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偶然我也會聽到學生問這種問題:近年 FMEA、SPC、CP(控制計劃)等都前仆后繼地推出了新版本,那么六西格瑪從業者是否也需要跟從這些新的要求呢?
首先,我們要明白,以上提及的這些,都是汽車行業推出的質量管理標準。這些標準之所以更新,往往是因為汽車行業近年來出現了新的變化,以及新產品(例如電動汽車)帶來了新的需求,所以質量標準也需要作出相應調整。
但是,六西格瑪并不是一種質量標準,而是一種改進方法。因此,跟從這些變更的必要性其實是非常少的。
六西格瑪項目里雖然經常會用到 FMEA,但它只是作為六西格瑪階段的其中一個風險分析工具,因此很多人會傾向使用簡化的FMEA,避免浪費不必要的時間。
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如果是在汽車行業,或者企業本身就是按 AIAG/VDA 的要求來做 DFMEA、PFMEA,那六西格瑪項目通常也應該盡量沿用同樣的邏輯。因為在這種體系下,FMEA 的重點已經不是單純看 RPN 高低,而是看嚴重度、發生度、探測度的組合后,對應出來的 Action Priority,再決定哪些問題需要優先采取措施。也就是說,在這種環境下,FMEA 的方法和模板確實應該盡量統一,不然項目文件和客戶要求之間會出現脫節。
但如果是在非汽車行業,例如一般制造業、電子業、服務業、醫療、流程改善項目,情況就不一樣了。很多六西格瑪項目今天仍然在使用傳統的 FMEA 格式,也就是 Severity、Occurrence、Detection 三項評分,再乘出來一個 RPN,用來判斷哪些失效模式要優先處理。這種方式在培訓、內部改善項目、DMAIC 項目里仍然非常常見。原因很簡單,一方面很多企業沒有全面切換到 AIAG/VDA 的新版結構,另一方面不少行業本來就沒有義務跟隨汽車行業的 FMEA規范。
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所以更準確地說,Action Priority 是 AIAG/VDA FMEA 體系下的重要變化,但它并不等于所有六西格瑪項目都必須采用同一套模板。你可以把兩者分開理解。
AIAG/VDA FMEA,是一套更標準化、更嚴格、偏行業規范的做法。六西格瑪項目中的 FMEA,則更像是一種為項目服務的分析工具,重點是識別風險、找出改善重點、安排資源,而不一定非要綁定某一版行業模板。
換句話說,六西格瑪項目當然可以用 AP,也完全可以用新版模板,但六西格瑪本身沒有強制說必須這樣做。優思學院認為真正要看的,是你的項目背景是什么。
如果你面對的是汽車行業學員,或者公司客戶明確要求遵循 AIAG/VDA,那你最好直接使用 AP 方法和新版 FMEA 模板,不要再單純強調 RPN 排序。因為在這種環境下,繼續只用 RPN 來判斷優先級,會顯得和現行要求不一致。
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