2026 智能電動汽車論壇開幕 江淮汽車以用戶為中心打造出行新體驗

江汽集團股份公司黨委副書記、總經理李明應邀參加 2026 智能電動汽車發展高層論壇，與行業同仁、專家學者共同探討智能電動汽車產業如何以用戶需求為導向，實現產品與服務的創新升級。本次論壇以 “智享出行?悅享生活” 為議題方向，聚焦用戶體驗優化、消費需求變遷等核心內容，為產業發展提供了貼近市場的新思路。

在消費升級的大背景下，智能電動汽車的用戶需求正從單一的交通工具屬性，向個性化、智能化、場景化的出行體驗轉變。李明在論壇發言中表示，用戶是產業發展的核心驅動力，江淮汽車始終堅持 “以用戶為中心” 的發展理念，從產品研發、生產制造到售后服務，全鏈路圍繞用戶需求展開布局。只有精準洞察用戶痛點，才能打造出真正受市場歡迎的產品。

為滿足不同用戶群體的出行需求，江淮汽車構建了多元化的智能電動產品矩陣。針對年輕消費群體，江淮汽車推出的小型智能電動 SUV，兼具高顏值、高智能與高性價比，搭載的智能語音交互系統可實現 “可見即可說”，輕松滿足年輕人對科技感的追求；針對家庭用戶，江淮汽車打造的中型智能電動 MPV，擁有寬敞的車內空間與舒適的座椅布局，同時配備了兒童安全座椅接口、智能座艙娛樂系統等配置，為家庭出行提供全方位保障；針對商務用戶，江淮汽車的高端智能電動轎車，以簡約大氣的設計、平穩的動力輸出與智能化的辦公場景配置，成為商務出行的理想選擇。

在售后服務方面，江淮汽車圍繞用戶的全生命周期用車需求，打造了 “智享 +” 服務品牌。該品牌涵蓋了免費道路救援、電池終身質保、智能預約保養等多項服務內容，同時依托線上服務平臺，實現了一鍵報修、實時跟蹤維修進度等功能，讓用戶用車更安心、更省心。論壇現場，不少與會嘉賓對江淮汽車的用戶服務體系表示認可，認為其真正做到了從用戶角度出發，解決了用戶的后顧之憂。

李明在圓桌討論中還提到，用戶需求的變化是動態的，江淮汽車將通過建立用戶直連體系，加強與用戶的溝通交流，及時獲取用戶反饋，以此指導產品的迭代升級。例如，江淮汽車通過用戶調研發現，部分用戶對冬季續航衰減問題關注度較高，隨即聯合技術團隊攻關，優化了電池熱管理系統，有效提升了車輛在低溫環境下的續航表現。

本次論壇上，江淮汽車還舉辦了用戶體驗分享會，邀請多位智能電動車型車主來到現場，分享他們的用車感受。車主代表表示，江淮汽車的智能電動車型不僅續航扎實、智能配置豐富，而且售后服務響應及時，真正做到了 “以人為本”。與會嘉賓紛紛表示，江淮汽車以用戶為中心的發展思路，為行業樹立了良好典范。

2026 智能電動汽車發展高層論壇的舉辦，讓行業更加清晰地認識到用戶需求在產業發展中的核心地位。江淮汽車通過本次論壇，展現了其在產品與服務方面的用戶導向型實踐成果，也為行業提供了可借鑒的發展經驗。面向未來，江淮汽車將繼續深耕用戶需求，以更優質的產品與服務，為消費者創造更加美好的出行體驗。