杜城街道的萬科高新華府社區(qū)過去和其他小區(qū)一樣,居民之間“相見不相識”,很多時候公共事務都是“干部干、群眾看”。近年來,社區(qū)堅持以黨建引領(lǐng)為核心,以黨員、志愿者為紐帶,一步步把新時代“楓橋經(jīng)驗”融進社區(qū)日常治理當中。如今,居民從“旁觀者”變成了“當家人”,社區(qū)從“單向管理”邁向了“多元共治”,社區(qū)成為居民幸福生活的暖心港灣。
“議”出來的和諧:小小工作室化解大矛盾
在萬科高新華府社區(qū),提起“王大爺工作室”,居民們無不豎起大拇指。老黨員王文義是社區(qū)里的“熱心腸”,在社區(qū)黨組織的支持下,這個以他名字命名的工作室應運而生。這里不僅是居民“找個說法”的地方,更是一個有溫度的議事平臺。
從鄰里噪音到停車位糾紛,王大爺和黨員志愿者們用耐心與智慧,將一件件矛盾化解在樓棟、問題解決在萌芽。“以前有事不知道找誰,現(xiàn)在有了王大爺工作室,方便多了。自己的聲音有人聽,自己的事自己能做主。”8號樓的居民王健阿姨感慨道。這個小小的議事平臺,讓居民第一次感受到社區(qū)治理,我也能參與。
“乒”出來的幸福:閑置空間變身自治陣地
社區(qū)黨組織在一次“民情走訪”中發(fā)現(xiàn),許多中老年居民酷愛乒乓球運動,卻苦于沒有室內(nèi)場地。經(jīng)多方協(xié)調(diào),社區(qū)決定盤活一處閑置的地下空間,改建為乒乓球館。然而,場館建成后由誰來管?如何管?社區(qū)沒有大包大攬,而是引導居民成立乒乓球協(xié)會,制定自治公約,從日常排班到器材維護,全部由協(xié)會成員自主管理。
如今,這個乒乓球館不僅成為居民健身的熱門場所,更催生了一個成熟有序的居民自治生態(tài)。從“社區(qū)建”到“大家管”,居民在參與中找到了歸屬感和責任感。乒乓球協(xié)會主席仁和平老師笑著說:“這里是我們自己的場地,管好它是我們自己的事。”
“聊”出來的溫度:一杯下午茶拉近干群距離
網(wǎng)格員被居民親切地稱為“格子主任”。為打破傳統(tǒng)“上門走訪”的生硬感,社區(qū)創(chuàng)新推出“格子主任下午茶”活動。每周固定時間,網(wǎng)格員帶著茶點,邀請居民在樓棟大廳、社區(qū)花園圍坐聊天。
一杯茶的功夫,家長里短中,居民急難愁盼的問題被一一記下:路燈不亮了、電梯需要維修、獨居老人需要關(guān)懷……“下午茶”拉近了干群距離,讓社區(qū)服務從“被動響應”轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃影l(fā)現(xiàn)”。作為社區(qū)“格子主任”的邵曉麗阿姨深有感觸:“以前是我們追著居民問‘有什么事’,現(xiàn)在是居民主動找我們聊‘有什么難’。這種變化,就藏在那一杯杯茶里。”
“聚”起來的人氣:文化活動重塑社區(qū)認同
如何讓“陌鄰”變“睦鄰”?社區(qū)黨組織將目光投向了文化活動。針對“一老一小”及青年群體的不同需求,社區(qū)開設全齡夜校——老年人學書法聲樂、中年人學烘培廚藝、年輕人學美妝瑜伽,夜校成為居民下班后的“精神加油站”。同時,社區(qū)別出心裁地為特殊群體舉辦陽臺音樂會,居民可以在自家陽臺上演奏、歌唱,用音樂打破樓棟間的隔閡。
89歲的鄭紹英老人對此感觸頗深。由于行動不便,她無法像其他居民一樣前往夜校上課。社區(qū)就安排夜校的志愿者老師上門教學。如今,每周最讓鄭奶奶期待的,就是志愿者帶著非洲鼓來到她家,陪她一起練習。“我腿腳不好出不了門,沒想到老師能上門來教我。現(xiàn)在我自己在家也能打鼓了,心情好了,感覺日子都有意思多了。”鄭紹英笑著說,眼角的皺紋里藏滿了溫暖。
沒有華麗的舞臺,卻打破了鋼筋水泥的隔閡,讓陌生人社會逐漸變成熟人社區(qū)。這些文化活動不僅豐富了居民生活,更重塑了社區(qū)認同,讓“大家管”從制度層面延伸到情感層面。當大家開始互相認識、互相走動,社區(qū)的凝聚力自然就來了。
在這里,每個人都是“當家人”
從王大爺工作室到乒乓球館自治,從格子主任下午茶到全齡夜校與陽臺音樂會,萬科高新華府社區(qū)這幾年摸索出的路子,其實就是一件事:讓居民從“被管束”變成“一起管”。
正如社區(qū)書記付維雅所說:“黨組織帶頭,黨員做紐帶,給居民搭好平臺、創(chuàng)造機會,大家自然愿意參與進來。當群眾覺得自己的事有人管、自己的話有人聽,那份參與的熱情就會被點燃。”
漫步在華府社區(qū),常常能看到這樣的場景:王大爺工作室里居民圍著桌子商量事兒;乒乓球館里協(xié)會成員邊打球邊討論排班;樓棟大廳里網(wǎng)格員和居民喝著茶拉著家常,夜幕降臨時,夜校教室里傳出陣陣笑聲……。社區(qū)居民們感慨到:“現(xiàn)在的小區(qū),碰見誰都能聊上幾句,社區(qū)越來越像個大家庭了。”
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