近日,網(wǎng)易旗下生活方式品牌網(wǎng)易嚴(yán)選迎來十周年慶,以“十年相伴,更懂彼此”為主題,舉行生日慶典等一系列周年慶活動。此次十周年慶,網(wǎng)易嚴(yán)選錨定寵物業(yè)務(wù)進(jìn)行品牌升級,確立“科學(xué)守護,更懂彼此”為全新品牌標(biāo)語,提出“愿生命治愈生命”的品牌主張,以“專心、省心、安心、愛心”為基石,致力于成為國民信賴的寵物科學(xué)營養(yǎng)守護伙伴。
在此理念下,網(wǎng)易嚴(yán)選在研發(fā)、供應(yīng)鏈及服務(wù)體驗上全面發(fā)力。在產(chǎn)品研發(fā)端,嚴(yán)選持續(xù)加大投入,深度參與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定并攜手高校深化產(chǎn)學(xué)研合作。目前,正籌建寵物全球創(chuàng)新研發(fā)中心與營養(yǎng)研究實驗室,以硬核科研實力持續(xù)賦能產(chǎn)品。在供應(yīng)鏈端,不斷拓展與行業(yè)優(yōu)勢工廠及領(lǐng)頭機構(gòu)的共建合作,在已有四條專產(chǎn)專線及一家共建工廠的基礎(chǔ)上,2026年籌劃開啟全新獨立爆品專線,進(jìn)一步夯實產(chǎn)能與品質(zhì)保障。在會員服務(wù)方面,網(wǎng)易嚴(yán)選會員中心小程序正式上線,為會員提供新會員禮遇、積分兌換等十大權(quán)益,尤其在寵物服務(wù)領(lǐng)域,未來將為會員提供專業(yè)寵物醫(yī)生線上問診、定制化喂養(yǎng)指南等服務(wù),覆蓋愛寵日常健康管理的多元需求。
此外,網(wǎng)易嚴(yán)選表示,目前正積極布局全球化戰(zhàn)略,穩(wěn)步推進(jìn)家清等品類出海,期望以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品與生活美學(xué),進(jìn)一步拓展海外廣闊市場。
寵物沖進(jìn)行業(yè)前三,創(chuàng)新驅(qū)動品類爆發(fā)
2025年,網(wǎng)易嚴(yán)選寵物品類迎來全面爆發(fā),不僅榮登“全球?qū)櫸锲放浦袊€上TOP3”,更連續(xù)兩年斬獲國際寵物橙點獎等行業(yè)大獎,成為首個蟬聯(lián)該獎的國產(chǎn)寵物品牌。其中,創(chuàng)新研發(fā)“乳化鮮蒸工藝”打造的鮮蒸寵糧系列,躍升為近半年增長規(guī)模最可觀的新品,獲央視CCTV權(quán)威報道及艾瑞咨詢“乳化鮮蒸寵糧開創(chuàng)者”、“全網(wǎng)銷量第一”認(rèn)證。
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屢獲市場與行業(yè)雙重認(rèn)可的背后,源于網(wǎng)易嚴(yán)選長期以來對產(chǎn)品研發(fā)的持續(xù)投入,以及對供應(yīng)鏈的極致“死磕”。這種死磕,首先體現(xiàn)在對原材料的嚴(yán)苛要求上。嚴(yán)選相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹,以全價貓糧4.0為例,堅持選用人食級同源供應(yīng)商“圣農(nóng)”產(chǎn)自武夷山生態(tài)區(qū)的優(yōu)質(zhì)雞肉。在嚴(yán)選“優(yōu)質(zhì)食材+天然產(chǎn)地”的人食級雙重標(biāo)準(zhǔn)下,只為給寵物提供最純凈的蛋白來源。在產(chǎn)品打樣階段,團隊同樣不計成本。在研發(fā)紅肉貓糧時,為了保證超高純?nèi)夂考白懔颗Q蚨堑奶砑樱瑯O高的原料黏性甚至在前期測試中直接燒壞了設(shè)備電機,最終倒逼廠方聯(lián)合設(shè)備供應(yīng)商為網(wǎng)易嚴(yán)選專屬改進(jìn)了生產(chǎn)線。
從產(chǎn)品細(xì)節(jié)打磨到宏觀的體系建設(shè),網(wǎng)易嚴(yán)選已構(gòu)筑起全鏈路的護城河。研發(fā)端,品牌攜手中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、南京農(nóng)業(yè)大學(xué)等頂尖高校深化產(chǎn)學(xué)研合作,累計發(fā)表3篇SCI及4篇核心論文;供應(yīng)鏈與品控端,實現(xiàn)功能成分深度溯源,建立嚴(yán)于國標(biāo)的4S品控標(biāo)準(zhǔn)與20道正逆向管控流程。此外新品必送SGS、ITS等權(quán)威機構(gòu)檢測,并連續(xù)8年獲得BRCGS A&B AA級認(rèn)證,確保批批合格可追溯。
立足深厚積淀,網(wǎng)易嚴(yán)選正全面開啟下一階段產(chǎn)業(yè)布局。目前,籌建中的寵物全球創(chuàng)新研發(fā)中心與營養(yǎng)研究實驗室即將落地;在現(xiàn)有四條專產(chǎn)專線及一家共建工廠的基礎(chǔ)上,籌劃于2026年開啟全新獨立爆品專線,進(jìn)一步夯實產(chǎn)能與品質(zhì)。同時,網(wǎng)易嚴(yán)選領(lǐng)銜聯(lián)合編制《全價寵物食品 鮮蒸干糧》團體標(biāo)準(zhǔn),該標(biāo)準(zhǔn)計劃于今年7月中旬正式發(fā)布,持續(xù)引領(lǐng)行業(yè)規(guī)范化發(fā)展。
