門縫冒煙、屋內(nèi)火星！這位經(jīng)理教科書級操作化險為夷

2026年1月8日10時16分許，福田區(qū)福保街道明月社區(qū)合正佳園小區(qū)物業(yè)服務中心項目經(jīng)理張梅生值班時收到報告，稱小區(qū)東座20層以上區(qū)域有焦糊味，存在火災險情隱患。接報后，張梅生立即啟動應急一體化救援隊伍響應機制，并與保安部班長黃國樹帶領隊員前往東座進行隱患排查。

▲張梅生（右二）在過道排查火災隱患

張梅生等人逐層逐戶進行排查核實，最終鎖定了散發(fā)出焦糊味的住戶家庭。張梅生發(fā)現(xiàn)，此時已有不少濃煙不斷從住戶門縫中透出，過道上焦糊味已非常明顯，但業(yè)主并不在家。緊急情況下，作為物業(yè)服務中心應急一體化救援隊伍隊長的張梅生立刻啟動應急預案，他通知應急隊伍準備應急設備和防護用品趕往現(xiàn)場，同時安排客戶管家聯(lián)系業(yè)主回家。

業(yè)主打開門發(fā)現(xiàn)，此時房屋內(nèi)已存在大量濃煙，還隱約看到火星。原來是業(yè)主家人外出時忘記關閉電熱毯電源，最終導致電熱毯短路冒煙、起火。張梅生先是給電熱毯斷電，然后帶領救援隊員用滅火器進行滅火。所幸火情正處于起始階段，短時間成功撲滅，有效避免了火勢擴大蔓延造成更大損失。

▲業(yè)主房屋內(nèi)燃燒的電熱毯

張梅生從事物業(yè)管理服務工作已有22年之久，多年來他始終將守護轄區(qū)安全視為己任，積極主動學習各類應急處置的專業(yè)知識和技能，并熟練掌握滅火器使用、心肺復蘇技能以及AED設備的操作等。2025年10月，張梅生參加并通過深圳市“應急第一響應人”培訓考核，成為一名深圳市“應急第一響應人”。

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