很多鄉村項目,收入來源非常單一:只靠住宿。
旺季滿房,賺的是辛苦錢。淡季沒人,一分錢進賬都沒有。一年算下來,入住率做到百分之七十,還是賺不到什么錢。
為什么?因為住宿有天花板。房間就那么多,價格有上限,客人住一晚就走。
我們很早就意識到這個問題。內蒙玫瑰小院從單店時期就開始探索“住宿之外的收入”。到現在,非住宿收入已經占到總營收的百分之三十五以上。
今天,我把鄉村項目增收產品的五個方向,分享給你。
產品一:體驗產品——把“時間”變成商品
客人來了,不只是住一晚,還可以參加各種體驗活動。這些體驗本身就是商品,可以單獨收費。
我們做了什么?
第一,季節性體驗。
春天,草原返青,我們推出“尋春徒步”,每人收費一百八十元,含向導和野餐。夏天,野花盛開,我們做“草原花藝課”,每人收費二百八十元,花材可帶走。秋天,草場金黃,我們安排“牧場收割體驗”,每人收費一百五十元。冬天,白雪覆蓋,我們有“雪地星空觀測”,每人收費二百二十元。
每個季節至少兩個體驗產品,客人可以根據興趣選擇。不住宿的客人也可以單獨報名參加。
第二,深度體驗套餐。
針對想深度體驗的客人,我們設計了“兩天一晚草原生活體驗套餐”,含住宿、三餐、三項體驗活動,打包價一千二百元。比單獨訂房加體驗便宜,客人覺得劃算,我們的客單價也提升了。
第三,定制體驗。
針對小團體,我們提供定制服務。比如私人草原晚宴,每人收費五百元起,含專屬場地、定制菜單、管家服務。很多客人用來求婚、過生日、紀念日,愿意為此付費。
產品二:餐飲產品——把“吃”做成招牌
很多民宿的餐飲只是“配套”,客人湊合吃一頓就行。但我們把餐飲做成了獨立的收入來源。
我們做了什么?
第一,特色餐飲。
內蒙玫瑰小院的餐廳,主打本地特色菜。手把肉、奶茶、莜面、野生蘑菇,食材都是周邊牧民和農戶提供的。味道正宗,很多不住宿的客人專程來吃飯。
周末和節假日,餐廳經常滿座。餐飲收入占非住宿收入的百分之四十以上。
第二,主題晚宴。
定期舉辦主題晚宴,比如“草原星空晚宴”“牧民家宴”“全羊宴”。每人收費三百到五百元,含專屬菜單、主題布置、管家服務。需要提前預訂,限量供應,經常被搶訂一空。
第三,外帶產品。
客人離開時,可以買走我們的特色產品。自制牛肉干、野生蘑菇醬、草原奶茶包、手工餅干。包裝設計成伴手禮,售價合理。很多客人會買回去送朋友,或者在線上復購。
產品三:衍生品——把“記憶”變成商品
客人來了一趟,總想帶點什么回去。衍生品就是滿足這個需求。
我們做了什么?
第一,民宿同款產品。
客人用過的床品、香薰、茶具、洗護用品,很多人問“這個能不能買”。我們聯系了供應商,把這些產品做成“玫瑰小院同款”系列,在線上和線下同步銷售。
客人用過、喜歡過,復購意愿很強。而且這些產品本身就是品牌的延伸,客人帶回家,每次用都會想起這里。
第二,在地農產品。
幫周邊的牧民和農戶賣產品。草原羊肉、野生蘑菇、莜面、胡麻油、蜂蜜、奶制品。我們負責品控和包裝,定價比市場價高一點,但客人愿意為“原產地直供”買單。
這個產品不只是一門生意,也是和當地村民建立良好關系的方式。村民賺到錢,更愿意支持項目。
第三,文創產品。
和當地手藝人合作,開發文創產品。羊毛氈工藝品、草原主題的明信片、手繪地圖、定制筆記本。成本不高,但很有特色。客人買回去當紀念品,或者送朋友。
產品四:場地租賃——把“空間”變成商品
淡季或者非高峰時段,空間是閑置的。與其空著,不如租出去。
我們做了什么?
第一,企業團建。
很多企業需要在自然環境里做團建。我們推出了“企業團建套餐”,含場地、餐飲、活動組織。旺季不接,因為房間不夠。但淡季和平時的周中,是團建的好時機。
一單團建,少則十幾人,多則幾十人。包場兩天一晚,收入相當于旺季一周的房費。
第二,小型活動。
婚禮、生日派對、同學聚會、產品發布會。我們提供場地和基礎服務,客戶自己負責活動內容。場地費按小時或按天收取,餐飲另算。
第三,攝影基地。
我們的小院和草原景觀,吸引了很多攝影師來拍片。我們推出了“攝影場地租賃”,按小時收費。攝影師帶模特來拍,我們提供簡單的茶水服務。周末和旺季不接,但平時周中是個不錯的增收來源。
產品五:會員與預售——把“未來”變成商品
提前把未來的房間和產品賣出去,不僅能提前回籠資金,還能鎖定客源。
我們做了什么?
第一,儲值會員卡。
推出“玫瑰小院儲值卡”,充值三千送三百,充值五千送八百。會員卡可以用于住宿、餐飲、體驗、衍生品。老客人復購意愿強,儲值卡很受歡迎。每年儲值卡收入占非住宿收入的百分之十五左右。
第二,淡季預售。
淡季之前,提前三個月推出“淡季住宿預售券”。價格是旺季的五到六折,但限時使用。客人提前買,我們提前回籠資金。淡季入住率也能保證。
第三,活動早鳥票。
對于年度固定活動(比如草原音樂節、豐收節),提前兩個月推出早鳥票。價格優惠,但限量發售。早鳥票不僅能提前回籠資金,還能幫我們預估活動規模,做好籌備。
數據會說話
內蒙玫瑰小院產品體系成果:
非住宿收入占比從第一年的百分之五,提升到現在的百分之三十五以上。體驗產品和餐飲產品是兩大主力,各占非住宿收入的百分之四十和百分之三十。衍生品和場地租賃占百分之二十,會員與預售占百分之十。
淡季收入占比從之前的不到百分之十,提升到現在的百分之四十以上。產品體系多元化,讓項目抗風險能力大大增強。
這個案例告訴我們什么
第一,住宿是流量入口,不是利潤中心。靠住宿賺錢太累,要把客人留下來,創造更多消費場景。
第二,產品體系要分層。體驗產品增加客單價,餐飲產品做獨立收入,衍生品延伸消費場景,場地租賃盤活閑置空間,會員預售鎖定未來收益。
第三,每一個產品都要有“獨特性”。客人愿意付費,不是因為便宜,而是因為“別處沒有”。草原的體驗、本地的食材、在地的文創,這些是城里給不了的。
如果你也在做鄉村項目
如果你正在經營鄉村項目,收入來源單一,想開發更多增收產品——
歡迎來久棲設計事務所聊聊。我們可以幫你梳理:你的項目還能賣什么?哪些產品適合你?怎么定價、怎么推廣?
很多老朋友會來咨詢產品開發問題。我們也期待認識新的朋友。
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