優(yōu)思學(xué)院：QC新七大手法之「矩陣圖法」是？

矩陣圖法是一種多元化的思考，使問題點(diǎn)更明確的一種方法。矩陣圖法（Matrix Diagram Method）就是由問題的現(xiàn)象中找尋相對(duì)的要素，如下圖所見，以行與列配置，以其交點(diǎn)表示各要素是否相關(guān)。

1．由二元配置中，探索問題的地點(diǎn)或問題的型態(tài)。

2．由二元的關(guān)系中，獲得問題解決的想法。

由此交點(diǎn)可獲得「著眼點(diǎn)」，以使問題解決具有效果。

矩陣圖法的作法如下：

1．從問題現(xiàn)象中找出成對(duì)的要素。
2．做成「行」及「列」的配置。
3．在各交點(diǎn)上表示關(guān)聯(lián)的程度（構(gòu)想的著眼點(diǎn)）。
4．探索問題的所在、型態(tài)及解決的構(gòu)想。

矩陣數(shù)據(jù)解析法

矩陣圖法又稱為主成分分析法，以矩陣圖的排列使多數(shù)數(shù)據(jù)易于整理的方法。矩陣數(shù)據(jù)解析法，就是矩陣圖與要素間的關(guān)聯(lián)，在可以定量化的情況（可以獲得交點(diǎn)的數(shù)據(jù)），因計(jì)算而更易于整理的方法。

矩陣圖法也是質(zhì)量管理QC新七大手法的唯一數(shù)據(jù)解析法，但結(jié)果是以圖形表示。其亦為多變量解析法的一種，目的在于促使幕僚或管理者能更常加以利用多變量解析法。

矩陣數(shù)據(jù)解析法的作法如下：
1．在矩陣圖法的交點(diǎn)，獲得數(shù)據(jù)資料。
2．采取「主成分分析法」。
3．尋求解決問題的可能構(gòu)想。

對(duì)于矩陣圖中所排列的大量數(shù)值資料，借由各要素間的相關(guān)性定量化，計(jì)算求得數(shù)個(gè)代表特性（主成分），而獲得能夠掌握全體的較好結(jié)論。

由于通常需使用電腦協(xié)助計(jì)算，下列僅略述其步驟，計(jì)算說明請(qǐng)參考有關(guān)書籍。

1．將資料整理成矩陣（如表例）。
2．配合技術(shù)的要求，計(jì)算行間或列間之相關(guān)系數(shù)。
3．計(jì)算并定出特征值、貢獻(xiàn)率、累計(jì)貢獻(xiàn)率，依貢獻(xiàn)率的高低順序，決定數(shù)個(gè)主成分。
4．對(duì)應(yīng)各主成分，計(jì)算出固有向量、因子負(fù)荷量。
5．依各個(gè)主成分，計(jì)算出主成分得點(diǎn)。
6．將主成分得點(diǎn)之散布狀況，做成圖表。

矩陣圖法是QC 新七大手法之一，常用于項(xiàng)目管理、質(zhì)量管理、原因分析以及六西格瑪https://ucourse.org" data-tooltip-richtext="1" data-tooltip-preset="white" data-tooltip-classname="ztext-reference-tooltip">[1]項(xiàng)目之中，用途廣泛，值得任何職場(chǎng)人士、管理者學(xué)習(xí)。