幾場(chǎng)漂亮“大仗”背后，阿里已經(jīng)重塑“組織優(yōu)勢(shì)”

導(dǎo)語(yǔ)：組織力一直是阿里巴巴集團(tuán)發(fā)展歷史上的傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的組織動(dòng)蕩后，阿里巴巴已經(jīng)重新建立起這一傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。

礪石/文 礪石商業(yè)評(píng)論/出品

近日，阿里巴巴集團(tuán)CEO吳泳銘寫(xiě)給全體員工的“2026新年家書(shū)”在網(wǎng)絡(luò)上引起了廣泛關(guān)注。其中，最讓人印象深刻的是，吳泳銘在家書(shū)中自信地表示，今年幾場(chǎng)“大仗”我們都打得漂亮——淘寶閃購(gòu)破局逆襲，“吃住行游購(gòu)”大消費(fèi)服務(wù)體系加速成型；高德“掃街榜”讓商家專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)者放心消費(fèi)，促進(jìn)線下服務(wù)業(yè)更健康可持續(xù)發(fā)展；千問(wèn)App公測(cè)一周下載量破千萬(wàn)，阿里AI正在從千行百業(yè)走向人人可用……。

吳泳銘的自信確實(shí)擁有著巨大的底氣，上述幾項(xiàng)成績(jī)都是被行業(yè)公認(rèn)的戰(zhàn)略級(jí)突破，阿里巴巴集團(tuán)能在一年內(nèi)相繼完成堪稱(chēng)奇跡。而就在兩年前，阿里巴巴集團(tuán)還曾因?yàn)閱适?chuàng)新力而受到廣泛批評(píng)。

那么，阿里巴巴集團(tuán)是如何在較短時(shí)間內(nèi)便實(shí)現(xiàn)了這一場(chǎng)質(zhì)變呢？筆者認(rèn)為，這不得不歸功于阿里巴巴集團(tuán)新管理層團(tuán)隊(duì)帶來(lái)的變化。

在創(chuàng)始人馬云退休后，阿里巴巴集團(tuán)的董事長(zhǎng)與CEO便一直由張勇一人兼任，旗下各個(gè)子業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人也經(jīng)常輪動(dòng)，這使得阿里巴巴集團(tuán)長(zhǎng)期處于張勇“單核驅(qū)動(dòng)”的狀態(tài)。對(duì)于阿里巴巴這樣復(fù)雜的業(yè)務(wù)形態(tài)，“單核驅(qū)動(dòng)”很難取得很好的效果，因此我們能看到張勇掌舵時(shí)代的阿里巴巴在核心業(yè)務(wù)上經(jīng)常顧此失彼。

一方面在傳統(tǒng)電商主業(yè)上沒(méi)有能夠很好應(yīng)對(duì)拼多多與京東的挑戰(zhàn)，另一方面在即時(shí)零售這一新電商形態(tài)上也沒(méi)有能夠形成合力，被美團(tuán)持續(xù)擴(kuò)大領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，同時(shí)在云計(jì)算、文娛、健康、物流與新零售等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域持續(xù)虧損，失血嚴(yán)重，這最終導(dǎo)致了張勇的黯然下臺(tái)。

在張勇離開(kāi)后，阿里巴巴集團(tuán)的核心權(quán)力進(jìn)行了重組。其中，阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)業(yè)元老，兩位終身合伙人之一，精通財(cái)務(wù)、資本市場(chǎng)與對(duì)外溝通，備受馬云信任的蔡崇信出任阿里巴巴集團(tuán)董事長(zhǎng)，同時(shí)兼任菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)；阿里巴巴18羅漢之一，擁有深厚技術(shù)背景與豐富管理經(jīng)驗(yàn)的吳泳銘出任阿里巴巴集團(tuán)CEO，同時(shí)兼任阿里云董事長(zhǎng)；年富力強(qiáng)，近些年一直掌管阿里巴巴集團(tuán)電商主業(yè)的蔣凡進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，統(tǒng)管淘寶、天貓、閑魚(yú)、1688、餓了么與飛豬等所有與電商相關(guān)的中國(guó)市場(chǎng)業(yè)務(wù)與海外市場(chǎng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，蔣凡也首次進(jìn)入阿里巴巴集團(tuán)合伙人委員會(huì)，與蔡崇信、吳泳銘并列，形成了阿里巴巴核心管理層的穩(wěn)定“鐵三角”。

