四川
2025年12月11日，上海市消費者權益保護委員會發(fā)布的一份權威檢測報告，將京東自營平臺上熱銷的“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”推向輿論風口。這款由安徽哈博藥業(yè)代工生產、北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司經銷的產品，宣稱“磷脂含量43%”，經中國水產科學研究院東海水產研究所檢測，實測磷脂含量竟為0克/100克，核心成分南極磷蝦油也未檢出，成本僅3元/瓶的產品售價卻高達60余元，利潤空間超20倍。涉事產品包裝顯著標注“北京同仁堂”字樣及“雙龍商標”，誤導消費者認為是百年老字號直營產品，實則暴露了同仁堂集團復雜的品牌授權亂象。
事件曝光后，消費者維權之路充滿波折。多位消費者反映，購買時沖著“同仁堂”招牌下單，發(fā)現(xiàn)問題后卻遭遇平臺與商家互相推諉。消費者于先生2025年7月購買的產品至今未獲賠償，京東客服以“超過售后期”為由拒絕處理，而生產商安徽哈博藥業(yè)僅以“按圖紙生產”推責，經銷商同仁堂四川公司則聲稱“不知情”，但包裝設計稿經其簽字確認的事實讓其辯解蒼白無力。維權難點不僅在于舉證需專業(yè)檢測機構介入，更在于責任鏈條的模糊——生產商、經銷商、平臺形成“三不管”困局，消費者陷入維權僵局。
此次事件撕開了保健品行業(yè)品牌授權的系統(tǒng)性漏洞。同仁堂集團下屬超400家企業(yè)通過子公司、孫公司多層授權，形成“李鬼冒充李逵”的亂象，涉事企業(yè)同仁堂四川公司與A股上市公司同仁堂（600085.SH）無直接股權關聯(lián)，卻共用品牌背書。包裝上使用的“朕皇+雙龍”商標與同仁堂經典“雙龍抱珠”標識高度相似，普通消費者難以辨別。更值得關注的是，南極磷蝦油行業(yè)缺乏國家標準，抽檢覆蓋不足，為假冒產品提供了生存土壤。
監(jiān)管介入后，成都市新都區(qū)市監(jiān)局成立聯(lián)合調查組進駐同仁堂四川公司，對虛假宣傳、商標侵權等行為立案調查。北京同仁堂集團于12月20日發(fā)布聲明，承認管理疏漏，承諾下架涉事產品、賠償消費者并啟動全集團品牌授權清理行動。京東也在12月15日下架問題商品，但未公布具體整改方案，引發(fā)消費者對“事后補救”效力的質疑。中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江指出，涉事企業(yè)通過復雜股權架構轉移法律責任，本質是“鏈主”對產業(yè)鏈的失控，呼吁建立行業(yè)標準、嚴懲貼牌造假。
這場風波不僅是同仁堂的品牌危機，更折射出保健品行業(yè)“重營銷輕品質”的積弊。消費者在購買時需認準“雙龍抱珠”經典標識，通過“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”核實廠商資質，警惕異地代工廠產品，并保留訂單記錄、產品頁面截圖等維權證據(jù)。當百年信譽淪為商業(yè)套現(xiàn)工具，唯有強化監(jiān)管、規(guī)范授權、嚴懲失信，才能重建消費者對保健品的信任。目前，上海市場監(jiān)管部門的調查結果尚未公布，京東的具體賠償方案仍在協(xié)商中，事件后續(xù)進展將持續(xù)牽動公眾目光。
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