深耕“患”與“教”:構(gòu)建有溫度的眼科服務(wù)閉環(huán)
交流會(huì)末尾設(shè)置了答疑互動(dòng)環(huán)節(jié),與會(huì)者一致認(rèn)為,老視矯正已邁入 “全程管理” 時(shí)代。林仙倫(Allen Lin)女士特別分享了術(shù)后3-6個(gè)月恢復(fù)期的陪伴要點(diǎn):“引導(dǎo)患者理解雙眼協(xié)同的自然視覺狀態(tài)、幫助患者建立對夜間駕駛視覺感受的合理認(rèn)知、主動(dòng)關(guān)注并回應(yīng)干眼等術(shù)后常見現(xiàn)象——這些溝通環(huán)節(jié)的落實(shí),既能幫助患者更全面地了解自身眼部條件與術(shù)后視覺變化,也將切實(shí)提升團(tuán)隊(duì)在術(shù)前教育與術(shù)后陪伴中的專業(yè)溝通能力,真正踐行以患者為中心的服務(wù)理念。”
從技術(shù)落地到全程照護(hù):朝聚老視診療的進(jìn)階之路
此前,朝聚眼科已在老視矯正領(lǐng)域完成了一系列標(biāo)志性臨床突破:嘉興朝聚眼科醫(yī)院率先開展PRESBYOND?手術(shù);白繼教授于杭州院區(qū)完成全國首臺Flap Pro PRESBYOND手術(shù);經(jīng)卡爾蔡司官方評估認(rèn)定,朝聚眼科正式獲授“PRESBYOND蔡司融合視覺老視手術(shù)創(chuàng)新合作中心”。在硬件配置方面,杭州院區(qū)已建立完整的蔡司設(shè)備生態(tài),為老視矯正手術(shù)的高質(zhì)量開展提供堅(jiān)實(shí)保障。
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在專業(yè)培訓(xùn)與學(xué)術(shù)交流層面,朝聚眼科同樣步履不停。此前,英國屈光專家Sundeep先生曾專程到訪,圍繞PRESBYOND LBV手術(shù)的驗(yàn)光流程、CRS-Master治療方案設(shè)計(jì)等內(nèi)容,為院內(nèi)團(tuán)隊(duì)開展了系統(tǒng)化的實(shí)操培訓(xùn)與病例研討,進(jìn)一步夯實(shí)了臨床團(tuán)隊(duì)對融合視覺技術(shù)的理解深度與執(zhí)行精度。
本次交流會(huì)在此基礎(chǔ)上再度深化——林仙倫(Allen Lin)女士聚焦老視患者全流程管理,從起步階段患者篩選、術(shù)前檢查路徑要點(diǎn)、期待管理到術(shù)后陪伴,為朝聚眼科醫(yī)療團(tuán)隊(duì)帶來了中國臺灣省市場成熟的服務(wù)模型與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn),推動(dòng)老視診療服務(wù)從“技術(shù)落地”向“全程照護(hù)”全面進(jìn)階。
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對朝聚眼科而言,從英國眼科專家到中國臺灣省資深患教專家的相繼到訪,既是深化國內(nèi)外交流合作的重要窗口,更是提升專業(yè)品牌內(nèi)涵、驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略契機(jī)。這背后,不僅是臨床技術(shù)硬實(shí)力的持續(xù)精進(jìn),更是從品牌價(jià)值、市場信任到行業(yè)公信力的軟實(shí)力全面躍升。未來,朝聚眼科將持續(xù)引入國內(nèi)外前沿診療理念與創(chuàng)新技術(shù),推動(dòng)老視矯正從單一手術(shù)向全周期眼健康管理升級,著力構(gòu)建以患者為中心,技術(shù)與服務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng)的眼健康醫(yī)療服務(wù)新范式。
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