榮和物業(yè)承認水電公攤“接錯”，小區(qū)還有很多問號待解

廣西南寧訊 （主筆 羅旭）位于南寧市明秀路的山水綠城，由榮和集團開發(fā)。小區(qū)總建筑面積達120萬平方米，有9900多戶居民，是南寧興寧區(qū)較大的住宅小區(qū)。前期物業(yè)是榮和物業(yè)提供服務(wù)。

近年來，針對物業(yè)服務(wù)存在的各種問題，廣大業(yè)主要求物業(yè)進行工作整改、服務(wù)提升的呼聲不斷。

南寧山水綠城小區(qū)

由于小區(qū)暫時未能成立業(yè)委會，在社區(qū)的指導(dǎo)下，小區(qū)成立了物業(yè)管理委員會（簡稱物管委）。主任由社區(qū)人員擔任，副主任是小區(qū)業(yè)主，一半以上委員是業(yè)主。物管委成立以來，為業(yè)主排憂解難，加強對榮和物業(yè)工作的指導(dǎo)。

2026年3月27日，在物管委與榮和物業(yè)的工作對接會上，物業(yè)承認B1組團1—8棟園區(qū)路燈錯接商業(yè)電、商業(yè)用水計入居民分攤。廣大業(yè)主對小區(qū)水電公攤的質(zhì)疑，終于獲得了實質(zhì)性進展。

成立物管委

山水綠城小區(qū)規(guī)模大，商戶、店鋪較多，業(yè)主長期以來發(fā)現(xiàn)物業(yè)的水電公攤不明晰，擔心自己承擔了商戶的水電。為此，業(yè)主多次要求物業(yè)整改水電公攤問題。

榮和物業(yè)承認工作“失誤”后，物管委要求物業(yè)限期完成線路、水表改造，改造費用不得轉(zhuǎn)嫁給業(yè)主，并足額補償前期分攤差額。同時，一周內(nèi)提供2025年全年水電公攤明細，供全體業(yè)主核實。

針對11棟公區(qū)照明用電異常、電損系數(shù)不合理、消防補水損耗過大、B3組團電梯及公區(qū)照明電費差異懸殊等問題，要求物業(yè)進行全面核查，出具書面說明。將水電公攤計算公式、核算依據(jù)及電損系數(shù)核算標準，告知業(yè)主。

算清收益明細賬

2025年，山水綠城小區(qū)的公共收益128萬余元，榮和物業(yè)公布的數(shù)據(jù)是，用于小區(qū)維修、環(huán)境維護等支出了77萬多元。對此，不少業(yè)主心存疑惑。

作為一個有數(shù)十棟樓的大型小區(qū)，山水綠城廣告費一年收入僅3400元。業(yè)主覺得，小區(qū)的電梯廳、道閘經(jīng)常更新廣告，廣告收入?yún)s這么少，擔心物業(yè)使用了“陰陽合同”。

在支出明細中，物業(yè)列出了詳細說明，小到數(shù)百元，大到上萬元，都寫明了支出時間及用途。但業(yè)主認為，用于支付A組團1棟、15棟的公區(qū)天花板、電梯廳墻面膩子損壞維修，就支出了1.2萬多元；用于B1、B2、B3組團地下室集水坑維修，就支出1.1萬余元等等，工程造價是否合理，有沒有進行比價？

共同推進小區(qū)管理

對此，物管委要求，物業(yè)須在2026年6月1日前，啟動2023、2024、2025三年公共收益全面審計工作，給業(yè)主一個交代。以后施工洽談、引進，需有業(yè)主代表全程參與。

小區(qū)停車位不足，但山水綠城小區(qū)幼兒園的停車場，卻設(shè)閘標為“內(nèi)部使用”，多年來被物業(yè)工作人員、幼兒園職工占用。

山水綠城園林

在物管委的協(xié)調(diào)和監(jiān)督下，這個停車場的20多個車位，恢復(fù)公共停車位性質(zhì)，進行月租管理，租金納入小區(qū)公共收益。

山水綠城小區(qū)成立物管委以來，不斷加強與業(yè)主溝通，傾聽業(yè)主訴求，將業(yè)主的心聲向榮和物業(yè)傳遞，大家覺得小區(qū)的物業(yè)正慢慢規(guī)范化，服務(wù)逐漸好轉(zhuǎn)。