文旅加速數智化 在地適配固實效

近期，文化和旅游部辦公廳發布通知，啟動“人工智能+文化和旅游”應用試點申報工作，為行業數智化轉型劃定清晰路徑。

　　在政策引導與市場需求的雙重驅動下，人工智能正加速賦能文旅產業。例如，以神筆生物為代表的科技企業，圍繞文旅景觀、科技研學、健康療愈三大方向，初步形成從技術驗證到商業化落地的閉環。同時，浙江杭州“杭小憶”、湖南衡陽船山書院、遼寧大連“行游大連”平臺等案例多點開花，高德地圖與貴州文旅數字代言人“黃小西”的合作更實現訪問量超20倍的增長。

　　在如火如荼的聯動下，技術落地的實效與邊界何在？如何避免AI應用喧賓奪主“搶戲”，弱化文旅項目的精神內核？

　　暗室里的熒光：

　　一家科技企業的融合實驗

　　在2026中關村論壇年會期間，一組“自發光植物”展臺前圍滿了饒有興致的參觀者。中國城市報記者跟隨人流走進一旁的暗室，雙目在黑暗中適應片刻后，星星點點的熒光逐漸浮現，有點像日常見到的“夜光”器物，卻又多了一層生命的溫度。

　　這些發光的植物來自一家名為神筆生物的科技企業。中國城市報記者在采訪中發現，AI與文旅深度融合，關鍵不在于技術有多炫，而在于能否精準落地、真正創新。神筆生物圍繞三大核心場景的探索，恰好貼合了文化和旅游部試點申報的重點方向，也精準回應了市場的真實需求。

　　在文旅景觀場景，神筆生物以自發光植物技術為核心，打造沉浸式光影體驗，適配夜游景區、科技館、博物館等多元空間。神筆生物業務經理任杰在接受中國城市報記者采訪時介紹，公司于2024年成功研發出國內首株高亮度夜晚自發光植物，突破了外國技術壟斷，無需任何曝光輔助即可在黑暗中自主發光。去年7月，公司在青島海底世界落地“深海精靈”主題裝置，呈現10余米高的自發光植物瀑布；隨后在位于北京的國家博物館完成同類展陳項目，實現了技術內容與文化空間的有效融合。這種技術應用通過可交互的光影植物裝置，增強公眾沉浸感、參與度，讓文化展示更具感染力。

　　在科技研學場景中，神筆生物打破了傳統研學以參觀為主的模式，強調實操與實驗參與，助力青少年激發對生物學的興趣。任杰稱，其公司已在國家博物館開展了為期一個多月的研學活動，累計吸引1000多名兒童參與，充分驗證了實操型課程模式的市場接受度與教育價值。這種模式填補了傳統研學“重參觀、輕體驗”的市場空白，將AI技術與教育需求相結合，實現了文旅與研學的雙向賦能。

　　健康療愈場景則聚焦當代人群的情緒壓力問題。神筆生物開發的暗室療愈環境，可讓體驗者在停留10—15分鐘后有效舒緩情緒。任杰透露：“目前，我們正與多家酒店、民宿接洽合作，計劃將療愈暗室植入住宿場景，豐富消費者的入住體驗，探索文旅住宿的增值空間。”

　　多地印證

　　技術落地應貼合真實需求

　　傳統文旅行業長期面臨同質化競爭、體驗單一、服務效率不足等難題，AI技術的融入為這些問題提供了破解路徑。神筆生物的場景實踐以及各地典型案例都傳遞出一個訊號：不同路徑的探索核心，均是讓技術適配場景需求。

　　多地典型案例精準破解行業痛點。比如，杭州“杭小憶”打通城市級文旅數據，實現全鏈路服務。天使投資人、資深人工智能專家郭濤在接受中國城市報記者采訪時稱，“杭小憶”通過用戶畫像優化推薦，補足了傳統導游服務的短板。中國企業資本聯盟副理事長柏文喜表示，“杭小憶”的核心價值在于打破信息壁壘、實現供需精準匹配。

　　衡陽船山書院用AI還原歷史場景，破解文化景點“有說頭、沒看頭”的困境。郭濤認為這是讓技術成為文化轉譯媒介。柏文喜也點明，脫離文化內核的技術難以形成持久吸引力。大連“行游大連”平臺整合數據生成個性化路線，“解放”自由行游客，印證了兩位專家的共識——即技術落地需對接用戶核心需求。

　　高德與“黃小西”合作的“一鍵智慧游門戶”，以訪問量超20倍增長成為標桿。郭濤分析，其成功核心是“技術輕量化+流量精準運營”，依托高德LBS能力實現精準觸達，用人格化IP消解技術冰冷感。在柏文喜看來，該模式的可借鑒之處是依托成熟平臺降低建設成本，對中小規模文旅目的地尤為重要。

　　此外，受訪專家均認為，AI與文旅融合無需追求“大而全”，聚焦高頻需求、借力現有資源，才能實現效益最大化。

　　別讓技術喧賓奪主

　　在當前AI與文旅加速融合的同時，部分場景也出現技術堆砌、文化弱化的共性問題。比如，有的虛擬人導覽交互生硬，缺乏文化內涵；有的沉浸式體驗過度追求特效，卻忽略了目的地本身的文化內核。此前就有媒體報道，這類脫離文化內核的AI應用，往往僅停留在演示階段，難以形成可持續的商業閉環，也無法真正打動游客。

　　在此背景下，AI與文旅融合需規避“重技術、輕文化”的誤區。如何平衡技術賦能與文化傳承，成為推動行業高質量發展的核心命題。柏文喜提出，文旅創新必須守住文化本質，過度追求技術噱頭會消解文旅的核心魅力。郭濤補充道，二者應實現雙向賦能，這一點在神筆生物、船山書院等案例中已得到體現，行業需堅守核心原則、正視落地挑戰。

　　“文化為體，技術為用”是平衡二者的核心前提。郭濤表示，技術價值在于強化文化表達。柏文喜認同并補充稱，文化和旅游部此次相關試點，明確將文化遺產保護傳承作為重點，引導行業避免技術同質化堆砌，聚焦文化價值深挖。

　　在地性優先是避免文旅同質化的關鍵。郭濤說，AI技術適配需融入地域文化資產。柏文喜提醒，統一模板會消解文旅項目的獨特性，只有在地性適配才能實現文化傳播與體驗升級的雙贏。

　　守住人文溫度是AI賦能的底線。對此，郭濤表示，需保留人工介入接口，滿足老年游客等群體的個性化需求。柏文喜則聚焦落地困境，點明技術適配不足、數據壁壘、人才稀缺等問題制約行業發展。

　　對于“AI+文旅”模式的優質化落地，受訪專家一致表示，需政府、企業、科研機構協同發力，破解難題、守住底線。

■中國城市報記者 張亞欣