浙江
外賣里有玻璃，我的舌頭被劃傷了！
我要去醫(yī)院檢查，還要投訴你們！
短短9天內(nèi)，瑞安市多家餐飲外賣商家接連被索賠。面對(duì)對(duì)方發(fā)來的、帶有血跡的“受傷舌頭”和飯菜里的“玻璃碴”照片，商家們雖心存疑慮，但為了不影響生意、避免被投訴調(diào)查，大多選擇了賠錢“私了”。
然而，這并非普通的消費(fèi)糾紛，而是一場自導(dǎo)自演的“苦肉計(jì)”。
“完美”的索賠劇本
2025年10月至11月初，無業(yè)人員吳某某在刷手機(jī)時(shí)，偶然看到利用外賣索賠“搞錢”的案例，便動(dòng)起了歪心思。他通過外賣平臺(tái)下單后，在家中用砸碎的酒瓶玻璃片劃傷自己的舌頭，再將玻璃碴混入飯菜，拍照發(fā)給商家，以“吃出玻璃受傷”為由，要求賠償醫(yī)療費(fèi)。
面對(duì)商家的質(zhì)疑，吳某某以“報(bào)警”“投訴”相威脅。第一位受害商家汪女士雖堅(jiān)信自家菜品絕無問題，但為了“息事寧人”，最終轉(zhuǎn)賬了300元。
首次得手后，吳某某變本加厲。隨后的幾天里，他如法炮制，甚至為了“效果逼真”，每次都在舌頭位置制造新傷口。多數(shù)商家因無法自證清白、擔(dān)心投訴影響，紛紛“花錢消災(zāi)”。
然而，吳某某的“苦肉計(jì)”也并非次次都能得逞。商家曾某某面對(duì)吳某某的索賠，沒有選擇“私了”，而是堅(jiān)持要求通過外賣平臺(tái)的“食安險(xiǎn)”等正規(guī)理賠流程進(jìn)行處理。這一堅(jiān)持，讓吳某某的這次敲詐最終未能得逞。
但食髓知味的他，并未因此停止作案。
落網(wǎng)與審判
2025年11月3日，當(dāng)吳某某故技重施，向小炒店老板程某某索賠時(shí)，他的“劇本”走向了終章。程某某恰好是之前另一位受害商家的親戚，此前就聽其提過類似遭遇，心生警覺。程某某以“線下協(xié)商”為由約見吳某某，并暗中讓親戚前來辨認(rèn)，確認(rèn)對(duì)方正是此前那名“索賠人”后，當(dāng)場報(bào)警。
吳某某在9天時(shí)間內(nèi)成功作案5起，勒索錢財(cái)共計(jì)2000余元。近日，瑞安市檢察院以吳某某涉嫌敲詐勒索罪向瑞安市法院提起公訴。瑞安市法院審理認(rèn)為，被告人吳某某以非法占有為目的，多次敲詐勒索他人財(cái)物，其行為已構(gòu)成敲詐勒索罪，鑒于吳某某已退賠取得諒解，自愿認(rèn)罪認(rèn)罰，最終判處其有期徒刑八個(gè)月，緩刑一年，并處罰金3000元。
(檢 察 官 提 醒)
本案中，被告人吳某某以自殘方式上演“苦肉計(jì)”，利用平臺(tái)規(guī)則和商家懼怕投訴的心理進(jìn)行勒索，不僅違背誠信，更已觸犯刑法。
消費(fèi)者維權(quán)須守法，底線不能破。正當(dāng)?shù)南M(fèi)維權(quán)受法律保護(hù)，但任何偽造證據(jù)、惡意索賠的行為，都不是“維權(quán)”，而是“違法”，情節(jié)嚴(yán)重的將構(gòu)成犯罪。切勿因一時(shí)貪念模仿“偏門”手法，最終害人害己。
商家面對(duì)疑似“碰瓷”，請(qǐng)保持冷靜，并堅(jiān)持通過正規(guī)途徑解決糾紛。
供稿丨第二檢察部
編輯丨辦公室
審核丨鄭法梁
監(jiān)制丨陳 鋒
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