運營商還得熬一熬

/記得星標我/

比大部分人早一步看見未來

對運營商來說，2025年太煎熬了！

一季度一上來增長率就出現大幅下滑，從2024年第四季度的3.2%下滑到接近0%，而二季度情況繼續惡化，中國移動直接陷入負增長（-0.5%），電信聯通情況略好，但也好不到哪去，三季度運營商陷入了艱苦卓絕的斗爭，形勢有所好轉，中國移動回到正向增長（+0.4%），中國電信增長0.6%，中國聯通增長1%。

從趨勢上看，全年行業正向增長應該是沒問題的，根據工信部的數據，大概是+0.9%。

那2026年會繼續這個趨勢，勢如破竹地回到增長快車道嗎？

對此，我并不樂觀，我認為運營商還得熬一熬，至少兩年。

我的一個基本判斷是：無論是行業大環境，還是運營商企業自身的基本面，未來兩年都很難實現質的改變，運營商很難徹底擺脫當前的發展桎梏，不可能回到增長快車道。

先看行業大環境，多重結構性矛盾已進入深水區，短期內難以化解。

首當其沖的是用戶增長紅利徹底見頂，市場進入存量博弈的“零和游戲”。截至2025年一季度，中國移動移動用戶總數已突破10億大關，滲透率超70%，中國電信、中國聯通5G用戶滲透率也分別達到62%和58%，接近行業飽和拐點。GSMA智庫測算顯示，2026年起國內5G年均新增用戶將低于3000萬戶，主力消費人群規模甚至出現負增長，新增用戶池被嚴重壓縮。

更致命的是價格戰的惡性循環仍在持續，行業利潤空間被不斷擠壓。為爭奪存量用戶，近期，三大運營商紛紛推出“19元100G”大流量卡、“0元副卡”等促銷活動，5G套餐價格已跌破30元/月，遠低于百元級的建網成本。

這種惡性競爭已從個人市場蔓延至政企領域，比如，5G專網項目中標價普遍走低，云業務毛利率也在持續下探。即便工信部強調“防止內卷式競爭”，但形成的價格慣性和市場競爭格局，絕非短期內能扭轉。

同時，跨界競爭的擠壓讓運營商腹背受敵?；ヂ摼W大廠憑借云服務優勢持續蠶食政企市場，阿里云智能接入網關價格遠低于運營商傳統專線，直接沖擊運營商千億級專線業務；第四大運營商以更靈活資費分流個人用戶，衛星互聯網則可能繞開傳統基礎設施，對運營商的地域壟斷優勢形成“降維打擊”。更嚴峻的是，短距通信技術的崛起正在肢解物聯網市場，華為星閃技術已在寶馬工廠替代90%工業WiFi，LoRa技術則搶占了大量低價值物聯網設備連接份額。

再看運營商自身的基本面，核心癥結同樣難以在兩年內根治。

首當其沖的是資本開支過重與投資回報滯后的矛盾。5G建設收益不及預期，基站密度翻倍帶來的傳輸、機房、電力成本暴漲，而回報卻嚴重不足——To C端用戶對“更快”無感，流量單價暴跌80%，ARPU值連續下滑；To B端行業數字化周期長、回款慢，大量項目甚至是“政治任務價”，錢花出去了卻換不來穩定現金流。2025年三大運營商合計資本開支仍達2898億元，即便同比下降9.1%，但算力網絡等新領域的投入可能又成為新的成本包袱，且回報周期長達3-5年。

收入結構老化的問題更顯突出，轉型之路道阻且長。傳統主營業務集體“通縮”：語音收入基本清零，短信被互聯網應用替代，流量業務陷入“用量激增、收入停滯”的死亡螺旋。新興業務雖有增長，但尚未形成規?；巍屡d業務收入占比僅25%，其中AI相關收入占比不足15%，且面臨模型適配、數據安全等商業化難題。運營商發力的云業務、算力業務，要么面臨互聯網大廠的擠壓，要么陷入重資產、低毛利的困境，三大運營商經營現金流凈額持續下滑，經營健康度受到挑戰。

管理與體制成本的內耗則是更隱蔽的痛點。決策鏈條過長、KPI層層加碼、資源配置效率低下，大量資金消耗在重復匯報、無效建設和形式主義項目中。盡管運營商近兩年一直持續壓縮成本，走降本增效的路子，但這條路子是不可持續的，發展是需要資源的，降本只是一時之策，時間長了會衍生出其他問題。

或許有人會說，運營商在智慧家庭、政企市場已有突破，2025年一季度中國移動智慧家庭收入同比增長22.5%，中國電信產業數字化收入增長23.2%。但必須清醒看到，這些增長亮點的基數仍低，且面臨應收賬款激增（同比增長超30%）、盈利質量不高的問題。資本市場雖已調整估值邏輯，從“用戶規模+ARPU”轉向“云能力+算力儲備”，但這更多是長期預期，短期內難以轉化為實實在在的利潤增長。

運營商的困境并非短期周期性波動，而是行業發展階段、商業模式、競爭格局疊加的結構性危機。行業大環境的改善需要政策引導、市場重構的長期過程，企業自身的轉型則需要打破體制桎梏、培育新增長曲線，這些都不可能在兩年內完成。

2026年乃至后續一段時間，運營商仍將在低增長、高成本、強競爭的困境中“熬”下去，所謂“勢如破竹回到增長快車道”，更像是一種美好期許。

對運營商而言，當下最關鍵的不是急于求成追求增速，而是穩住基本盤、深耕存量價值、耐心培育新興業務。這場煎熬，既是轉型的必經之路，也是行業洗牌的必然過程。

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