中年看房記，保安有多重要？

在老家，親朋好友聊起了縣城的房地產市場。

這個縣城，位于山東中部。雖然這兩年，樓市不景氣，但縣城受歡迎的某品質樓盤，依舊受歡迎。

除了風景秀麗、景觀資源好、產品質量不錯等因素外，大家一致認為這個盤的物業管理好。

小區保安多是年輕人，素質高，懂得多。

很真實的一個縮影。好房子，離不開好服務；好服務的第一關就是保安素養。

人到中年，再去看房子，心態和年輕時候完全不一樣了。先“面試”小區保安，看他的工作狀態、談吐素質……

1、

前幾天，房師傅陪朋友去李滄一個小區看房子。在門口，向保安打招呼，開一下門。結果保安回了一句，沒看見正忙著嗎。（他確實很忙，在收拾幾個燈籠）。

保安的情商和服務態度是小區和諧的重要基因之一。 如果是你，你對這個小區的第一印象會好到哪里？

上午十點左右的時候，小區里搞起了活動。是物業組織的，給業主煮的湯圓，免費品嘗。

不少老人帶著孩子，爭先恐后的圍著。兩三名工作人員忙不過來，秩序有點混亂。

活動結束后，現場散落的垃圾隨處可見。朋友說，保安可能不負責打掃衛生……

很遺憾。這個小區兩三年前換過一次物業。實際效果呢，除了物業費象征性下調了一丟丟，服務層面確實不明顯。

記得去年，在浮山新區一個封閉小區，崗亭內保安衣衫不整，一邊玩手機，一邊打量進出人員。外賣員不用登記，隨便進出。

不用想，小區內部環境一定好不了。果然，進去溜達一圈，個別垃圾桶溢出無人清理，小區內部主干道旁還有亂停車的現象，保安也不管。

個別區域，雜草叢生，一看就是很少清理、打掃。

而在嶗山一處高端小區，小區門口保安身著整潔制服，站姿挺拔，主動敬禮并詢問來意，登記過程規范高效。

在小區內，巡邏保安見到訪客主動交流、指路。

保安形象，是小區口碑好差的“風向標”。

素質高的保安，第一印象極佳，購房者會不由自主的覺得該小區管理嚴謹、安全有保障。

2、

保安素質的高低絕不僅僅是“看大門”那么簡單，會深刻影響小區的方方面面。

比如，保安的警惕性和執行力直接決定了小區的“物理安全邊界”。

給大家舉個例子。2024年10月8日凌晨，市南魯商首府小區，4名涉嫌盜竊人員，被巡邏崗保安人員發現。保安第一時間報警，并對可疑人員實施有效監控，與民警緊密協作，成功控制嫌疑人。

因為此事，保利物業還收到了嘉獎函。

保安不僅是小區的“守門人”，更是社區安全、和諧乃至房產保值的“第一道防線”。

金秋泰和郡的一位業主，家中實木桌面與柜子需要搬至樓下。物件大而笨重。小區三名保安站了出來，把這個活免費給干了。

事后，業主連連道謝，特別表揚了管家與保安團隊的主動熱情與盡職盡責。

高素質的保安能化解矛盾，低素質的保安則可能制造矛盾，直接影響居住體驗。

在房產交易中，物業口碑（以保安為第一觸點）直接關聯著房屋的溢價能力和流動性。

麥島板塊，一系列高品質小區，海信天悅、天璽等，都是優質物業服務加持，保安素質一流，專業技能到位，沒有一個“混子”。

在青島，有不少小區，剛交付時候，還不錯。慢慢地，物業開始懈怠，小區保安開始混日子，管理開始松懈……

實際上，對于小區保安這個崗位，是有規定和要求的。比如，青島對保安員招錄考試工作，強調考察保安員對法律法規、安全防范等專業知識的掌握以及實際操作能力。

根據《青島市普通住宅物業服務等級標準》及相關規定，青島五星級物業服務中關于保安（公共秩序維護）的規定非常詳細。

比如，以中青年為主，45周歲以下占總數60%以上，定期接受相關專業培訓；能正確使用各類消防、安防器械和設備，配備對講裝置或必要的安全護衛器械。

還有，各主出入口24小時值班，主出入口雙人值勤，進出車輛管理、訪客登記；對大型物品搬出進行登記，記錄規范、詳實。

保持出入口環境整潔、有序，道路暢通；加強出入詢問，阻止小商小販、可疑人員隨意進入。

3、

如果你所在的小區，是按照五星級服務收物業費，那么，你可以好好對照一下，單單保安這一項，是否符合標準。

除以上細節之外，拿突發事件來說。保安需熟悉小區應急預案，掌握基本的應急處置技能，如火災、治安事件、電梯故障等。

發生突發事件時，需立即報警并報告物業負責人，同時采取措施控制局面，協助相關部門進行處置。

保安的專業技能是小區安全的“最后一道保險”。 在火災、急救等黃金救援時間內，保安的反應速度和專業度直接關系到小區業主生命財產的存亡。

前幾年的杭州某高端小區著火事件、李滄某小區保安和外賣員的沖突悲劇，都是例子。

對“有追求的”物業公司來說，高素質保安隊伍是必備的。可以從提升保安的招聘門檻、加強專業培訓、建立合理的薪酬激勵機制等方面下功夫。

網上有個段子。某小區保安上班時間打牌，被發現了。物業把他開除了。結果，過了些日子，這名保安又回來繼續上崗……

原來，物業招不來其他人，因為工資太低了。

如果一個小區的保安在混，那大概率小區物業的水平高不了，小區口碑也會受牽連……

不信，你對照一下你所在的小區感受一下。