仔細(xì)觀察，這個(gè)“鐵三角”的團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)極為精妙。董事長(zhǎng)蔡崇信集中精力處理阿里巴巴集團(tuán)對(duì)外的各種事務(wù)，在對(duì)內(nèi)的各種業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)上充分授權(quán)，這使得CEO吳泳銘一方面能夠從對(duì)外的各種繁雜事務(wù)中解脫出來(lái)，另一方面能夠?qū)Ｗ⒂诩瘓F(tuán)內(nèi)部各個(gè)業(yè)務(wù)之間的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，而公司最重要的電商基本盤(pán)業(yè)務(wù)，則由蔣凡這個(gè)頗讓人放心的人選親自掌舵，也避免了吳泳銘深陷具體業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)，無(wú)法從整體上對(duì)阿里巴巴集團(tuán)進(jìn)行有效把控。同時(shí)，集團(tuán)董事長(zhǎng)蔡崇信兼任菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)董事長(zhǎng)，集團(tuán)CEO吳泳銘兼任阿里云董事長(zhǎng)的設(shè)計(jì)，也讓菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)、阿里云這兩個(gè)電商主業(yè)之外最為重要的戰(zhàn)略性業(yè)務(wù)均能夠得到集團(tuán)最高層的最大關(guān)注，以把握住未來(lái)的發(fā)展機(jī)遇。

另外，蔡崇信出生于1964年，吳泳銘出生于1975年，蔣凡出生于1985年，三者堪稱(chēng)老中青三代結(jié)合。蔡崇信的資歷、威望可以很好地領(lǐng)導(dǎo)吳泳銘，而吳泳銘的歷史成績(jī)與影響力也可以很好地領(lǐng)導(dǎo)蔣凡，這種結(jié)合很好地實(shí)現(xiàn)了核心管理層團(tuán)隊(duì)之間的互補(bǔ)與協(xié)同。

除了蔡崇信、吳泳銘與蔣凡這個(gè)老中青結(jié)合的“鐵三角”組合之外，阿里巴巴集團(tuán)的核心決策層還有一個(gè)最為不能忽視的力量，其便是阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人馬云。雖然馬云并未在阿里巴巴集團(tuán)出任具體管理職位，但大量跡象都能看出馬云已經(jīng)深度參與阿里巴巴這次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，其出色的戰(zhàn)略格局與領(lǐng)導(dǎo)力，為“鐵三角”的密切協(xié)作提供了堅(jiān)實(shí)的底座。

除了馬云、蔡崇信、吳泳銘與蔣凡為核心的最頂層的決策層組合之外，阿里巴巴集團(tuán)在各個(gè)子業(yè)務(wù)也都形成了可靠的核心領(lǐng)導(dǎo)層。例如，虎鯨文娛CEO樊路遠(yuǎn)、菜鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)CEO萬(wàn)霖、高德董事長(zhǎng)劉振飛、釘釘CEO無(wú)招與千問(wèn)C端事業(yè)群總裁吳嘉等都是難得的業(yè)務(wù)帥才。他們?cè)诎⒗锕ぷ鞫嗄瓴⑷〉昧孙@著的成績(jī)，無(wú)論能力還是價(jià)值觀都已經(jīng)得到充分證明，因此能夠得到集團(tuán)核心決策層的充分信任與授權(quán)。

從上述管理層分工我們可以看出，當(dāng)下阿里巴巴集團(tuán)相較張勇時(shí)代的最大變化，便是從“單核驅(qū)動(dòng)”走向了強(qiáng)有力的“多核驅(qū)動(dòng)”。其中，馬云、蔡崇信、吳泳銘與蔣凡就像智能手機(jī)CPU中主管性能的四個(gè)大核，樊路遠(yuǎn)、萬(wàn)霖、劉振飛、無(wú)招與吳嘉等人就像分管影像、AI、續(xù)航與音質(zhì)等子功能的多個(gè)小核。當(dāng)擁有了數(shù)個(gè)大核與小核相結(jié)合的“多核驅(qū)動(dòng)”，阿里巴巴集團(tuán)在淘寶閃購(gòu)、高德地圖、通義大模型與千問(wèn)App等多個(gè)重要業(yè)務(wù)領(lǐng)域連續(xù)打出“漂亮仗”便水到渠成。

