![]()
有鹽城網(wǎng)友爆料,自己在當?shù)匾苿訝I業(yè)廳辦理的手機號,竟是失信被執(zhí)行人曾使用的號碼,給家人帶來持續(xù)不斷的騷擾,嚴重影響正常生活。
該號碼作為副卡給孩子使用后,便頻繁接到法院、銀行、網(wǎng)貸平臺的催收電話和短信,不分晝夜、常年不斷,嚴重干擾孩子學習與全家正常生活。用戶多次向10086投訴,希望徹底解決問題,可移動公司非但不主動整改,反而敷衍了事,僅讓用戶注銷號碼、重新辦理,把責任完全推給無辜消費者。
號碼二次放號本是正常資源再利用,但運營商理應(yīng)在回收后進行風險排查、信息清理,尤其是涉及訴訟、金融糾紛、失信人員的號碼,更應(yīng)嚴格處理。鹽城移動在未清理風險、未告知用戶的情況下,直接將涉法涉貸的問題號碼投放市場,嚴重侵犯消費者知情權(quán)與生活安寧權(quán),違反《民法典》《消費者權(quán)益保護法》相關(guān)規(guī)定,暴露出發(fā)號流程嚴重失職。
![]()
目前用戶已通過12345政務(wù)熱線正式申訴,要求鹽城移動立即阻斷騷擾、作出合理賠償,并完善二次放號審核機制,杜絕此類侵害用戶權(quán)益的事件再次發(fā)生。
來源:網(wǎng)友投稿
特別聲明:以上內(nèi)容(如有圖片或視頻亦包括在內(nèi))為自媒體平臺“網(wǎng)易號”用戶上傳并發(fā)布,本平臺僅提供信息存儲服務(wù)。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.