(快消品訊)中國市場監(jiān)管總局于2026年4月17日對七家主要電商平臺開出了涉及35.97億元的巨額罰單。這是因“幽靈外賣”亂象調(diào)查立案后,監(jiān)管部門對電商行業(yè)違規(guī)問題進行的一次全面整治。其中,拼多多(PDD.NYSE)所屬的上海尋夢信息技術有限公司因違法事實嚴重、涉事金額巨大、抗法情節(jié)惡劣,被罰沒合計15.22億元,位居首位。這一金額不僅創(chuàng)下行業(yè)紀錄,更是電商平臺經(jīng)濟領域史上最高罰單。
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《快消品》了解到,罰單背后,是拼多多平臺連續(xù)觸碰的三大監(jiān)管紅線。市場監(jiān)管總局的調(diào)查發(fā)現(xiàn),平臺在食品經(jīng)營資質(zhì)審核上全面失守,共有9463家餐飲商家涉嫌嚴重資質(zhì)問題,其中超過4500家未取得經(jīng)營許可,另有近5000家超出營業(yè)范圍經(jīng)營。這些無實體門店的“幽靈店鋪”在沒有任何食品安全保障的情況下運作,所涉交易金額高達9709萬元,形成巨大的食品安全隱患。更令人擔憂的是,拼多多默許甚至主動參與了訂單轉(zhuǎn)交黑作坊制作的亂象,對消費者食品安全構(gòu)成嚴重威脅。
除了資質(zhì)問題,拼多多在配合監(jiān)管方面也屢屢失守。市場監(jiān)管總局指出,拼多多在調(diào)查過程中多次無正當理由拒交材料、提供虛假信息,甚至采用軟暴力方式阻礙執(zhí)法。更嚴重的是,專案組在查辦過程中遭遇暴力抗法事件,某些拼多多員工圍堵執(zhí)法人員,搶奪調(diào)查設備,甚至與執(zhí)法人員發(fā)生肢體沖突,致人受傷。這種嚴重挑釁法律權(quán)威的行為最終導致拼多多被施以頂格處罰。
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根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》和《中華人民共和國電子商務法》相關規(guī)定,拼多多不僅被罰沒違法所得和罰款合計15.22億元,還被責令暫停新增非預包裝蛋糕類店鋪九個月。相比之下,同案涉及的其他六家平臺雖然也受到了嚴厲處罰,如美團罰款7.4億元、京東6.3億元、餓了么5.5億元,但與拼多多面臨的懲戒力度相比,處罰數(shù)額和整改要求明顯輕得多。
15.22億元的罰款不僅對拼多多構(gòu)成經(jīng)濟打擊,更是對其品牌信譽的嚴重重創(chuàng)。監(jiān)管層面明確表態(tài),容忍無證餐飲商家和對抗執(zhí)法換不來市場特權(quán),只會引發(fā)更嚴厲的監(jiān)管和更大的懲戒。這一案例的警示意義在于,互聯(lián)網(wǎng)平臺無論如何追求擴張,都不能以犧牲消費者權(quán)益和法律秩序為代價。
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