河南
近日，平頂山知名餐飲品牌潤澤園旗下的神馬大酒店憑借扎實的軟硬件實力、極高的用戶滿意度，成功躋身高檔型酒店榜第2名。與此同時，潤澤園生態(tài)園店、豫宴店、鷹城廣場店也分別在狀元榜、河南菜榜及私房菜榜中名列前茅，展現(xiàn)出潤澤園強大的品牌矩陣實力。
高德地圖基于海量真實用戶行為數(shù)據(jù)生成的最新一期“掃街榜”榜單中，神馬大酒店在平頂山酒店行業(yè)競爭日趨激烈的當(dāng)下，憑借長期的品質(zhì)堅守，讓消費者用“車輪”和“腳步”投出了信任票。
導(dǎo)航數(shù)據(jù)還原真實口碑
細節(jié)打磨鑄就高品質(zhì)酒店標(biāo)桿
高德“掃街榜”的核心邏輯在于“去偽存真”。它不看廣告投入，只看用戶的導(dǎo)航搜索量、到店頻次和遠距離專程前往的比例。神馬大酒店在此榜單中位列高檔型第2名，意味著大量用戶愿意跨越城區(qū)甚至從外省、市專程前來住宿或舉辦宴席。
翻看榜單的顧客評價，很多人給出了切身體驗：“交通非常便利，侄子在這里辦的婚宴，各方面都挺不錯！”“酒店大廳很氣派，停車方便，特別是那個槐花包子，能吃到春天的味道。”“同價位里很好的選擇，房間寬敞干凈，隔音也不錯。”
這些樸實的留言，正說明酒店長期穩(wěn)健運營的功底。據(jù)潤澤園相關(guān)負責(zé)人介紹，自潤澤園經(jīng)營以來，神馬大酒店始終注重設(shè)施的維護與功能的迭代。面對大型宴會需求的增長，酒店將會議廳從原有的1個擴容至6個，極大提升了承接能力，為客戶增添了隆重的儀式感；同時酒店便捷的停車配套設(shè)施也成為了許多自駕客客的首選。正是這種對用戶體驗細節(jié)的持續(xù)打磨，讓這家老店依然活力滿滿，轉(zhuǎn)化為榜單上實打?qū)嵉呐琶?/p>
堅守“幸福餐飲”的初心
地道風(fēng)味與服務(wù)溫度雙向奔赴
如果說設(shè)施是基礎(chǔ)，那么理念與文化則是品牌的靈魂。潤澤園旗下多店上榜，更是潤澤園集團董事長魏全付提出的“做幸福餐飲，做地標(biāo)餐飲”理念的又一次成果展示。
為了做好“幸福餐飲”，潤澤園各門店在菜品上下足了功夫：神馬大酒店的“地鍋雞”、“潤澤烤鴨王”、“鹵蛋紅燒肉”、“紅燒肉燒鮑魚”等硬菜，生態(tài)園店的“時令花園菜”，豫宴店的“正宗河南味”，鷹城廣場店的“精致私房菜”，不僅是食客口中的美味，更是后廚嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的體現(xiàn)。
據(jù)了解，在食材上，潤澤園堅持每日新鮮驗收，即便在宴會高峰期也保證現(xiàn)做現(xiàn)賣，同時根據(jù)季節(jié)的變更適時推出“香椿豆腐”、“絲瓜頭拌雞樅菌”等時令特色菜品，讓每一位到店的客人都能嘗到當(dāng)季最“新鮮的味道”。
“給我服務(wù)您一次的機會，我服務(wù)您一生。”這是潤澤園的服務(wù)承諾。在潤澤園神馬大酒店各個部門，員工們發(fā)自內(nèi)心地、自覺地踐行著這一理念：為入住客人準(zhǔn)備泡腳桶、給宿醉客人遞上蜂蜜水、主動為客人擦拭皮鞋……這些超越標(biāo)準(zhǔn)流程的“暖心瞬間”，讓客人感受到了潤澤園獨特的服務(wù)溫度，這也正是潤澤園四家門店能夠同時贏得口碑的關(guān)鍵所在。
作為深耕平頂山三十載的本土品牌，潤澤園已服務(wù)鷹城三代人。從神馬大酒店的高端宴請，到生態(tài)園的家庭聚餐，再到豫宴和鷹城廣場店的親友小聚，潤澤園的四大門店如同四座燈塔，共同見證了無數(shù)新人的婚禮、孩子的滿月、老人的長壽、家庭的團聚。
潤澤園不僅僅是一個提供餐飲和住宿的場所，更構(gòu)筑出了平頂山人心中的“地標(biāo)餐飲”矩陣，給這座城市留下了充滿歡樂與團圓的幸福記憶。
在中國商界地方美食研究院的專家看來，潤澤園四店齊登高德榜，并非偶然的單點突破，而是本土老牌企業(yè)深耕區(qū)域、全業(yè)態(tài)用心服務(wù)的必然，也為餐飲與住宿行業(yè)樹立了“以心換心”的標(biāo)桿。
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