深耕金融服務(wù)護(hù)航國(guó)際盛會(huì) 海南交行筑牢博鰲支付便利化服務(wù)屏障

原標(biāo)題：深耕金融服務(wù) 護(hù)航國(guó)際盛會(huì)

海南交行全力筑牢博鰲支付便利化服務(wù)屏障

正值博鰲亞洲論壇2026年年會(huì)召開(kāi)之際，交通銀行海南省分行（以下簡(jiǎn)稱“海南交行”）主動(dòng)扛起金融服務(wù)責(zé)任，全力推進(jìn)海南全省支付服務(wù)場(chǎng)景提質(zhì)升級(jí)，全方位筑牢博鰲地區(qū)支付服務(wù)保障防線，持續(xù)提升區(qū)域支付便利化水平。

海南交行嚴(yán)格貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院辦公廳《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化支付服務(wù)提升支付便利性的意見(jiàn)》相關(guān)工作要求，聚焦博鰲論壇期間涉外金融服務(wù)需求，以優(yōu)化外卡受理體系、提升跨境支付便捷度、完善現(xiàn)金供給保障、優(yōu)化自助機(jī)具服務(wù)等多項(xiàng)舉措為抓手，精細(xì)化做好論壇期間全流程支付服務(wù)支撐工作，全力營(yíng)造優(yōu)質(zhì)高效的涉外金融服務(wù)環(huán)境。

為精準(zhǔn)滿足在瓊外籍人士外幣現(xiàn)鈔兌換需求，海南交行在博鰲機(jī)場(chǎng)專項(xiàng)布設(shè)外幣兌換機(jī)，設(shè)備全程搭載中英雙語(yǔ)服務(wù)界面，支持港幣、美元、英鎊、日元、歐元、韓元等多主流幣種雙向兌換，外籍人士既可將外幣直接兌換為人民幣現(xiàn)鈔，也可一鍵兌換數(shù)字人民幣，全流程操作簡(jiǎn)便、辦結(jié)高效，大幅縮短了兌換時(shí)長(zhǎng)、提升了服務(wù)效率。

與此同時(shí)，該行持續(xù)強(qiáng)化外幣代兌服務(wù)合作酒店日常巡檢與從業(yè)人員專項(xiàng)培訓(xùn)，壓實(shí)一線服務(wù)責(zé)任，全力保障論壇期間酒店外幣代兌服務(wù)平穩(wěn)有序運(yùn)行，進(jìn)一步優(yōu)化外籍來(lái)華人員現(xiàn)鈔兌換服務(wù)體驗(yàn)，以貼心、專業(yè)、高效的金融服務(wù)，傳遞海南金融服務(wù)溫度。

目前，海南交行已實(shí)現(xiàn)博鰲區(qū)域本行合作銀行卡商戶外卡受理功能全覆蓋。為持續(xù)夯實(shí)支付服務(wù)根基，該行聚焦博鰲核心區(qū)域、重點(diǎn)合作商戶，全面完成外卡受理商戶專項(xiàng)巡檢工作，同步開(kāi)展外卡收單業(yè)務(wù)專題培訓(xùn)，保障涉外支付交易順暢辦理。此外，該行還在合作商戶門店醒目位置，統(tǒng)一張貼外卡受理標(biāo)識(shí)及支付便利化宣傳物料，方便外籍來(lái)瓊?cè)藛T快速識(shí)別、便捷使用，全力搭建順暢無(wú)憂的涉外支付通道。

在現(xiàn)金服務(wù)保障方面，該行持續(xù)優(yōu)化區(qū)域現(xiàn)金流通環(huán)境，重點(diǎn)加強(qiáng)瓊海地區(qū)小面額人民幣、外幣現(xiàn)金專項(xiàng)儲(chǔ)備，針對(duì)性推出“零錢包”便民服務(wù)產(chǎn)品，在滿足網(wǎng)點(diǎn)到店客戶零鈔兌換需求的基礎(chǔ)上，主動(dòng)為博鰲周邊商戶提供“零錢包”上門兌換服務(wù)，實(shí)現(xiàn)商戶零鈔兌換“足不出戶、高效辦結(jié)”，全力保障區(qū)域現(xiàn)金服務(wù)不間斷、不缺位。

針對(duì)自助金融服務(wù)場(chǎng)景，海南交行所轄ATM機(jī)全面支持銀聯(lián)、VISA、MASTER、美國(guó)運(yùn)通、JCB等國(guó)際主流卡組織外卡取現(xiàn)業(yè)務(wù)，所有自助設(shè)備均配備中英雙語(yǔ)操作界面；同時(shí)在瓊海區(qū)域自助設(shè)備網(wǎng)點(diǎn)大門、機(jī)具機(jī)身醒目位置，張貼專屬外卡取現(xiàn)標(biāo)識(shí)，便于外籍客戶辨識(shí)操作。此外，自助機(jī)具專項(xiàng)開(kāi)通10元小面額現(xiàn)金取款功能，精準(zhǔn)貼合客戶小面額現(xiàn)鈔支取需求，進(jìn)一步細(xì)化便民服務(wù)細(xì)節(jié)。

下一步，交通銀行海南省分行將持續(xù)緊扣優(yōu)化支付服務(wù)各項(xiàng)工作要求，不斷暢通現(xiàn)金收付渠道、完善涉外金融服務(wù)體系、筑牢金融服務(wù)安全防線，全力打造安全規(guī)范、便民高效的人民幣流通環(huán)境，以優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)踐行金融為民初心。