河北
“真是太感謝你們了，全程幫我們辦理，不用我們多跑一步！”近日，遵化市見豐農(nóng)機(jī)專業(yè)合作社法人郝見豐，將一面印有“情系群眾辦實事、辦事效率暖人心”的錦旗鄭重送至遵化市行政審批局，以此表達(dá)對該局在合作社社員變更事項中提供貼心服務(wù)的誠摯謝意。
據(jù)悉，該合作社社員多為當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶，普遍年齡偏大，此次辦理社員變更業(yè)務(wù)時，集中到場辦理不便且操作不熟練。該局企業(yè)服務(wù)中心獲悉后，秉持“家人家事”服務(wù)理念，主動靠前，將幫辦代辦機(jī)制落到實處。工作人員提供“一對一”全程幫辦，耐心講解政策流程、手把手指導(dǎo)材料提交，通過流程優(yōu)化實現(xiàn)事項“一站受理、一次辦結(jié)”。
近年來，遵化市深化“放管服”改革，針對特殊群體推出幫辦代辦、上門服務(wù)等特色舉措，2025年以來累計提供幫辦代辦服務(wù)747次。同時，以“高效辦成一件事”改革為抓手，推動591項政務(wù)服務(wù)事項全部進(jìn)駐大廳，實現(xiàn)“一個窗口受理、一站式審批、一條龍服務(wù)”，1383項事項實現(xiàn)全程網(wǎng)辦，讓企業(yè)群眾辦事告別“多跑路”。
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