隨著時(shí)間的推進(jìn)，阿里巴巴集團(tuán)的這種“多核驅(qū)動(dòng)”的組織優(yōu)勢(shì)勢(shì)必將進(jìn)一步展現(xiàn)，在2026年有望在更多業(yè)務(wù)領(lǐng)域創(chuàng)造出全新驚喜。對(duì)此，我們保持期待。

附《阿里“2026新年家書(shū)”全文》：

各位阿里親友和伙伴，新年好！

在這辭舊迎新的時(shí)刻，提筆寫(xiě)這封信，心中滿(mǎn)是溫暖與感激。過(guò)去這一年，阿里巴巴的發(fā)展勢(shì)能明顯增強(qiáng)：AI浪潮奔涌，我們抓住時(shí)代機(jī)遇，跑出了自己的節(jié)奏；在大消費(fèi)領(lǐng)域，我們也交出了扎實(shí)的成績(jī)單。無(wú)論環(huán)境如何變化，我們的底色從未改變，對(duì)未來(lái)的信念，對(duì)用戶(hù)的敬畏，對(duì)創(chuàng)新的執(zhí)著，始終流淌在阿里的血液里。

今天，阿里巴巴已經(jīng)成長(zhǎng)為一家全球領(lǐng)先的科技企業(yè)。勢(shì)能并非偶然而來(lái)，是源于過(guò)去幾年我們主動(dòng)求變的自我革新，更源于每一位阿里同學(xué)日復(fù)一日的堅(jiān)守，相信與付出。這一切，都離不開(kāi)家人和伙伴的支持。在此，向你們深深鞠躬：與大家同行，是我們最大的幸運(yùn)。

26歲的阿里，仍然走在創(chuàng)業(yè)路上，我們正處在一個(gè)關(guān)鍵的時(shí)代路口：AI正以前所未有的速度重塑世界，消費(fèi)方式和結(jié)構(gòu)也在深刻改變。面對(duì)這樣的歷史機(jī)遇，我們必須全力以赴。令人振奮的是，今年幾場(chǎng)“大仗”我們都打得漂亮——淘寶閃購(gòu)破局逆襲，“吃住行游購(gòu)”大消費(fèi)服務(wù)體系加速成型；高德“掃街榜”讓商家專(zhuān)心經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)者放心消費(fèi)，促進(jìn)線下服務(wù)業(yè)更健康可持續(xù)發(fā)展；千問(wèn)App公測(cè)一周下載量破千萬(wàn)，阿里AI正在從千行百業(yè)走向人人可用……這些成果，不只是單一業(yè)務(wù)的突破，更是阿里生態(tài)協(xié)同釋放出的化學(xué)反應(yīng)。它們讓我們真切看到，AI帶來(lái)的不是替代，而是升級(jí)和更多可能性。

無(wú)論走得多遠(yuǎn)，阿里人始終記得，追求星辰大海是為了更好地呵護(hù)人間煙火。我們希望技術(shù)有溫度，算法懂關(guān)懷，持續(xù)解決社會(huì)問(wèn)題，讓世界更美好。

在阿里，時(shí)間不只是數(shù)字，更是信任的沉淀。2025年，我們煥新工牌，“一年香，三年醇，五年陳，十年馨”各有色彩，是阿里人共同身份的象征，也是風(fēng)雨并肩的同路證明。今年510阿里日，我們還為入職滿(mǎn)十年的同學(xué)舉行“十年馨”專(zhuān)場(chǎng)音樂(lè)會(huì)，致敬長(zhǎng)期主義。真正的長(zhǎng)期主義，不是一個(gè)人走得遠(yuǎn)，更是一群人彼此相信，彼此托付，一起走得更穩(wěn)，更久，更遠(yuǎn)。

新的一年，挑戰(zhàn)依然存在，但未來(lái)更加清晰，期待與所有阿里人同心同行，來(lái)風(fēng)破浪。新的一年，家人親朋的支持仍將是我們最堅(jiān)實(shí)的后盾。我們一起，迎接更值得期待的新一年。

吳泳銘

阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官