說(shuō)真的,老莫今天看到好幾個(gè)粉絲私信,說(shuō)打電話去銀行協(xié)商,直接被懟回來(lái)了。
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“我們沒(méi)有這個(gè)政策。”
就這一句話,把人心態(tài)干碎了。
我當(dāng)年也是這樣,逾期第二個(gè)月,硬著頭皮打電話過(guò)去,客服那個(gè)語(yǔ)氣啊。。。冰冷的,像是欠了她家錢似的。哦不對(duì),確實(shí)是欠了銀行錢,但你也不能這么對(duì)人吧?
臥槽,催收真不是人。
行了,不說(shuō)這些了,越說(shuō)越來(lái)氣。今天老莫就把壓箱底的東西拿出來(lái),五句話,句句實(shí)測(cè)有用。我自己用過(guò),我?guī)蛣e人優(yōu)化債務(wù)的時(shí)候也用過(guò),成功率少說(shuō)七成以上。
聽(tīng)老莫的,先搞清楚一件事——銀行拒絕你,不是因?yàn)檎娴摹皼](méi)有政策”。
- 銀行拒絕的本質(zhì),是覺(jué)得你沒(méi)有還款誠(chéng)意,或者你的方案不值得他們走流程。
就這么簡(jiǎn)單。我接觸過(guò)上千個(gè)案例了,90%協(xié)商失敗的兄弟姐妹,都栽在同一個(gè)坑里——說(shuō)話方式不對(duì)。
好,直接上干貨。
第一句:別說(shuō)“我沒(méi)錢”,要說(shuō)清楚你為什么沒(méi)錢。
“由于今年三月公司裁員導(dǎo)致失業(yè),目前正在找工作,但我之前一直在按時(shí)還款,從來(lái)沒(méi)想過(guò)逃避。”
你感受一下,跟“我不是故意的,真沒(méi)錢”是不是完全兩個(gè)味道?具體原因+還款記錄+態(tài)度,三件套缺一不可。銀行客服也是人,他系統(tǒng)里要填東西的,你給他一句“沒(méi)錢”,他填什么?
第二句:別讓銀行給你出方案,你自己先算好。
“我現(xiàn)在每個(gè)月收入大概四千五,房租一千二,孩子學(xué)費(fèi)分?jǐn)傁聛?lái)八百,我最多每月能還一千,希望分48期。”
我真的。。。不知道說(shuō)什么好了。好多人打電話過(guò)去就一句“你們看著辦吧”,你覺(jué)得銀行會(huì)看著辦?人家看著辦就是不辦。
- 記住:你拿出的方案越具體,銀行越覺(jué)得你靠譜。
第三句:別威脅,要畫餅。
有人上來(lái)就“不給分期我就投訴銀監(jiān)會(huì)”,兄弟姐妹們,都醒醒吧。你投訴當(dāng)然是你的權(quán)利,但你把這話放在協(xié)商的時(shí)候說(shuō),等于把路堵死了。
換成這句:“如果能達(dá)成分期,我會(huì)優(yōu)先還貴行的,后面資金周轉(zhuǎn)過(guò)來(lái),也愿意繼續(xù)在貴行辦業(yè)務(wù)。”
銀行要的是什么?是錢能回來(lái)。你讓他看到錢能回來(lái),他比你還積極。
第四句:示弱可以,但別賣慘。
“我現(xiàn)在的收入只夠維持基本生活,如果強(qiáng)制一次性還款,我可能其他債務(wù)也要逾期,到時(shí)候誰(shuí)都收不回來(lái),其實(shí)分期對(duì)咱們雙方都好。”
看到?jīng)]?共損邏輯。不是“我要死了你救救我”,而是“你逼我,大家一起虧”。老莫告訴你,銀行內(nèi)部考核的是回款率,你讓客服覺(jué)得分期能回款,不分期可能一分錢都收不回來(lái),他自己都會(huì)幫你往上報(bào)。
第五句:留余地。
“這是我目前能承受的最大額度了,但如果銀行覺(jué)得期數(shù)不合適,我也愿意商量,哪怕先按36期來(lái),后面我再想辦法。”
千萬(wàn)別把話說(shuō)死。我見(jiàn)過(guò)太多人,“就48期,不行拉倒”——然后真的就拉倒了。談判嘛,哪有一口價(jià)的?
哦對(duì)了,差點(diǎn)忘了說(shuō)幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn):
打電話之前,把收入證明、負(fù)債清單、困難證明都準(zhǔn)備好。逾期1到3個(gè)月是最佳窗口期,別拖。打進(jìn)去直接說(shuō)“請(qǐng)轉(zhuǎn)接協(xié)商還款部門”,別跟普通客服扯。全程錄音,開(kāi)頭就告訴對(duì)方你在錄音,客服立馬規(guī)范起來(lái)。
協(xié)商成功了?一定要書(shū)面確認(rèn),短信郵件都行。然后按時(shí)還,一期都別拖。我見(jiàn)過(guò)好不容易談下來(lái)的方案,結(jié)果漏還一期,直接作廢,從頭來(lái)過(guò)。
看到這些,心里挺難受的。四年了,老莫自己也是從那個(gè)最黑暗的時(shí)候爬出來(lái)的。
負(fù)債真的沒(méi)什么大不了的。
上岸確實(shí)很難,但你得有信心。那些嚇唬你要起訴要坐牢的,老莫告訴你,大部分都是假的。先把心態(tài)穩(wěn)住,然后一步一步來(lái),該協(xié)商協(xié)商,該賺錢賺錢。
- 努力賺錢才是上岸的唯一答案。話術(shù)只是工具,你自己站起來(lái)才是根本。
心態(tài)放寬,好運(yùn)自然來(lái)。
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