為積極響應(yīng)人民銀行關(guān)于開(kāi)展“3.15人民幣知識(shí)宣傳周”活動(dòng)的號(hào)召,切實(shí)增強(qiáng)金融消費(fèi)者現(xiàn)金權(quán)益保護(hù)意識(shí),提升現(xiàn)金服務(wù)水平,興業(yè)銀行淮安分行近日圍繞“增強(qiáng)金融消費(fèi)者現(xiàn)金權(quán)益保護(hù)意識(shí)、提升現(xiàn)金服務(wù)水平”目標(biāo),精心策劃并開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富的系列宣傳活動(dòng),通過(guò)多場(chǎng)景覆蓋與互動(dòng)式服務(wù),積極構(gòu)建和諧穩(wěn)定的人民幣流通環(huán)境。
筑牢網(wǎng)點(diǎn)陣地,營(yíng)造宣傳氛圍
活動(dòng)期間,興業(yè)銀行淮安分行充分發(fā)揮營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的宣傳主陣地作用。各網(wǎng)點(diǎn)通過(guò)電子顯示屏滾動(dòng)播放“人民幣知識(shí)宣傳周”主題標(biāo)語(yǔ),營(yíng)造濃厚的宣傳氛圍。廳堂內(nèi),工作人員緊密結(jié)合業(yè)務(wù)辦理場(chǎng)景,主動(dòng)向等候區(qū)的客戶(hù)講解人民幣防偽特征、殘損幣兌換流程及假幣識(shí)別技巧。同時(shí),營(yíng)業(yè)區(qū)域顯眼位置均設(shè)置了宣傳資料展架,擺放各類(lèi)人民幣知識(shí)宣傳折頁(yè),方便客戶(hù)隨時(shí)取閱學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)了日常金融服務(wù)與人民幣知識(shí)普及的有機(jī)融合。
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延伸服務(wù)觸角,深入企業(yè)商戶(hù)
為擴(kuò)大宣傳覆蓋面,分行組織宣傳團(tuán)隊(duì)深入合作企業(yè)及周邊商超,開(kāi)展“一對(duì)一”精準(zhǔn)講解。針對(duì)企業(yè)員工和商超消費(fèi)者,特別是老年群體和商戶(hù)經(jīng)營(yíng)者,宣傳人員通過(guò)發(fā)放宣傳折頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)演示“一看、二摸、三聽(tīng)、四測(cè)”等假幣識(shí)別方法,普及現(xiàn)金支付安全知識(shí),詳細(xì)解答關(guān)于人民幣整潔度標(biāo)準(zhǔn)、小面額貨幣兌換等常見(jiàn)問(wèn)題,有效提升了特定人群的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)和識(shí)假辨假能力。
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聚焦社會(huì)公眾,強(qiáng)化廣場(chǎng)宣傳
為進(jìn)一步擴(kuò)大社會(huì)影響力,分行在人流密集的廣場(chǎng)區(qū)域設(shè)立了集中宣傳點(diǎn)。現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了“打擊假幣犯罪”主題展區(qū),通過(guò)醒目的宣傳橫幅和圖文并茂的宣傳展板,直觀展示假幣主要特征及相關(guān)的法律責(zé)任。工作人員主動(dòng)向過(guò)往市民發(fā)放宣傳手冊(cè),手把手演示專(zhuān)業(yè)驗(yàn)鈔工具的使用方法,并針對(duì)環(huán)衛(wèi)工人、社區(qū)居民等群體提供專(zhuān)屬咨詢(xún)服務(wù),形成了“宣傳接地氣、服務(wù)零距離”的良好互動(dòng)局面。
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踐行金融為民,活動(dòng)成效顯著
本次人民幣知識(shí)宣傳周活動(dòng),通過(guò)網(wǎng)點(diǎn)、企業(yè)、社區(qū)等多場(chǎng)景的聯(lián)動(dòng)宣傳,有效提升了公眾對(duì)人民幣知識(shí)的了解程度和假幣防范能力。活動(dòng)不僅嚴(yán)格落實(shí)踐行了人民銀行的監(jiān)管要求,更充分展現(xiàn)了興業(yè)銀行淮安分行“以客戶(hù)為中心”的服務(wù)理念和守護(hù)人民群眾“錢(qián)袋子”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。未來(lái),分行將繼續(xù)常態(tài)化開(kāi)展金融知識(shí)普及工作,為構(gòu)建安全、高效、和諧的現(xiàn)金流通環(huán)境持續(xù)貢獻(xiàn)金融力量。
(張柳林)
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