讓用戶當(dāng)“產(chǎn)品經(jīng)理”,打造極致用戶體驗
如果說強大的供應(yīng)鏈?zhǔn)堑妆P,那么“用戶導(dǎo)向”則是驅(qū)動網(wǎng)易嚴(yán)選不斷前行的核心引擎。目前,嚴(yán)選寵物團隊全員養(yǎng)寵率幾近100%,由實踐磨礪出的專業(yè)視角,真正做到了“懂寵物、更懂用戶”。依托多年沉淀的十多億條用戶評論與痛點反饋,網(wǎng)易嚴(yán)選淬煉出了“市場數(shù)據(jù)-需求洞察-設(shè)計研發(fā)-全渠道推廣-用戶反饋意見迭代”的獨家爆品打造邏輯。
以鮮蒸寵糧為例,在對上萬只寵物的調(diào)研中,嚴(yán)選團隊發(fā)現(xiàn)“嘔吐和軟便”是養(yǎng)寵人群面臨的最大痛點。由于貓咪胃部消化時間僅有4-6小時,市面上緊實的膨化糧或烘焙糧難以被胃液快速溶解,極易導(dǎo)致吐整糧或吐出“外濕內(nèi)干”的糊化顆粒,且營養(yǎng)吸收不充分。
為此,研發(fā)團隊歷經(jīng)數(shù)月攻堅、往返工廠數(shù)十次,在行業(yè)內(nèi)首創(chuàng)了“3D乳化鮮蒸工藝”。該工藝先將100%純鮮肉通過低溫高速乳化,打磨成嬰兒輔食般細(xì)膩的鮮肉慕斯,微米級蛋白顆粒,易消化、好吸收,從源頭減輕腸胃負(fù)擔(dān)。再閃蒸,3分鐘瞬時閃蒸工藝打造3D多孔面包結(jié)構(gòu),顆粒入胃后與消化酶接觸面積倍增、快速均勻軟化,且蒸制工藝更能留存鮮肉營養(yǎng)。最后慢烘,低溫慢烘鎖住多孔結(jié)構(gòu),形成酥脆顆粒,一口咔嚓響,顆粒秒分解,確保在胃內(nèi)高效溶解,實現(xiàn)營養(yǎng)快速吸收。
此外,該產(chǎn)品還特別添加丁酸鈉等成分,搭配雙重益生菌和益生元,丁酸鈉成分經(jīng)網(wǎng)易嚴(yán)選與中國農(nóng)業(yè)大學(xué)研究實證,對寵物腸道健康具有促進(jìn)作用,其詳細(xì)數(shù)據(jù)和研究成果也已于國際期刊《Metabolites》首發(fā)。
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在打磨極致產(chǎn)品之外,網(wǎng)易嚴(yán)選還持續(xù)深化會員服務(wù)能力建設(shè),據(jù)悉,網(wǎng)易嚴(yán)選會員中心小程序正式上線,為會員提供新會員禮遇、積分兌換、新品體驗、節(jié)日關(guān)懷、專屬管家、活動邀約等十大權(quán)益。尤其在寵物服務(wù)領(lǐng)域,網(wǎng)易嚴(yán)選持續(xù)深化“科學(xué)守護”的能力建設(shè),未來將為會員提供專業(yè)寵物醫(yī)生線上問診、定制化喂養(yǎng)指南等服務(wù),覆蓋愛寵日常健康管理的多元需求。
此外,網(wǎng)易嚴(yán)選于3月至5月推出會員系列活動,在天貓、京東、抖音等多渠道上線,以多重權(quán)益答謝用戶十年來的信任與陪伴。5月,品牌還將舉辦寵物線下生日同樂會,進(jìn)一步強化會員歸屬感。
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十年救助38萬只貓狗,啟動蒲公英公益計劃
截至2026年,網(wǎng)易嚴(yán)選從事寵物公益已近10年,寵物公益活動已落地超20場,輻射全國10余個省份、超20家流浪動物救助基地,為超38萬只流浪貓狗提供了口糧保障。與此同時,網(wǎng)易嚴(yán)選秉持“愿生命治愈生命”的品牌主張,推進(jìn)會員服務(wù)與寵物公益活動深度結(jié)合。
2026年,網(wǎng)易嚴(yán)選啟動蒲公英公益計劃,聯(lián)動它基金、爺爺不泡茶、領(lǐng)克等公益戰(zhàn)略合作伙伴,推出多場公益活動,通過線上線下聯(lián)動擴大公益影響力,積極推動寵物救助科學(xué)化、規(guī)范化。值得一提的是,該計劃將同步在網(wǎng)易嚴(yán)選會員小程序上線,用戶可通過小程序進(jìn)入公益頁面,實時了解項目進(jìn)展、救助成果,參與公益捐贈、志愿者招募等活動,實現(xiàn) “指尖公益,隨手可為” 。該計劃預(yù)計帶動超 1.5 萬用戶主動參與寵物公益事業(yè)。
據(jù)介紹,該公益計劃將聚焦流浪動物生存與發(fā)展,與它基金共同推出三大行動:“治愈行動”專門為重傷重病的流浪動物提供緊急醫(yī)療救助,幫每一個頑強求生的小生命,爭取一次活下去的機會;“暖居行動”則通過搭建保暖大棚與集裝箱小屋,在寒冬里為它們建起安穩(wěn)、溫暖的避風(fēng)港;“療愈行動”為默默奉獻(xiàn)的療愈犬提供全方位的體檢支持,守護每一位治愈人類的“小勇士”。
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